Dlaczego ludzie zachowują zdrowie lub szybko do niego powracają mimo trudnych warunków, dużego obciążenia, działania wielu stresorów i czynników patogennych?Pytanie postawione przez Aarona Antonovsky'ego w latach 70. ubiegłego wieku stało się punktem zwrotnym w historii badań nad zdrowiem. Teoria salutogenezy była pierwszym modelem opisującym czynniki sprzyjające przesuwaniu się "ku zdrowiu" na kontinuum zdrowie-choroba. Obecnie istnieją również inne koncepcje wykorzystujące pojęcie salutogenezy, dlatego możemy mówić o parasolu salutogenicznym obejmującym modele i teorie wykorzystujące to podejście.Niniejsza książka wyjaśnia salutogenezę głównie w kategoriach modelu teoretycznego Antonovsky'ego. Salutogeneza jest jednym z najbardziej ugruntowanych modeli i teorii dotyczących promocji zdrowia. Autorzy opisali tę koncepcję w całym jej spektrum: od teorii, przez ustalenia naukowe, aż po praktykę, odwołując się do ilustracji i metafor, które stosował sam Antonovsky
Oddajemy w Państwa ręce nowe wydanie podręcznika Edukacja zdrowotna. Podstawy teoretyczne, metodyka, praktyka. Struktura i treść nie uległy zmianie, dołączono rozdział dotyczący nowego obszaru edukacji zdrowotnej – edukacji do higieny cyfrowej, niezwykle ważnej w obliczu rozwoju technologii informacyjno-komunikacyjnych oraz ich wpływu na funkcjonowanie i zdrowie ludzi. Edukacja zdrowotna. Podstawy teoretyczne, metodyka, praktyka to kompendium wiedzy dotyczące kształtowania kompetencji umożliwiających ludziom dbanie o zdrowie własne i społeczności, w której żyją. W pierwszej części podręcznika omówiono teoretyczne podstawy edukacji zdrowotnej, nakreślono jej etyczne aspekty, opisano role i kompetencje osób prowadzących edukację zdrowotną oraz przedstawiono metodykę jej prowadzenia. Druga – praktyczna część – dotyczy wybranych obszarów tematycznych w edukacji zdrowotnej dzieci i młodzieży. W tej sekcji, wzbogaconej o gotowe scenariusze zajęć, poruszono zagadnienia związane z edukacją w zakresie: dbałości o ciało zdrowia psychicznego higieny cyfrowej żywienia aktywności fizycznej bezpieczeństwa zdrowia seksualnego zapobiegania zachowaniom ryzykownym bycia aktywnym pacjentem. Osobne rozdziały poświęcono edukacji zdrowotnej dzieci i młodzieży z chorobami przewlekłymi oraz niepełnosprawnością intelektualną.
To wyjątkowa publikacja, która prezentuje dorobek dydaktyczny jednego z najważniejszych polskich projektantów, prof. Romana Duszka. To nie tylko zbiór ponad trzydziestu zadań projektowych realizowanych na uczelniach w Polsce i USA, ale przede wszystkim intelektualny manifest projektowania jako sposobu myślenia. Książka łączy teorię i praktykę, oferując konkretne narzędzia oraz inspirację dla nauczycieli, studentów i praktyków. Tomasz Bierkowski i Mariusz Wszołek przedstawiają metodologię pracy prof. Duszka, w której punkt wyjścia stanowi rozpoznanie rzeczywistego problemu, a nie indywidualna ekspresja twórcy. Publikacja zawiera również eseje, cytaty, konteksty wystawiennicze i bogaty materiał ilustracyjny. To podręcznik, przewodnik i hołd złożony projektantowi, którego myśl o edukacji projektowej wyprzedziła swoje czasy.
Gdy pada diagnoza raka, świat staje w miejscu. I nic już nigdy nie jest takie samo. Diagnoza raka burzy rzeczywistość, jaką znamy. Wymaga całkowitego poświęcenia. Wiąże się z koniecznością rezygnacji ze wszystkiego innego. Chorzy muszą porzucić rutynę, muszą porzucić to, w czym upatrywali sens. Diagnoza raka oznacza wtargnięcie do codzienności innego, niecodziennego życia. Kiedy świat staje w miejscu to owoc przeszło dwudziestopięcioletniej pracy badawczej Juana Fueyo w dziedzinie medycyny – neurologii i onkologii. Autor przedstawia w niej osobiste, ciekawe i zaskakujące spojrzenie na chorobę, która jest jedną z głównych przyczyn zgonów na całym świecie i która nie przestaje być zagadką. Prezentuje wszechstronną analizę medycznych, biologicznych, kulturowych, historycznych i społecznych aspektów raka. Spogląda na chorobę z perspektywy historycznej i społeczno-kulturowej: omawia jej główne przyczyny, najnowsze osiągnięcia w diagnostyce, a także najbardziej zaawansowane metody leczenia z uwzględnieniem holistycznego spojrzenia na pacjenta jako członka społeczeństwa, które zdołało już nieco uwolnić się od stygmatów przeszłości. To książka napisana z myślą o pacjentach chorych na rakach, a także rodzinach i bliskich, wspierających ich w tym niezwykle trudnym momencie życia. To również doskonała propozycja dla wszystkich zainteresowanych historią medycyny.
Dlaczego jednym udaje się budować majątek szybciej i skuteczniej niż innym? Czy to kwestia szczęścia, a może zrozumienia niewidzialnych mechanizmów, które napędzają wzrost? Książka ta zabierze Cię w fascynującą podróż przez świat akumulacji – finansów, wiedzy, kapitału, a nawet biologii czy antropologii. Autor w przystępny i interesujący sposób tłumaczy, jak działa procent składany efekty kuli śnieżnej, zapadki i sprzężenia zwrotne. Przedstawia konkretne strategie budowy kapitału i obala mit, że akumulacja to tylko domena najbogatszych. To książka dla tych, którzy chcą zbudować coś trwałego – majątek, firmę, kolekcję, reputację – i zrozumieć, dlaczego cierpliwość i systematyczne mądre działanie jak niewidzialna maszyna produkują wzrost.
Gadał dziad do obrazu, a obraz doń ani razu… Bo czy ktoś widział i słyszał, aby postacie z obrazu kiedykolwiek przemówiły? A jednak obrazy mówią, chociaż nie zawsze wprost. I podobnie jak poezja, do każdego mogą przemówić inaczej. W dodatku nie tylko rozmawiają z widzami, lecz także dyskutują między sobą. W Rozmowach obrazów Grażyna Bastek prezentuje intrygujące dialogi pomiędzy dawnymi i nowoczesnymi obrazami. Malowidła Tycjana, Diega Velázqueza i Hansa Memlinga spotykają się tu z obrazami Édouarda Maneta, Francisa Bacona i Andy’ego Warhola, dzieła Johannesa van Eycka z płótnami Davida Hockneya. Artyści często odwołują się do twórczości innych mistrzów, a to kopiując, a to naśladując kompozycje lub rozwiązania artystyczne. Sztuka żywi się sztuką od zawsze. Zarówno wtedy, gdy powtarza dotychczasowe osiągnięcia, jak i wtedy, gdy im zaprzecza. Rozmowy obrazów to doskonała zachęta do słuchania obrazów i przysłuchiwania się ich rozmowom. Mosty pomiędzy dziełami z odległych epok albo dyskretne dialogi malowideł, które powstały w podobnych czasach, to inspiracje do tego, aby patrzeć i czerpać przyjemność ze skojarzeń i własnych interpretacji.A jeśli obraz do dziada nie zagada, to może chociaż mrugnie doń okiem.
Tłumaczenie piątego wydania znanego w świecie podręcznika genetyki molekularnej to w pełni zaktualizowane i rozbudowane kompendium wiedzy na temat budowy, funkcjonowania i ewolucji genomów, uwzględniające najnowsze osiągnięcia w dziedzinie biologii molekularnej, bioinformatyki i biotechnologii. W książce zaprezentowano najważniejsze zagadnienia genomiki w sposób systematyczny, przystępny i wsparty licznymi przykładami najnowszych badań.Od pierwszego sekwencjonowania DNA po zaawansowane badania całych transkryptomów, proteomów i analizę ewolucji genomów - książka prezentuje pełne spektrum współczesnej wiedzy o budowie, funkcjonowaniu i dziedziczeniu materiału genetycznego.Dzięki spektakularnemu rozwojowi technologii sekwencjonowania, badania genomowe znajdują dziś zastosowanie nie tylko w naukach podstawowych, ale również w medycynie spersonalizowanej, diagnostyce onkologicznej, terapii chorób genetycznych (CRISPR/Cas9), badaniach historycznych, archeologicznych, a nawet w życiu codziennym poprzez komercyjne testy genetyczne. Genomy 5 pokazują, jak zrozumienie mechanizmów ekspresji genów i ewolucji genomów przyczynia się do przełomów naukowych, takich jak szybkie opracowanie szczepionek mRNA podczas pandemii COVID-19.Podział książki na cztery części umożliwia systematyczne zapoznanie się z kluczowymi tematami:Badanie genomów - od klasycznych metod po nowoczesne techniki sekwencjonowania.Anatomia genomów - przegląd genomów eukariontów, prokariontów, wirusów i elementów ruchomych.Ekspresja genomów - mechanizmy regulujące wykorzystanie informacji genetycznej w komórkach.Replikacja i ewolucja genomów - molekularne podstawy dziedziczenia i zmienności genetycznej.Książka została wzbogacona o:liczne ilustracje i schematy wspomagające zrozumienie omawianych procesów,pytania kontrolne oraz zagadnienia pogłębione ułatwiające samodzielną naukę i dyskusję,starannie dobrane propozycje dalszej lektury ułatwiające poszerzanie wiedzy,obszerny słownik terminów pomocny w utrwalaniu kluczowych pojęć.Podręcznik jest przeznaczony przede wszystkim dla studentów: biologii, biotechnologii, bioinformatyki, medycyny, farmacji, rolnictwa i innych pokrewnych kierunków oraz dla początkujących pracowników nauki w tych dziedzinach. Jednocześnie książka będzie wartościowym źródłem wiedzy dla studentów studiów doktoranckich, pracowników naukowych oraz wszystkich zainteresowanych nowoczesnymi badaniami genetycznymi.
Publikacja Fitokosmetyki została przygotowana przez zespół specjalistów i praktyków pod redakcją naukową dr Danuty Sobolewskiej, prof. dr hab. Irmy Podolak oraz dr Dagmary Wróbel-Biedrawy. W skład autorów wchodzą profesjonaliści z różnych ośrodków w Polsce, m.in. Krakowa, Poznania i Lublina. Głównym założeniem podręcznika jest wieloaspektowe przedstawienie znaczenia fitokosmetyków we współczesnej kosmetologii. Stanowi on kompendium wiedzy o naturalnych składnikach pochodzenia roślinnego: surowcach roślinnych, pozyskiwanych z nich ekstraktach, izolowanych frakcjach i związkach, olejkach eterycznych czy olejach tłustych, warunkujących aktywność produktów kosmetycznych. W oparciu o aktualne informacje dostępne w bazach naukowych przedstawiono ich charakterystykę w kontekście: konkretnych zastosowań kosmetologicznych, postępowania pielęgnacyjno-prewencyjnego, działania wspomagającego leczenie bądź niwelowanie objawów zaburzeń.
Ponadto omówiono biodostępność substancji aktywnych w produktach kosmetycznych, a także przykłady formulacji oraz form fitokosmetyków. Położono też nacisk na możliwość wystąpienia działań niepożądanych. Każdy rozdział poprzedza wprowadzenie, które ma ułatwić zrozumienie przedstawionych treści. Książka jest przeznaczona dla studentów kosmetologii. Z pewnością zainteresuje także pasjonatów i świadomych odbiorców kosmetyków ze składnikami naturalnymi.
Książka powstała z zamiłowania i inspiracji położnych laktacyjnych pracujących z kobietami w okresie laktacji na co dzień. Jest ona skierowana do osób zajmujących się poradnictwem laktacyjnym i przybliża czytelnikowi problemy kobiet karmiących i ich dzieci, które może napotkać w swojej praktyce położna lub lekarz. Poradnictwo laktacyjne wiąże się ze stałą potrzebą poszerzania wiedzy, zwiększeniem kompetencji dla położnych, w tym udzielanie porad laktacyjnych. Autorki, specjalistki w swojej dziedzinie, przygotowały praktyczny przewodnik po szerokiej i trudnej tematyce laktacji. Treści książki oparte są na starannie przejrzanym piśmiennictwie, medycynie opartej na dowodach i dobrych praktykach w laktacji. Publikacja zawiera ciekawe opisy przypadków i bogaty materiał ilustracyjny. Qr-kody prowadzą do instruktażowych filmów ułatwiających przyswojenie informacji. Stawiane pytania zachęcają czytelników do przemyśleń i dyskusji. Układ tematyczny rozdziałów jest tożsamy z kursem specjalistycznym dla położnych „Edukacja i wsparcie kobiety w okresie laktacji”. Starannie opracowana monografia jest przeznaczona zarówno dla studentów kierunku położnictwo studiów I i II stopnia i lekarskiego, jak i doświadczonych profesjonalistów: położnych, pielęgniarek i lekarzy.
Oddajemy w Państwa ręce trzecie, uaktualnione wydanie Pediatrii, która niezmiennie cieszy się ugruntowaną pozycją na polskim rynku wydawniczym i doskonale służy studentom medycyny, a także praktykującym lekarzom. To kompleksowe opracowanie, oparte na ogromnej wiedzy, doświadczeniu i pracy wielopokoleniowego zespołu wybitnych Autorów, zostało w całości starannie zweryfikowane zgodnie z najnowszymi zaleceniami i wytycznymi. Mamy nadzieję, że podręcznik, który adresujemy do studentów kierunków medycznych, absolwentów medycyny przygotowujących się do Lekarskiego Egzaminu Końcowego, lekarzy w trakcie specjalizacji, a także doświadczonych praktyków, chcących odświeżyć niektóre informacje, okaże się przydatny w nauce oraz codziennej opiece nad małymi pacjentami.
Oddajemy w Państwa ręce trzecie, uaktualnione wydanie Pediatrii, która niezmiennie cieszy się ugruntowaną pozycją na polskim rynku wydawniczym i doskonale służy studentom medycyny, a także praktykującym lekarzom. To kompleksowe opracowanie, oparte na ogromnej wiedzy, doświadczeniu i pracy wielopokoleniowego zespołu wybitnych Autorów, zostało w całości starannie zweryfikowane zgodnie z najnowszymi zaleceniami i wytycznymi. Mamy nadzieję, że podręcznik, który adresujemy do studentów kierunków medycznych, absolwentów medycyny przygotowujących się do Lekarskiego Egzaminu Końcowego, lekarzy w trakcie specjalizacji, a także doświadczonych praktyków, chcących odświeżyć niektóre informacje, okaże się przydatny w nauce oraz codziennej opiece nad małymi pacjentami.
Książka stanowi kompleksowy przewodnik po świecie peelingów chemicznych, profesjonalnych zabiegów pielęgnacyjnych, które mogą znacząco poprawić kondycję skóry.Publikacja zawiera praktyczne wskazówki dotyczące przygotowania pacjenta do zabiegu, oceny stanu skóry, wyboru odpowiednich preparatów i parametrów, a także szczegółowe opisy technik aplikacji, które pozwalają na uzyskanie optymalnych efektów terapeutycznych. Nie zabrakło także rozdziałów poświęconych postępowaniu po zabiegu, w tym zaleceniom dotyczącym pielęgnacji domowej oraz radzeniu sobie z ewentualnymi powikłaniami. Ważnym elementem są liczne zdjęcia ukazujące poszczególne etapy zabiegów.Książka jest nieocenioną pomocą dla każdego specjalisty dążącego do podniesienia kwalifikacji, podnoszenia standardów usług oraz zapewnienia pacjentom bezpieczeństwa i najlepszych efektów. Zawarte w niej informacje poparte są najnowszymi badaniami naukowymi i praktycznymi doświadczeniami, co czyni ją kompendium wiedzy w dziedzinie peelingów chemicznych. Książka została napisana przystępnym językiem, dlatego świadomi konsumenci mogą wykorzystać zawarte w niej rzetelne informacje do lepszego zrozumienia zabiegów, którym planują się poddać oraz dopasować je do swoich potrzeb.
Jeszcze jeden tekst o Sycylii? Komu to potrzebne? Kto to będzie czytał? Jest tyle świetnych książek na temat tej wyspy. Ograniczając się tylko do wydań „Austerii” z ostatnich lat – wznowienie Jarosława Iwaszkiewicza, bardzo przydatna książka Joanny Olkiewicz, Jarosław Mikołajewski, Bogdan Frymorgen. A zagarniając nieco szerzej, ale w dalszym ciągu ograniczając się do naszych (moich) czasów – Lampedusa, Sciascia, Bufalino (też polskie wydanie „Austerii”) i było, nie było, Andrea Camilleri. A ileż było dobrych, bardzo dobrych i wspaniałych filmów o Sycylii: Salvatore Giuliano Francesca Rosiego, Rozwód po włosku Pietra Germiego, ważne wątki Ojca Chrzestnego Coppoli, Cinema Paradiso i Malena Giuseppe Tornatore i całe mrowie odcinków ukazujących przygody komisarza Montalbano, stojących znacznie wyżej od przeciętnej produkcji kryminałów. No i górujący nad całą resztą Lampart Luchina Viscontiego. Jak zmierzyć się z tekstami Adama Wodnickiego i Dariusza Czai, nie o Sycylii wprawdzie, ale wyznaczającymi najwyższy standard intelektualnej periegezy krajów śródziemnomorskich? A różne świetne teksty w „Zeszytach Literackich”, czy ostatnio w „Przeglądzie Politycznym”? Czy to nie naiwność, może wręcz bezczelność, by próbować do tych przebogatych obrazów dorzucić swój własny? Czy można zauważyć coś, czego nie zauważyli i nie zinterpretowali poprzednicy? A co z ryzykiem ośmieszenia się?
Wraz z rozwojem i postępem technicznym w przemyśle maszynowym rosną wymagania dotyczące dokumentacji technicznej, powodując konieczność stosowania różnych rodzajów i odmian rysunków technicznych.Wyraźne są przy tym tendencje do ujednolicenia zasad i przepisów rysunku technicznego maszynowego, elektrycznego i architektoniczno-budowlanego, co znajduje odzwierciedlenie w ciągłym uaktualnianiu tych przepisów i normalizowaniu ich w skali międzynarodowej.W książce podano zbiór najważniejszych informacji z dziedziny rysunku technicznego opracowany z uwzględnieniem Polskich Norm. Omówiono szczegółowo zasady rysunku maszynowego oraz podano wiadomości z rysunku elektrycznego, architektoniczno-budowlanego i chemicznego dla mechaników, a także zasady gospodarki rysunkowej.Treść książki uzupełniono licznymi przykładami rysunków opracowanych zgodnie z obowiązującymi przepisami [wydanie XXVII z aktualnym spisem norm (stan: maj 2025)].Książka jest przeznaczona dla:studentów wyższych uczelni technicznych,uczniów szkół technicznych,personelu inżynieryjno-technicznego zakładów przemysłowych,biur konstrukcyjnych i projektowych.
The early years of the fashion icon
The beginnings of Chanel's fashion brand lie in the French seaside resorts. In 1912, Coco—then still Gabrielle—Chanel opened her first boutique in Deauville; shops in Biarritz, Monte Carlo and Cannes soon followed. There, her simple, sporty designs met with a cosmopolitan clientele who carried her fashion back to the capital, Paris. In the 1920s, the Chanel brand thus experienced its first heyday, driven by the artistic and social upheaval of those years, the Roaring Twenties. This lavishly illustrated catalogue documents in drawings and photographs the extraordinary productivity of the designer who maintained friendships with artists such as Jean Cocteau, Pablo Picasso and others. In the 1920s, Serge Diaghilev's Ballets Russes were performing on the Riviera. The book reveals the Slavic influence in Chanel's creations, highlighting a network of correspondences with female artists close to Diaghilev's circle, such as Natalia Goncharova and Sonia Delaunay. The book also features La Pausa, Gabrielle Chanel's dream villa built in 1929 near Monaco.
GABRIELLE CHANEL erased all traces of her childhood. The only known fact is that she was born in Saumur (France) on August 19, 1883. In 1910, she opened a hat store in Paris, which was followed by boutiques in Deauville, Biarritz, Cannes and Monte-Carlo. Her line of jersey sportswear for
Poranek to najważniejsza pora dnia, gdy wszystko jest nowe i pełne możliwości, dlatego należy go celebrować dobrym śniadaniem… Radek Rak, Baśń o wężowym sercu albo wtóre słowo o Jakóbie Szeli Nie trzeba iść do modnej śniadaniowni, żeby zjeść pankejki jak z Instagrama czy kanapkę, która wygląda jak z okładki magazynu kulinarnego. Wystarczy, że masz trochę czasu i chęci. Resztę ci pokażę. W mojej książce znajdziesz przepisy na śniadania odpowiednie zarówno na leniwe poranki z kawą i ulubioną playlistą, jak i na te, gdy trzeba działać sprawnie i szybko. Owsianki, kanapki z pastami, koktajle, omlety, tofucznice – to pełne smaku śniadania, które naładują cię energią i pozytywnym nastawieniem na cały dzień. Odkryję przed tobą nowe smaki, niecodzienne połączenia i zupełnie nowe zastosowania składników, które znasz od dawna. Zapraszam cię do mojej roślinnej kuchni – rozgość się w niej i baw się dobrze podczas gotowania, smakowania i karmienia najbliższych. Magdalena Jutrzenka – lekarka, mama, aktywistka, influencerka i blogerka. Na Instagramie znana jako @lekarkanaroslinach, pisząca o zdrowiu, medycynie stylu życia i wychowaniu synka z SMA. Od kilkunastu lat prowadzi kulinarnego bloga Hello Morning i profil @hello_morning_stories, na których promuje kuchnię roślinną.
PARYŻ – obiekt wielu fantazji. Podziwiany przez turystów z całego świata. Dający inspirację wielu powieściom oraz setką filmów. Niezależnie od tego czy obserwowany ze szczytu Montmartre'u czy z tarasu jednego ze słynnych barów bistro, wciąż pozostaje nieustannym źródłem odkryć i zachwytu. Miasto można zrozumieć przemierzając jego dwadzieścia dzielnic i trzy okalające je departamenty. Pomogą ci w tym: przejrzyste mapy dzielnic z zaznaczonymi kluczowymi atrakcjami, strony tematyczne, które pozwolą poznać charakter miasta, zestawienia miejsc, których nie możesz pominąć podczas swojej wizyty, trasy spacerowe prowadzące przez najciekawsze zakątki każdej dzielnicy. · Zjedz posiłek w paryskim bouillon · Obejrzyj spektakl w Opéra Garnier · Zrozum architekturę haussmannowską · Wypij herbatę w Wielkim Meczecie w Paryżu · Pospaceruj w parku Buttes-Chaumont · Odkryj słynne muzea francuskiej stolicy · Pomyszkuj na stoiskach bukinistów rozsianych po obu brzegach Sekwany
Otocz opieką swoich klientów, a będą do Ciebie wracać! Jak często wychodzisz ze sklepu, restauracji czy zakładu usługowego z poczuciem, że zostały spełnione wszystkie Twoje oczekiwania? Że ktoś zatroszczył się o Ciebie, wysłuchał Cię i podpowiedział Ci najlepsze rozwiązanie? No właśnie, to rzadki przypadek, choć wydawałoby się, że każda firma powinna dążyć do takiego stanu – tym bardziej że to wcale nie jest takie trudne. To przekonanie leży u podstaw idealnej obsługi klienta. Idealna obsługa klienta nie jest ani niedoścignionym wzorem, ani mitem. To strategia polegająca na nieustannym okazywaniu życzliwości i pomaganiu wszystkim klientom firmy – zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym.
Praktyczne i szczegółowe omówienie tej strategii znajdziesz właśnie w tej książce. Jej bohaterką jest Kelsey Young, młoda ekspedientka pracująca w dużym sklepie sieci Ferguson’s. Kelsey łączy pracę z nauką w szkole biznesu. Ostatni kurs na jej studiach prowadzi profesor Hartley, który zachęca swoich podopiecznych, by fundamentem ich pracy stały się komponenty modelu ICARE: idealna obsługa, kultura służenia, troskliwość, wrażliwość oraz inicjatywa. Sieć Ferguson’s z całą pewnością nie słynie z dobrej obsługi, jednak studentka wierzy, że może to zmienić. Szybko okazuje się, że zmiana kultury organizacji nie jest łatwa, ale Kelsey dowiaduje się także, że jej rola jako osoby bezpośrednio kontaktującej się z klientem jest ważniejsza, niż mogłoby się wydawać.
Idealna obsługa klienta zawiera wiedzę niezwykle cenną dla każdego pracownika, bez względu na jego miejsce w organizacji: dyrektorom wykonawczym i kierownikom przypomina o znaczeniu i wartości kultury służenia, a pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem przekonuje, że to oni tworzą firmy i mogą coś w nich zmienić. Zasady idealnej obsługi klienta to coś, o czym zawsze powinni pamiętać.
MARTIN KING dyrektor generalny i prezes TaylorMade Golf Wiele lat temu moje myślenie zmieniło się diametralnie pod wpływem książki Jednominutowy Menedżer. Idealna Obsługa Klienta to podręcznik dla kolejnego pokolenia. Kup go, przestudiuj i zastosuj w swojej firmie, aby zapewnić swoim klientom niezwykły poziom obsługi.
LEE COCKERELL emerytowany wiceprezes wykonawczy Walt Disney World i autor książek Creating Magic oraz The Customer Rules DR KEN BLANCHARD– patron i przywódca duchowy Blancharda® (d. The Ken Blanchard Companies®) – międzynarodowej firmy oferującej usługi w zakresie szkoleń menedżerskich i rozwoju organizacji, którą założył wraz z żoną, dr Marjorie Blanchard, w 1979 roku.Jest autorem i współautorem ponad czterdziestu książek, w tym bestsellerowej serii biznesowej Jednominutowy Menedżer.
KATHY CUFF – starsza konsultantka, partner w firmie Blanchard® i współautorka programu szkoleniowego Legendary Service. Jest znaną trenerką, konsultantką i prelegentką, prowadzi szkolenia dla organizacji z całego świata. Specjalizuje się w tworzeniu skutecznego i pozytywnego środowiska edukacyjnego, które motywuje ludzi do poprawy jakości życia osobistego i zawodowego.
VICKI HALSEY – wiceprezes ds. praktyk edukacyjnych w Blanchard® . Współautorka programów szkoleniowych Legendary Service oraz The SLII Experience™. Popularna na całym świecie trenerka, konsultantka i prelegentka. Autorka książki Przywództwo wyższego stopnia. Zajmuje się przywództwem, lojalnością klientów i zaangażowaniem pracowników.
Codzienność czasami przytłacza, lecz wcale nie musi! Przejmij kontrolę nad swoim mózgiem i życiem dzięki popartym badaniami naukowymi codziennym działaniom zalecanym przez TJ Powera. Pozwolą ci one wpływać na uwalnianie czterech ważnych substancji chemicznych w mózgu: DOPAMINY - aby zyskać motywację do działania i ją podtrzymywać, OKSYTOCYNY - aby zbudować głębsze relacje z ludźmi, SEROTONINY - aby dodać sobie energii i poprawić nastrój, ENDORFIN - aby się odstresować i wyciszyć. Praktyczne, racjonalne podejście TJ Powera pomoże ci wdrożyć proste nawyki, które poprawią twoje relacje z ludźmi oraz zdrowie psychiczne, pomogą w osiągnięciu koncentracji, pozwolą wieść zdrowsze i szczęśliwsze życie. Najlepsza książka na ten temat, jaką czytałam. dr Julie Smith Ta fenomenalna książka to klucz do najszczęśliwszego życia. Mo Gawdat Wyjątkowe, neuronaukowe podejście do poprawy jakości życia poprzez regulowanie czterech ważnych substancji chemicznych: dopaminy, oksytocyny, serotoniny i endorfin (DOSE). Zdolność mózgu do zmian i adaptowania się jest jednym z najpotężniejszych narzędzi, jakie możemy wykorzystać do poprawy życia. TJ Power, ceniony neuronaukowiec i współzałożyciel firmy Neurify, wierzy w ludzką zdolność do optymalizowania i przeprogramowywania chemii mózgu w celu pełnego spożytkowania naszego potencjału. Aby tę zdolność wykorzystać, należy jednak zacząć się kierować kilkoma praktycznymi, zmieniającymi życie wskazówkami. Opierając się na najnowszych badaniach naukowych, Power pokazuje, jak dzięki biohakowaniu mózgu można nie tylko zwiększyć sprawność poznawczą, lecz także poprawić te aspekty życia, które decydują o szczęśliwszym, zdrowszym i bardziej produktywnym funkcjonowaniu na co dzień. Zdrowa dawka DOSE udowadnia, że istnieje bezpośredni związek między stylem życia a dobrostanem psychicznym i fizycznym. Oparte na badaniach naukowych, niezwykle inspirujące metody postępowania Powera pozwalają czytelnikom na opanowanie zachowań i praktyk sprzyjających zdrowiu psychicznemu, radzeniu sobie ze stresem oraz poprawie nastroju i szeroko pojętego dobrostanu. Wśród głównych spostrzeżeń autora należy wymienić wpływ wysiłku fizycznego na wytwarzanie dopaminy, rolę więzi społecznych w podtrzymywaniu zdrowego poziomu oksytocyny, znaczenie kontaktu z przyrodą i troski o zdrowie jelit dla optymalnego poziomu serotoniny oraz korzystny wpływ wysiłku fizycznego i śmiechu na uwalnianie endorfin. Masz wszystko, czego potrzebujesz, aby usprawnić chemię mózgu, a ta przełomowa książka pokazuje, jak to zrobić.
Z każdej kolejnej strony tej książki wypełnionej aktualną wiedzą i praktycznymi zaleceniami wyłania się coraz pełniejszy obraz zależności pomiędzy dobrostanem naszego organizmu a odpowiednim poziomem dobrego stresu. Paradoks stresu to lektura obowiązkowa dla każdego, kto chciałby zmienić swój styl życia, aktywując uśpione w naszych genach mechanizmy odporności. Dan Buettner, twórca projektu Blue Zones i autor bestsellerów „New York Timesa” A jeśli pomyliliśmy się w kwestii stresu? Jesteśmy świadkami prawdziwego przełomu w badaniach nad zdrowiem i długowiecznością. O tym, jak szkodliwy jest nadmierny poziom stresu, wiemy od dawna, ale zaczynamy dysponować coraz większą liczbą dowodów na to, że jego brak może mieć równie negatywne skutki. Doktor Sharon Bergquist, dociekliwa lekarka i wybitna badaczka w dziedzinie stresu, jest czołową postacią tego nowego nurtu. Książka Paradoks stresu zawiera całą zebraną przez nią wiedzę na temat zdolności naszego ciała do samoleczenia i regeneracji na poziomie komórkowym oraz roli, jaką odgrywa w tym procesie odpowiednia ilość i rodzaj stresu. Komfort współczesnego świata okazał się mieć nieoczekiwane konsekwencje: straciliśmy naturalną zdolność do stawiania czoła wyzwaniom i staliśmy się niezwykle podatni na choroby natury psychicznej i fizycznej. Konieczność doświadczania stresu jest tak silnie zakorzeniona w naszych genach, że jego brak dosłownie uniemożliwia optymalne funkcjonowanie organizmu! Doktor Bergquist przedstawia metody optymalizacji pięciu najważniejszych stresorów, dzięki którym zwiększymy swoją odporność fizyczną, psychiczną i emocjonalną oraz zachowamy sprawność umysłową, co pozwoli nam cieszyć się długim życiem. Wymienione poniżej proste zmiany w stylu życia mogą poprawić koncentrację, samopoczucie, pracę oraz kondycję układu metabolicznego, podnieść poziom energii, ułatwić osiągnięcie, a następnie utrzymanie prawidłowej masy ciała, a także zmniejszyć ryzyko wystąpienia groźnych chorób, jak nowotwór, choroby serca, cukrzyca typu 2 i alzheimer. Stosowanie pokarmowych czynników stresogennych jako lekarstwa pozytywnie stymulującego system odpornościowy Poprawa kondycji mózgu i odporności na stres dzięki wykonywaniu krótkotrwałych ćwiczeń fizycznych o wysokiej intensywności Wykorzystanie mocy zimna oraz ciepła do pobudzenia naturalnych mechanizmów leczniczych organizmu Okresowe ograniczenie spożywanych kalorii w zgodzie z rytmem dobowym organizmu Poddawanie umysłu działaniu dobrego stresu, nawet jeśli ten zły nie stanowi problemu Paradoks stresu nie jest kolejnym poradnikiem. To bazujący na najnowszej wiedzy kompletny i łatwy do wprowadzenia plan działania, który pomoże ci poprawić stan zdrowia, zwiększyć poczucie szczęścia i wydłużyć życie.
Ten produkt jest zapowiedzią. Realizacja Twojego zamówienia ulegnie przez to wydłużeniu do czasu premiery tej pozycji. Czy chcesz dodać ten produkt do koszyka?
