Radykalne rozwiązania w burzliwych czasach. Tradycyjne techniki i praktyki zarządzania odchodzą do lamusa. W świecie gwałtownych przemian, gdzie technologie, kadra zarządzająca czy warunki społeczno-gospodarcze zmieniają się z tygodnia na tydzień, żadna firma, która nadal chce się rozwijać, nie może pozwolić sobie na bezczynne czekanie i liczenie, że jakoś to będzie. Nadszedł czas na wdrożenie zarządzania radykalnego, które obejmie wszystkie kluczowe aspekty działalności firmy. Ten poradnik został stworzony dla wszystkich menedżerów i liderów, którzy nie boją się zdecydowanych rozwiązań i szukają nowych, skutecznych oraz dopasowanych do realnej sytuacji metod zarządzania. Pomaga wdrożyć całkowicie nowy sposób organizacji pracy, oparty na działalności zespołów, śledzeniu ewoluujących zachowań klientów czy reorganizacji kanałów komunikacyjnych. Prowadzi do zbudowania zupełnie nowego, bardziej wydajnego środowiska pracy. Zasady zawarte w tej książce zwiększają potencjał ludzi i prowadzą do podwyższonej efektywności, nieustających innowacji, głębokiego zadowolenia z pracy i bardzo dużego poziomu satysfakcji klienta. To książka o przejęciu kontroli nad życiem i radości z nadzwyczajnych osiągnięć.

Jak sprawić, by nie skończyło się na gadaniu Pomysły są jak dzieci. Nie wystarczy wpaść, trzeba jeszcze wyprowadzić je na ludzi. Życie i śmierć pomysłów Rozbicie projektów na części pierwsze Zarządzanie energią podczas realizacji życiowych projektów Tao egzekwowania Rytuały i ciężka praca Wykorzystywanie otaczających Cię sił Chemia kreatywnego zespołu Kierowanie samym sobą Eksperyment z Purpurowym Mikołajem Podejście Belsky’ego sprawiło, że moje życie stało się jeszcze łatwiejsze. Pokazuje on, że pomysł, bez względu na jego skalę, może zostać zrealizowany dzięki stopniowym działaniom. Belsky prezentuje ilustrowaną mapę, która pozwala dotrzeć do celu podróży twoich pomysłów. Scott Thomas, dyrektor artystyczny kampanii prezydenckiej Baracka Obamy Czy za dużo kreatywności może Ci zaszkodzić? W świecie mającym obsesję na punkcie innowacji łatwo jest zakochać się w pomysłach. Kreatywność jest czymś oszałamiającym. Nasze społeczeństwo posunęło się nawet do wprowadzenia podziału na "ludzi o dominującej lewej półkuli mózgu" oraz "ludzi o dominującej prawej półkuli mózgu" na podstawie radykalnego założenia, iż dwie części mózgu nie mogą efektywnie współdziałać ? że wspaniali, kreatywni ludzie z natury nie są w stanie działać jako organizatorzy i przywódcy. Na szczęście w rzeczywistości jest inaczej. Kiedy kreatywne i organizacyjne tendencje zaistnieją razem, następuje rozwój cywilizacji, ponieważ urzeczywistniają się niezwykłe pomysły. Błyskotliwe umysły mają możliwość zmieniania świata — ale tylko wtedy, gdy potrafią pokonać powszechne trudności, takie jak dezorganizacja oraz perfekcjonizm, z którymi musi zmagać się kreatywna psychika. Podczas gdy wielu z nas koncentruje się na generowaniu i poszukiwaniu wspaniałych koncepcji, Belsky pokazuje nam, dlaczego lepiej jest rozwijać zdolność do urzeczywistniania pomysłów — umiejętność, która potrafi przetrwać próbę czasu. Pomysły nie mają wartości, jeśli nie możesz ich urzeczywistnić. Poznaj techniki, które zmieniają zdezorganizowane kreatywne primadonny w zorganizowane kreatywne primadonny: Generuj pomysły z umiarem (więcej nie oznacza lepiej). Działaj bez uprzedzeń, aby zachować impet i szybko udoskonalać pomysły. Zachęcaj do sporów w obrębie zespołu. Staraj się współzawodniczyć z innymi; to podniesie Twoje poczucie odpowiedzialności oraz zaangażowanie. Zredukuj wielkie projekty do trzech elementów.   Realizacja Genialnych pomysłów – Fragment książki   Twoje podejście do organizacji i los Twoich pomysłów Zarządzanie łańcuchem dostaw jest związanym z logistyką aspektem biznesu, który rzadko przyciąga wiele uwagi. Takie firmy jak Wal-Mart oraz Toyota słyną z tego, jak znakomicie radzą sobie z dystrybucją i zarządzaniem swoimi zasobami. Nie ma wątpliwości co do tego, że mechanizmy funkcjonujące w firmie — zwłaszcza praktyki dotyczące zarządzania łańcuchem dostaw — wpływają na koszty, jakość oraz dostępność produktu. Istnieją firmy doradcze oraz stanowiska na szczeblu kierowniczym w firmie, które poświęcone są całkowicie zarządzaniu łańcuchem dostaw — zarządzaniu czymś, co świadczy o poziomie organizacji w firmie. Wielu z nas nie łączy jednak tego rodzaju zadań z kreatywnością i pomysłami. Od 2004 r. AMR Research, firma zajmująca czołową pozycję w dziedzinie badań łańcucha dostaw, obsługująca liczne firmy z listy Fortune 500, publikuje corocznie listę dwudziestu pięciu firm mających najlepszy system zarządzania łańcuchem dostaw. Może zaskoczyć Cię informacja o tym, że Apple zadebiutowało na liście na miejscu drugim w 2007 r. i wyprzedziło takie firmy jak Anheuser-Busch, Wal-Mart, Procter & Gamble oraz Toyota, aby w 2008 r. w zestawieniu zająć miejsce pierwsze. Dlaczego Apple, firma znana z nowych pomysłów oraz umiejętności niekonwencjonalnego myślenia, jest również jedną z najlepiej zorganizowanych firm na naszej planecie? Odpowiedź — czy Ci się to podoba, czy nie — kryje się w fakcie, że organizacja jest główną siłą, która umożliwia realizację pomysłów. Organizacja jest tak ważna jak same pomysły, jeśli chodzi o efekt... Realizacja Genialnych Pomysłów Spis Treści: WSTĘP. URZECZYWISTNIANIE POMYSŁÓW (9) Urzeczywistnienie pomysłu tej książki (11) Dlaczego większość pomysłów nigdy nie zostaje zrealizowana (14) Siły, które urzeczywistniają pomysły (20) Ostatnie słowo, zanim zaczniemy (24) 1. ORGANIZACJA I REALIZACJA (27) KONKURENCYJNA KORZYŚĆ ORGANIZACJI (31) Twoje podejście do organizacji i los Twoich pomysłów (32) METODA DZIAŁANIA: ŻYCIE I PRACA UKIERUNKOWANE NA DZIAŁANIE (36) Zastanów się nad tym, w jaki sposób zarządzasz projektami (38) Rozbicie projektów na części pierwsze (39) Znaczenie działań (42) Zachowanie kwestii na potem (47) Odniesienia warto przechowywać, ale nie należy ich czcić (49) Stosowanie metody działania (52) Znajdź i poświęć czas na przetwarzanie informacji (54) USTALANIE PRIORYTETÓW: ZARZĄDZANIE ENERGIĄ PODCZAS REALIZACJI ŻYCIOWYCH PROJEKTÓW (60) Miej na oku swoją linię energii (60) Pogodzenie tego, co pilne, z tym, co ważne (62) Darwinowskie ustalanie priorytetów (68) WYKONANIE: CIĄGŁE TOCZENIE PIŁKI DO CELU (70) Działaj bez przekonania (72) Zabijaj pomysły bez skrępowania (74) Oceniaj spotkania przez pryzmat działań (77) Biologia i psychologia realizacji marzeń (79) Tao egzekwowania (82) Szukaj ograniczeń (84) Umiarkowanie toleruj zmiany (86) Postęp rodzi postęp (88) Wizualna organizacja i działalność promocyjna na rzecz samego siebie (90) LOJALNOŚĆ UMYSŁU: PODTRZYMYWANIE UWAGI I POSTANOWIEŃ (94) Rytuały i ciężka praca (94) Pomyśl o swoim miejscu pracy (97) Zmniejsz ilość "zawodowej niepewności" (99) 2. SIŁY SPOŁECZNE (101) WYKORZYSTYWANIE OTACZAJĄCYCH CIĘ SIŁ (105) Marzyciele, działacze i inkrementaliści (106) Rzadko kiedy osiągamy coś w odosobnieniu (110) Swobodnie dziel się pomysłami (113) Wykorzystuj opinie innych (117) Przejrzystość zjednuje siły społeczne (120) Siły społeczne najlepiej przekazywane są w kręgach (122) Szukaj okazji do współzawodniczenia z innymi (126) Zaangażuj się, aby zaangażować innych (128) Stwórz systemy odpowiedzialności (130) Presja publicznego zainteresowania (130) Siła siatki społecznej (132) Korzyści płynące ze wspólnej przestrzeni pracy (133) Przypadkowe odkrycia jako źródło stymulacji (135) PRZEKAZYWANIE POMYSŁÓW TWOJEJ SPOŁECZNOŚCI (137) Pokonaj piętno autopromocji (138) Efektywna autopromocja buduje szacunek (140) Znajdź swoją własną częstotliwość i dostrój się tak, aby angażować innych (144) Urealniaj swoje pomysły (146) Rozpoznaj sytuację, kiedy już nie powinieneś być solistą (148) 3. ZDOLNOŚCI PRZYWÓDCZE (151) WERYFIKACJA SYSTEMU NAGRÓD (155) Uproszczenie systemu nagród (156) Motywująca nagroda płynąca z zabawy (160) Nagroda w postaci uznania (162) CHEMIA KREATYWNEGO ZESPOŁU (164) Angażuj inicjatorów w realizację Twoich kreatywnych dążeń (165) Wykorzystuj zestaw wzajemnie uzupełniających się umiejętności (166) Zadbaj o elastyczność produktywności (167) Buduj system odpornościowy, który zabija pomysły (169) Walcz o rozwiązania podczas debaty (171) Nie obciążaj siebie koniecznością osiągnięcia konsensusu (172) ZARZĄDZANIE KREATYWNYM ZESPOŁEM (176) Podziel się własnością pomysłów (177) Przywódcy powinni mówić na końcu (179) Oceniaj i bądź oceniany podczas sporu (180) Wspomagaj rozwój innych dzięki sile uznania (181) Szukaj mocnych ogniw w sieci informacyjnej (184) KIEROWANIE SAMYM SOBĄ (187) Znajdź drogę do samoświadomości (188) Toleruj niepewność (189) Odkryj korzyści płynące z porażki (190) Unikaj pułapki narcyzmu wizjonera (191) Zwalczanie konwencjonalnych przekonań za pomocą kontrarianizmu (193) Traktuj samego siebie jak przedsiębiorcę (195) Przeciwstawiaj się przyjętym normom (196) Patrz na zegar odmierzający Twój czas (198) Zagadka miłości (199) OKAZJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ (202) PODZIĘKOWANIA (205) DODATEK 1. WSKAZÓWKI, W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTYWAĆ METODĘ DZIAŁANIA (209) DODATEK 2. EKSPERYMENT "PURPUROWY MIKOŁAJ" (211) DODATEK 3. RZUT OKA NA PLATFORMĘ BEHANCE NETWORK (213) O AUTORZE (215) SKOROWIDZ (217)

Pracujesz bez wytchnienia, by zrealizować trudny projekt? Tworzysz strategię działu i masz nadzieję na dodatkowe pieniądze z firmowego budżetu? Jako przedstawiciel handlowy pozyskujesz nowych klientów lub rozszerzasz ofertę produktów wprowadzanych na rynek? A może jeszcze się uczysz i w pocie czoła przygotowujesz do sesji egzaminacyjnej? Nad czymkolwiek się głowisz, cokolwiek chcesz zaprezentować światu, prędzej czy później musisz zabrać głos. Dziś nie wystarczy już recytowanie wyuczonych formułek, nieskuteczny okaże się monolog do okna i skomplikowane operacje z użyciem tony materiałów rozpraszających uwagę audytorium. Czas, byś wykorzystał ponad dwa tysiące lat rozwoju sztuki retoryki. Musisz stanąć z podniesionym czołem przed wpatrzonymi w Ciebie oczyma, nawiązać kontakt i przeprowadzić wspaniałą prezentację. Gdy zrobisz już pozytywne pierwsze wrażenie, zacznij płynnie: * przedstawiać interesująco przygotowany temat; * przekazywać nawet bardzo trudne informacje; * posługiwać się modulacją głosu; * wciągać słuchaczy w dyskusję; * używać odpowiednio dobranych materiałów; * celnie podsumowywać i pomagać w wyciąganiu wniosków.

Jabłko to... jabłko, chyba że jest to jabłko rozpoznawalnej marki, znanej jakości, kojarzonej z zestawem konkretnych cech i korzyści. Dzięki marce konsumenci mogą rozróżnić jedno jabłko od drugiego. Marka produktu odgrywa rolę drogowskazu, informatora. Dostrzeżona przez konsumenta przenosi go do "innego" świata, czaruje i urzeka. Marka to świat percepcji, żyje w sercach i umysłach konsumentów. Dobra marka ma ogromne znaczenie dla jej właściciela. Jest źródłem przewagi konkurencyjnej, rozpoznawalności, ochroną przed konkurencją, podstawą budowania lojalności konsumentów oraz zdolności do kreowania wizerunku przedsiębiorstwa. Marka to największa wartość, jaką posiada firma. Wiedza o decyzjach i postawach e-konsumentów wobec marek staje się jednym z ważniejszych zasobów firm działających w sieci. Książka, którą Państwo trzymają w ręce, to wiedza o tym: 1. JAK e-konsument POSTRZEGA MARKI dóbr i usług? 2. SKĄD e-konsument CZERPIE INFORMACJE O MARKACH kupowanych dóbr i usług? 3. JAKIE MARKI dóbr i usług KUPUJE e-konsument? 4. W JAKI SPOSÓB zorganizować i zrealizować badania MAREK KUPOWANYCH I POSIADANYCH przez e-konsumentów? W książce przedstawiono wyniki ogólnopolskich badań bezpośrednich zrealizowanych w 2010 roku w ramach projektu pt. "Polski e-konsument ? typologia, zachowania" (2008 ? 2011). Badania o charakterze ilościowym przeprowadzone wśród e-konsumentów techniką ankiety online uzupełniono wynikami badań jakościowych (techniką netnografii wirtualnej). Celem było rozpoznanie zachowań nabywczych polskiego e-konsumenta, a w szczególności znaczenia marki w jego decyzjach zakupowych. Autorzy publikacji są pracownikami naukowymi Katedry Rynku i Konsumpcji Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.

Szef na miarę naszych czasów Zarządzanie konfliktem Prowadzenie negocjacji Wywieranie wpływu Mentoring A jak Ty wyobrażasz sobie skutecznego SZEFA? A/ Taki szef to ponury ekonom z nieodłącznym batogiem w dłoni. B/ Taki szef to bezwzględny robot, zmuszający do pracy po godzinach. C/ Taki szef to fachowiec, mentor, trener, negocjator, przywódca. Jeśli wybrałeś odpowiedź A — z żalem informujemy, że te czasy już nie wrócą. Jeśli wybrałeś odpowiedź B — te czasy właśnie odchodzą w siną dal. Przyszłość biznesu stoi otworem przed ludźmi, którzy posiadają przede wszystkim doskonałe umiejętności interpersonalne. Skoro czytasz ten tekst, z pewnością również aspirujesz do tego elitarnego grona. Jesteśmy tu po to, aby zebrać wszystkie Twoje najlepsze cechy, talenty oraz kwalifikacje i oszlifować je niczym cenny diament. Niech wizja szefa doskonałego stanie się ciałem! Ta książka to praktyczny zeszyt ćwiczeń, dopełniony niezbędną dawką teorii i przykładów wziętych prosto z życia. Pozwoli Ci doskonalić Twoje umiejętności i wypracowywać nowe wzory zachowań. Poznaj zatem: dobroczynne skutki wpływu i perswazji, sprawdzone sposoby wpływania na otoczenie, narzędzia radzenia sobie z sytuacjami konfliktowymi, zasady prowadzenia prezentacji publicznych, arkana motywacyjnych odpraw i narad.

Zastanawiasz się, czy są jakieś podobieństwa między prowadzeniem działalności mafijnej a zarządzaniem legalną firmą. Co w podejściu mafiosa do biznesu może okazać się korzystne w normalnej pracy? Poznaj kilka prawd, które mogą ocalić Ci życie (zawodowe i nie tylko): O wartości posiadania dobrego zespołu i rzetelnego consigliere O tym, że długi język może Cię pogrążyć (oraz zagrozić Twojej firmie) O lekcjach, które powinieneś wynosić z porażek O naginaniu reguł, które jest niebezpieczne dla Ciebie i Twojej firmy O tym, czego możesz nauczyć się od klasyków, takich jak Machiavelli i Salomon Biznes to NIE JEST miejsce dla cykorów. Jeśli obawiasz się podjęcia ryzyka czy poniesienia porażki, nawet nie myśl o zakładaniu własnej firmy. Chcąc odnieść sukces, musisz odłożyć na bok sentymenty, a także uzbroić się w ogniotrwały pancerz stalowych nerwów. Przygotuj się na lawinę kłód rzucanych Ci pod nogi, okazjonalny zestaw łajdactw, które szykuje Ci konkurencja, oraz draństw i manipulacji autorstwa kontrahentów. Nadstawianie drugiego policzka to piękna, idealistyczna koncepcja, jednak chcąc przetrwać, musisz znać kluczowe zasady i małe sztuczki, dzięki którym ograniczysz ryzyko do minimum i utrzymasz niezagrożoną pozycję na rynku. Uwolnij w sobie twardziela i nie pozwól, by ktokolwiek zniszczył Twój genialny plan! Najlepsza rada? Zapomnij o jakiejkolwiek magicznej recepcie gwarantującej sukces. Wszelkie reklamy, które obiecują Ci dziesięć sekretnych kroków prowadzących do bogactwa, o jakim Ci się nie śniło, po prostu kłamią. Zejdź na ziemię. Życie wnosi do takich recept zbyt wiele zmiennych, aby były one warte więcej niż królewskie czeki dla autorów poradników biznesowych. Nie ma w tym nic złego, ale nie bądź frajerem. Po raz pierwszy dostajesz do ręki książkę, która jest tak bezpośrednia, szczera i bezkompromisowa. Franzese nie mydli oczu i nie owija w bawełnę, dlatego też po skończonej lekturze spojrzysz na świat biznesu zupełnie innym wzrokiem.

Nauka mówienia dla dorosłych Pokonanie stresu, zrozumienie emocji, przepędzenie nudy Główne zasady wystąpień publicznych Wpływ na odbiorców Twoich słów Denerwujesz się przed prezentacją dla wymagającego klienta? Przygotowujesz wypowiedź na obronę pracy magisterskiej? Jesteś moderatorem dyskusji z kolegami w pracy i obawiasz się nadmiernego rozprężenia? A może planujesz wygłosić mowę podczas zaprzysiężenia na prezydenta? Bez względu na to, czy Twój głos będzie niósł się po sali konferencyjnej, czy zabrzmi w amerykańskim Kongresie, musisz zdobyć uwagę audytorium. Zyskać jego szacunek. Podbić serca. Skłonić do myślenia. Wciągnąć w rozmowę. I to wszystko w ciągu dziesięciu, piętnastu minut. Minut, które dla amatora ciągną się niemiłosiernie, ale dla wprawnego oratora są chwilą, gdy rozwija skrzydła i pokazuje swoją klasę. Nikt nie rodzi się mówcą. Można mieć jedynie większe lub mniejsze predyspozycje do przemawiania. Na szczęście wszystko jest kwestią treningu. Sztukę krasomówstwa jesteś w stanie doprowadzić do perfekcji ćwiczeniami. Przeanalizuj swoje osobiste możliwości w zakresie wystąpień publicznych. Poznaj podstawowe zasady prowadzenia prezentacji. Dowiedz się, co możesz zrobić, by stać się lepszym, bardziej skutecznym prelegentem. Dobrego mówcę poznaje się po tym, jak zaczyna i kończy Poznaj swoich słuchaczy i dostosuj do nich tekst wypowiedzi. Sam pisz swoje przemówienia i przygotowuj się do prezentacji. Zadbaj o to, by prezentacja odpowiadała Twojej osobowości, temperamentowi, doświadczeniu i wiedzy. Trzymaj się konkretnych punktów wystąpienia. Przyciągaj uwagę i wybudzaj zainteresowanie. Pamiętaj, by skończyć w odpowiednim momencie.

Twój osobisty regulamin pracy Przede wszystkim stosuj nowoczesne techniki Następnie zdobywaj klientów niewielkim kosztem I wreszcie, opracuj jasną wizję sukcesu Reguły -- strona po stronie Wygrana w wojnie decyzyjnej Na Twoich barkach spoczywa codzienny ciężar podejmowania decyzji. Czasem musisz zrobić to samodzielnie, innym razem konieczna jest szersza konsultacja albo nawet podział odpowiedzialności. Od tego, jak się zachowasz, zależeć będzie Twoja reputacja, wypracowany autorytet, a nawet przyszła kariera. Jeśli masz wątpliwości lub nie wiesz, jakie narzędzia zastosować podczas określonego procesu decyzyjnego, sięgnij po niezawodny zestaw reguł, które doprowadzą Cię do dokonania trafnego wyboru. Jakość Twojej pracy i działań Twojego zespołu określana jest również poprzez odpowiednie delegowanie kompetencji. To, ile zadań będziesz prowadzić osobiście, a ile razem z kredytem zaufania przekażesz swoim pracownikom, zależy od Twoich umiejętności. Musisz cenić swój czas, znać możliwości i kompetencje podwładnych oraz nauczyć się rozpoznawać obowiązki, które mogą zostać delegowane. Aby proces ten uczynić łatwiejszym, skorzystaj z praktycznych wskazówek stworzonych w oparciu o wieloletnie doświadczenia. Metody działania w sytuacji, gdy: podejmujesz szybką decyzję lub opracowujesz stosowną strategię, potrzebna jest burza mózgów albo zdanie się na własny osąd, trzeba kogoś przekonać lub odwieść od jakiegoś wyboru, obawiasz się oddać część władzy albo boisz się konsekwencji, pragniesz większego zaangażowania zespołu albo zdobycia zaufania.

Galeria sprzedanych pomysłów Graficzne przedstawienie idei Wykorzystanie wrodzonych predyspozycji zmysłu wzroku Najważniejsze biologiczne narzędzia myślenia wizualnego Sześć podstawowych modeli rysunków -- kto, co, ile, gdzie, kiedy, jak, dlaczego Pomysł dobrze rozrysowany to połowa drogi do sukcesu! Rysujesz od zawsze i przy każdej nadarzającej się okazji -- wszystko zaczęło się od dzieł wykonywanych świecowymi kredkami. Dziś również często tworzysz: szkic mapy dojazdu do dentysty, serce ze strzałą, kreślone palcem na piasku, bazgroły na marginesach notatek szkoleniowych. O ile łatwiej jest przekazać skomplikowaną treść za pomocą zaledwie kilku kresek! A teraz wyobraź sobie, że każdy biznesowy problem można przedstawić jaśniej za pomocą rysunku. Wszyscy rodzimy się z talentem do myślenia wizualnego -- nie próbuj przekonywać, że nie potrafisz rysować! Już Michał Anioł powiedział: "Umiejętność rysunku jest źródłem i istotą samego malarstwa, rzeźby i architektury, i wszelkiego przedstawienia podpadającego pod zmysły. (...) Rysownik, który stanie się panem tej umiejętności, ma w rękach skarb nieoszacowany". Jednak my nie wymagamy aż takiego mistrzostwa -- wystarczy, że potrafisz narysować kwadrat, strzałkę, ludzika. Zastanawiasz się pewnie, jak to działa? Popatrz na przykład Herba Kellehera. Głowił się on, w jaki sposób pokonać linie lotnicze funkcjonujące według modelu tradycyjnego. W pewnej chwili chwycił za długopis i serwetkę. Narysował trzy kropki, reprezentujące Dallas, Houston i San Antonio. Dodał trzy proste strzałki, symbolizujące bezpośrednie połączenia lotnicze między tymi miastami. Nie tylko rozwiązał w ten sposób swój problem, lecz również zapewnił sobie doskonały sposób przekonania do swojego pomysłu klientów i inwestorów. Właściwie wykorzystany prosty rysunek na zwykłej serwetce może okazać się potężniejszy niż Excel czy PowerPoint. Może pomóc nam skrystalizować pomysły, myśleć nieszablonowo i przekazywać wyciągnięte wnioski w taki sposób, aby inni ludzie chwycili je w lot. Sprawdź, czy reprezentujesz osobowość czarnego pióra, czy żółtego zakreślacza. A może jesteś czerwonym długopisem? Zdobądź MBA z myślenia wizualnego. Naszkicuj swój sukces!

Kilka naprawdę prostych prawd o tym: ile jesteś wart i dla kogo co znaczą zdrowe relacje w grupie dlaczego należy się rozwijać jak osiągać zamierzone cele i zwyciężać jak nie dać sobą manipulować Największym odkryciem mojego pokolenia jest to, że istoty ludzkie mogą odmieniać swoje życie przez zmianę postawy życiowej. W. James Włosi szczycą się tym, że pracują po to, by żyć, podczas gdy większa część Europy żyje po to, by pracować. A czego Ty oczekujesz od swojego życia zawodowego? Jeśli uważasz, że praca powinna być czymś więcej niż tylko przystankiem na drodze do kolejnych wakacji, jeśli chcesz wykonywać swoje obowiązki z satysfakcją, nieustannie się rozwijać, a przy tym stworzyć sobie zdrową i pozytywną atmosferę w środowisku zawodowym, możesz to osiągnąć. Ta książka powstała po to, by udowodnić, że nic nie jest w stanie przeszkodzić Ci w realizowaniu Twoich planów — nawet w niekorzystnych warunkach rynkowych. Kluczem do sukcesu jest znajomość kilku prostych zasad — choć, jak wiadomo, na najprostsze rozwiązania zwykle najtrudniej wpaść. Zacznij od odpowiedniego rozplanowania organizacji pracy, dbaj o pozytywne relacje z kolegami, unikaj prób zdominowania Cię czy zmanipulowania, a nie dopuścisz do wypalenia zawodowego. Warto też poznać swoje prawa, od tych najbardziej oczywistych — praw człowieka — po te szczegółowe, zapisane w kodeksie pracy. Gdy stworzysz własne zasady, stawiaj sobie śmiałe cele i nie bój się do nich dążyć! Bądź świadom własnych możliwości i ograniczeń. Poznaj sztukę skutecznej komunikacji i zasady zachowania w zespole. Pracuj nad własnym rozwojem, ucz się i próbuj nowych rzeczy. Poszukaj pozytywnego wsparcia i poznaj potęgę automotywacji. Naucz się radzić sobie w sytuacjach konfliktu. Przeciwdziałaj przejawom molestowania oraz mobbingu. Nie daj się zwolnić.

czyli co robić i czego unikać, aby osiągnąć zawodowy sukces Zwycięzcę poznaje się nie po tym, jak zaczyna, ale po tym, jak kończy Podane wcześniej słowa - parafraza wypowiedzi jednego z polskich polityków — pierwotnie na pewno odnosiły się do sytuacji w świecie polityki. Jednak zakład usługowy i polityka są dosyć podobne. Tu i tu toczy się walka o stanowiska bądź pieniądze. W obu przypadkach posiadamy wygranych i przegranych. I co ciekawe, zarówno na arenie zmagań polityków, jak również w biznesie czasami po najwyższe laury sięgają ludzie, którym na start nie wróżylibyśmy sukcesu — czy to z racji wykształcenia, czy też wybranej początkowo ścieżki zawodowej. Czy istnieją jakieś szczególne predyspozycje do osiągnięcia sukcesu? Cechy osobowości? Rodzaj inteligencji? A ma możliwość decyduje przypadek? Autor tej książki, nauczyciel akademicki i człowiek biznesu/firmy/spółki/działalności/przedsiębiorstwa równocześnie, posiadający ogromne doświadczenie w zakresie funkcjonowania mechanizmów gospodarczych w naszym kraju, próbuje odpowiedzieć na te pytania. W oparciu o własną ścieżkę drogi do sukcesu zawodowego i sytuacje, z jakimi miał do czynienia, rozszerza obszar rozważań o kontekst makro- i mikroekonomiczny. Pisząc przykładowo. o roli tytułu zawodowego, konstatuje temat dogłębnie - od racjonalności wyboru podstawowego kierunku studiów, przez kształcenie podyplomowe, MBA, warsztaty doszkalające etc. Książka nie jest jednakże tylko zbiorem przemyśleń. Stanowi przydatny przewodnik dla wszystkich, którzy wiedzą, że drzemie w nich zwycięzca, i wyłącznie szukają sposobu na to, aby go obudzić. Zbigniew Mendel - doktor nauk humanistycznych, absolwent Uniwersytetu Śląskiego, Politechniki Śląskiej i SGH w Olsztynie. Do 1998 roku nauczyciel akademicki. W 1993 roku rozpoczął pracę w biznesie. Od piętnastu lat zatrudniony na podstawowych stanowiskach (prezes zarządu - dyrektor generalny) w przedsiębiorstwach polskich i zagranicznych. A dodatkowo prezes i właściciel firmy Mendel Company, podmiotu o szerokim spektrum działania. Konsultant i doradca strategiczny przedsiębiorstw. Trener biznesu/działalności/przedsiębiorstwa (korporacji, przedsiębiorstwa/firmy/spółki). Autor wielu artykułów naukowych o współczesnej Francji i zarządzaniu. Wprowadzenie Od przedstawiciela handlowego do ... Pracę w biznesie rozpocząłem stosunkowo późno, bo w wieku 31 lat (jeżeli nie liczyć 4-letniego epizodu jako właściciela małego sklepu spożywczego), w 1993 roku, bez znajomości, bez układów, bez doświadczenia, bez wsparcia politycznego, z jedynym handicapem, którym była niezła znajomość języka francuskiego, a szerzej kultury francuskiej. W ciągu minionych 18 lat przebyłem długą, ciekawą drogę zawodową, pełną fascynujących wyzwań biznesowych, dramatycznych zwrotów oraz trudnych, a nierzadko i bolesnych decyzji. Pracowałem w wielu regionach kraju, w wielu branżach, z właścicielami rozmaitej proweniencji. Znam specyfikę pracy i system wartości właścicieli polskich, zagranicznych, instytucjonalnych, pracowałem dla funduszy inwestycyjnych (zwłaszcza Private Eąuity i Yenture Capital, choć doświadczenie ze współpracy z NFI też nie jest mi obce), wprowadzałem firmę na GPW w Warszawie. Mam także doświadczenie w zarządzaniu spółkami za granicą. Poznałem firmy o zróżnicowanych: kulturze organizacyjnej, strukturze, wielkości (przychody największych przekraczały znacznie 100 min zł), potencjale (są wśród nich przedsiębiorstwa obiektywnie oceniane jako liderzy rynkowi) oraz zatrudnieniu (w największej pracowało prawie 1000 osób), w różnych fazach rozwoju. Uczestniczyłem w procesie organicznego wzrostu firm, inicjowałem i przeprowadzałem zarówno akwizycje, jak i sprzedaże zarządzanych przeze mnie przedsiębiorstw, wiem też z autopsji, co to jest proces upadłości, ponieważ raz — mam nadzieję, że był to jedyny taki przypadek w moim życiu zawodowym — po niespełna 4-miesięcznym okresie pracy w firmie, poznaniu jej rzeczywistej sytuacji i dramatycznych uwarunkowań zastanego stanu rzeczy składałem wniosek o upadłość firmy. Pracowałem zarówno w przedsiębiorstwach produkcyjnych, produkcyjno-handlowych, jak i wyłącznie usługowych (handlowych i logistycznych). Wiem, co to są relacje z podmiotami społecznymi, ze związkami zawodowymi, lokalnymi władzami, na czym polegają specyficzne uwarunkowania takiej współpracy oraz czym są one determinowane, zwłaszcza w trudnych i dotkliwych — w aspekcie kosztów społecznych — procesach restrukturyzacji przedsiębiorstw. Doświadczenie to jest tym cenniejsze, że przypada na okres transformacji systemowej, a następnie czas kryzysu ekonomicznego w naszym kraju. Znam zasady współpracy z sieciami handlowymi, jako wymagającymi, głównymi klientami firm produkcyjnych i usługowych, oraz jestem świadom zarówno szans, jak i zagrożeń z tego płynących. Nieprzerwanie, od 1996 roku, pracuję na najwyższych stanowiskach w biznesie (prezes zarządu — dyrektor generalny), w liczących się rynkowo firmach polskich i zagranicznych. W swoim życiu zawodowym i prywatnym miałem też sporo szczęścia, bez którego trudno o sukcesy: trafiłem swego czasu na znakomitych nauczycieli i doradców, a nierzadko po prostu bezinteresownych przewodników po meandrach biznesu. Mam świadomość i wiem z obserwacji, że nie dla wszystkich, z którymi kiedyś razem zaczynaliśmy zawodową drogę, życie było tak łaskawe jak dla mnie. Poznałem wiele autorytetów i prawdziwych VIP-ów, choćby z racji sponsorowania przez zarządzane przeze mnie firmy dużych imprez sportowych, z igrzyskami olimpijskimi włącznie. Zbliżając się do symbolicznej dla każdego mężczyzny cezury 50. roku życia, coraz częściej zastanawiam się nad tym, co spowodowało, jaki splot okoliczności przyczynił się do tego, że właśnie mnie się udało.Od przedstawiciela handlowego do prezesa spółki giełdowej Spis Treści Wprowadzenie (8) Rozdział 1. Cenzus tytułu zawodowego - mit czy faktyczne źródło przewagi konkurencyjnej na rynku pracy? (12) 1.1. Studia techniczne, ekonomiczne, humanistyczne? W szukaniu optymalizacji (19) 1.2. Studia w Polsce - kompleks, determinizm ekonomiczny czy świadomy wybór? (24) 1.3. MBA - uzasadniona, racjonalna wymaganie czy zbędny snobizm o marketingowym charakterze? (30) 1.4. Kształcenie ustawiczne: mądrość osiągamy z wiekiem, największą z wiekiem... od trumny (34) 1.5. Firmy edukacyjno-szkoleniowe: nie wszystko złoto, co się świeci (36) 1.6. Nie samą szkołą żyje człowiek (38) Rozdział 2. Rekrutacja - obiektywny proces czy coś więcej? (42) 2.1. Wybieraj i daj się wyselekcjonować tylko z pełną świadomością skutków (43) 2.2. Relatywizm decyzji i wyborów - pozorność porażek (47) 2.3. Standardy i etyka Twoim uniwersalnym drogowskazem (50) 2.4. Przewaga konkurencyjna w procesie rekrutacji i jej determinanty (53) Rozdział 3. Start w biznesie - czyli wykorzystaj swoją szansę (58) 3.1. W branży jak w życiu - szanse są na każdym kroku (59) 3.2. Cokolwiek robisz, wykonuj to dobrze i lepiej; koncepcja, analizuj Oraz planuj (61) 3.3. Skóra, fura i komóra - nie zapominaj o priorytetach (64) 3.4. W branży jak w Legii: kto nie maszeruje, ten ginie (66) 3.5. Starych przyjaciół szanuj, nowych zdobywaj i umiejętnie dobieraj (68) Rozdział 4. Od wykonywania, poprzez kierowanie, do zarządzania (72) 4.1. Awans - czyli jak osiągnąć sukces w hierarchii (72) 4.2. Cechy dobrego kierownika - teoria czy/i praktyka (76) 4.3. Osobowość a sukcesy kierownicze (81) 4.4. Czy Fayol miał rację? - umiejętności kierownicze i ich ewolucja (85) 4.5. Wychowanie następców to Twoja powinność (87) Rozdział pięć. Relacje przełożony - podwładny, czyli jakim być szefem (94) pięć.1. Wiarygodność wzmocniona przykładem osobistym (95) 5.2. Promuj dobrych i zdolnych, choćby nie tylko młodych (97) pięć.3. Komunikacja i informacja zwrotna kluczem do sukcesu (100) 5.4. Delegowanie uprawnień (105) pięć.5. Liczby i wskaźniki analizuj w każdej chwili poprzez pryzmat człowieka (107) pięć.6. Uwłaczająca prywata - trąba powietrzna Twojego autorytetu (110) Rozdział 6. Firma państwowa - firma prywatna - firma zagraniczna: różnice i podobieństwa z perspektywy pracobiorcy, kierownika i zarządzającego (116) 6.1. Od królestwa procedur po spontaniczną intuicję (117) 6.2. Wynik nie musi być najważniejszy, czyli korygujący mechanizm polityki (121) 6.3. Nic nie trwa wiecznie - stabilność zatrudnienia i zarządzania (124) 6.4. Ulotny czar firmie, optymalna droga zawodowej ścieżki do sukcesu (129) Rozdział 7. Relacje z partnerami społecznymi i otoczeniem firmowym (134) 7.1. Kooperacja - konfrontacja - konsensus - relacje ze związkami zawodowymi i pomocą pracowniczą (135) 7.2. Skomplikowane partnerstwo - relacje z samorządem lokalnym (143) 7.3. Organizacje pracodawców - towarzystwa wzajemnej adoracji czy realna siła? (146) 7.4. Przedsiębiorstwo a środowiska naukowe (148) 7.5. Nie masz potencjału, by zbawić świat, czyli relacje z organizacjami pożytku publicznego (151) Rozdział 8. Proces upadłości i debiut giełdowy - antypody tego samego procesu administrowania (156) 8.1. Dlaczego spółce upadają i jaki w tym udział mają zarządzający? (157) 8.2. Po co przedsiębiorstwa/firmy/działalności jednoosobowych/spółki/działalności jednoosobowych "idą" na giełdę i jaka w tym zasługa kierowników? (164) 8.3. Czy debiut giełdowy i proces upadłości posiadają wymiar edukacyjny dla kierownika? (172) 8.4. Kierowniku, w obu procesach zważaj na reputację i pamiętaj o odpowiedzialności (175) Rozdział 9. Nie możesz i nie chciej być sam - jak budować zespół zarządzający (182) 9.1. Ambicja - lojalność - zaufanie, czyli alfabet tworzenia zespołu (183) 9.2. Zespół świadczy o Wam - kompetencje i zadania kierownika (186) 9.3. Dyktator czy "primus inter pares" - style administrowania zespołem (190) 9.4. Synergia w zespole jako fundament jego sukcesów (194) Rozdział 10. W czym jesteś najlepszy - czyli domeny zastrzeżone prezesa (200) 10.1. Czy rzeczywiście warto manifestować, że wszystko Inni ludzie wolno? (201) 10.2. Administrowanie z "tylnego siedzenia" - maniera czy uzasadniona konieczność? (203) 10.3. Pomagaj tam, gdzie możesz, angażuj się indywidualnie wyłącznie tam, gdzie powinniśmy (206) 10.4. Twoja główna domena - nielimitowana odpowiedzialność (213) Rozdział 11. Posiadacz to nie Bóg - posiada rację jedynie do czasu (220) 11.1. Granice optymalizacji podatkowej (220) 11.2. Różnice percepcji - różnice interesów - zróżnicowana odpowiedzialność (225) 11.3. Własność kapitału a kontrolowanie (229) Rozdział 12. Rodzina Twoim największym kapitałem... co najmniej bez przesady! (236) 12.1. Arystotelesowski złoty środek, czyli równoważność priorytetów (236) 12.2. Nepotyzm - wstydliwy fakt, niezbywalne prawo czy publicystyczna fikcja? (240) Rozdział 13. Jak nie zwariować - czyli podwójne życie prezesa (246) 13.1. Poczucie humoru jako metoda na rozładowanie napięcia i stresu (247) 13.2. Nie tylko biznesem żyje prezes - znajdź czas na Twoje pasje i zainteresowania (250) Zakończenie (256) Notatka o autorze (259) Bibliografia (261)

Poznaj skuteczne metody zarządzania projektami Naucz się wdrażać odpowiednie procedury w swojej firmie Dowiedz się, jak omijać zagrożenia i radzić sobie z problemami Odnieś sukces biznesowy i popraw wyniki przedsiębiorstwa PMO - Project Management Office lub po prostu biuro projektów - to jednostka, której zadaniem jest kompleksowe wspieranie procesu zarządzania projektami w organizacji. Jest to również idea, która robi ostatnimi czasy oszałamiającą karierę w świecie nowoczesnego biznesu i zarządzania. Idea, której wręcz nie wypada nie znać, jeśli marzy się o karierze w tych dziedzinach, zwłaszcza że efektywne zarządzanie projektami staje się palącą koniecznością w firmach planujących rozwój i pragnących skutecznie działać na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. W polskich księgarniach brakowało dotąd pozycji kompleksowo i w sposób praktyczny omawiającej zagadnienia związane z PMO. Lukę tę wypełnia książka "PMO. Praktyka zarządzania projektami i portfelem projektów w organizacji". Znajdziesz w niej wszystkie kluczowe zagadnienia, nierozerwalnie związane z efektywnym funkcjonowaniem biura projektów. Jest ona doskonałym wprowadzeniem w arkana efektywnego zarządzania projektami, wdrażania właściwych procedur oraz odpowiedniego definiowania priorytetów. Może także pomóc w planowaniu rozwoju, wprowadzaniu i przestrzeganiu standardów oraz rozwiązywaniu pojawiających się przy tym problemów z personelem czy budżetem organizacji. Doświadczenia z PMO w naszym kraju Praktyka stosowania standardów Zasady efektywnego zarządzania projektami w organizacjach Praktyczne wskazówki dotyczące wdrażania PMO Doświadczenia związane z priorytetyzacją projektów Skuteczne metody zwiększania wydajności przedsiębiorstw Sposoby poprawiania terminowości i rozwiązywania konfliktów Ulepszanie zarządzania budżetami i zasobami

Najlepsza książka 2009 roku o rozwoju kariery według "New York Post" Najlepiej sprzedająca się książka na Amazon.com w Japonii Rezultaty, które odmienią Twoje życie Odkryj swoją markę Wykreuj swoją markę Zaprezentuj swoją markę Utrzymaj swoją markę Świat biznesu zmienia się, a Dan Schawbel uchwycił w tej książce rytm, w którym postępuje metamorfoza rynku brandingowego. Gary Vaynerchuk, założyciel i prowadzący Wine Library TV Moc Twojej marki Jako świadomy konsument dobrze wiesz, że zwykle nie kupujesz jeansów, telefonów, sprzętu RTV, hamburgerów, tylko logo, którymi są opatrzone. A w jakiej formie jest Twoja osobista marka? Nim podejmiesz pracę na rachunek któregoś z produktów lub usług, zadbaj o swój prywatny marketing. Musisz zrozumieć, że sam - jako człowiek - także jesteś marką, a któż może lepiej od Ciebie wypromować Twoją osobistą markę? Przemyślane działanie pozwoli Ci zająć najatrakcyjniejsze miejsce na półce hipermarketowego rynku pracy lub niszowego sklepu z pracownikami dla szczególnie wymagających. Koniec końców, sukces zawsze zależy od Ciebie. W obliczu ciągłych przemian gospodarczych sposób, w jaki należy zarządzać karierą, uległ nieodwracalnej zmianie. W przytłoczonym wizją bezrobocia świecie dysponujesz największym atutem - sobą samym! Tworzenie osobistej marki polega na odsłonięciu swojej prawdziwej, wyjątkowej twarzy i zaprezentowaniu jej światu. (Schawbel i inni, 2009) Budujesz swoją markę nie tylko w najbliższym otoczeniu. Dzięki narzędziom wskazanym w tej książce zyskasz świeże i szersze spojrzenie na cały proces osobistego marketingu. Nauczysz się w nienachlany i indywidualny sposób wykorzystywać media społecznościowe, takie jak LinkedIn, Facebook i Twitter (to też marki!). Sięgniesz również po takie możliwości autopromocji, jak blogi i życiorysy wideo. Wedle własnego uznania zbudujesz swój wizerunek poważnego specjalisty i eksperta lub bardzo kreatywnego, otwartego człowieka. Stworzysz publiczną personę, dzięki której staniesz się znany jako autorytet w swojej dziedzinie. Dan Schawbel jest partnerem zarządzającym Millennial Branding LLC oraz autorytetem w dziedzinie personal brandingu. Jego blog, PersonalBrandingBlog.com, promowany przez najbardziej liczące się media, takie jak Reuters i Fox Business, został uznany za najlepszy w rankingu Careerbuilder, a także znalazł się na liście Top 30 bloga marketingowego AdAge. Schawbel jako człowiek spoglądający w przyszłość był jednym z siedmiu pierwszych blogerów, którzy stworzyli własną aplikację na iPhone"a. W wieku dwudziestu sześciu lat został najmłodszym redaktorem "BusinessWeek". Na stałe współpracuje z WSJ.com, wydawcą "Personal Branding Magazine". Jest też felietonistą w "Metro US". Jego teksty pojawiały się w ponad 150 różnych mediach, takich jak "New York Times", "Wall Street Journal", CBS, Fox, ABC, NPR, "USA Today" i "Details".    

Moc tkwi w psychologii Kreuj swój osobisty wizerunek i naucz się osłabiać negatywny rozgłos Zamień każdego sabotażystę w najszczerszego sprzymierzeńca Kieruj trudnymi ludźmi Poznaj kulisy psychologii konfliktu Stosuj pięć zasad psychologicznych, pozwalających osiągnąć każdy cel FBI już korzysta z niezawodnych rad Liebermana, a Ty? Na rynku gra toczy się o wysoką stawkę. Możesz działać po omacku, mając nadzieję, że intuicja Cię nie zawiedzie, albo uzbroić się w zestaw efektywnych narzędzi psychologicznych, które pozwolą Ci zwyciężać w każdej sytuacji biznesowej. Poznaj niezawodne techniki i strategie perswazji! Zdobądź niezachwianą lojalność i nigdy więcej nie trać pracowników, klientów lub pacjentów. Podnieś morale, popraw wydajność, motywację i zadowolenie pracowników. Błyskawicznie rozwiązuj konflikty na tle osobowościowym. Pracuj nad wizerunkiem osobistym i zamykaj usta plotkarzom. Ściągaj należności, nie zważając na ich przedawnienie. Odzyskaj utraconego klienta, bez względu na to, w jaki sposób go straciłeś. Oto podręcznik, który zamiast suchych praw i zasad dostarcza konkretnych rozwiązań rzeczywistych problemów. Daje Ci szansę zastosowania najważniejszych narzędzi psychologicznych, rządzących ludzkim zachowaniem. Pozwoli Ci zdobyć zaufanie pracowników, zacieśnić pozytywne kontakty z klientami, wpłynie na to, jak jesteś postrzegany przez konkurencję. Dzięki niemu szybko i sprawnie uporasz się z najtrudniejszymi sytuacjami. Kiedy stawka jest wysoka, możesz zrobić coś więcej, niż tylko zwiększyć swoje szanse — możesz ustawić grę tak, że zawsze wygrasz.

Nowa generacja przywódców Organizacja pracy we współczesnej firmie Samodoskonalenie — trudna droga do przywództwa Sylwetki legendarnych ludzi sukcesu Technologia w służbie pracy menedżera Prometeusz w świecie nowoczesnych organizacji Jeszcze kilka dekad temu w rolę menedżera wcielał się ekonom, egzekwujący obowiązki pracownika bezpośrednimi środkami nacisku, często w dosłownym tego słowa znaczeniu. Ten model twardego zarządzania również dziś wydaje się wielu osobom wzorem wartym naśladowania. Tymczasem wymogi współczesnego rynku, który przeszedł głęboką transformację od klasycznego kapitalizmu do gospodarki opartej na wiedzy, stawiają przed menedżerem zupełnie nowe wyzwania, czyniąc go: trenerem zwycięskiej drużyny, mentorem pomagającym się uczyć, graczem w pracowniczym zespole, opiekunem entuzjastów pracy twórczej, administratorem ogarniającym pełny obraz sytuacji. Kim jest zatem menedżer nowej generacji? To człowiek o dużym zasobie wiedzy oraz wysokim poziomie inteligencji, zwłaszcza emocjonalnej i społecznej. Aspirując do roli przywódcy, powinien być dobrym organizatorem, wrażliwym na sytuację innych, czyli empatycznym. Czerpiąc wiedzę z najlepszych wzorców historycznych, musi wyprzedzać swój czas, patrząc daleko w przyszłość. Oczekuje się od niego niczym nieskrępowanej pomysłowości i kreatywności. Jeśli chcesz osiągnąć więcej, planujesz kształtować swoje otoczenie, wywierać wpływ na bieżące sprawy i pozostawić po sobie trwały ślad, zamknij dawno nieaktualne akademickie podręczniki do zarządzania. Otwórz się na nowoczesne metody i narzędzia, które wywindują Twoją karierę tak wysoko, jak tylko pozwolą Ci na to Twoje ambicje.

Dlaczego warto wynająć interim managera? Dlaczego warto być interim managerem? Jak to się robi w Polsce? Na pomoc Twojej firmie! Interim management, czyli "zarządzanie czasowe", bo tak w tłumaczeniu brzmi ten termin, to rozwiązanie, które polega na zatrudnieniu wysoko wykwalifikowanego managera do rozwiązania złożonego problemu w firmie. Taki manager do zadań specjalnych posiada wieloletnie, udokumentowane doświadczenie w swojej branży i dziedzinie aktywności zawodowej. Wynajmuje się go do realizacji konkretnego projektu w określonym czasie, a wynagradza odpowiednio do efektów. W zachodnim podejściu do zarządzania takie działanie jest bardzo popularne ze względu na swoją niezwykłą wydajność. W naszym kraju instytucja interim managera dopiero zdobywa sobie uznanie, zarówno wśród właścicieli firm, jak i potencjalnych managerów do zadań specjalnych. Książka Manager do zadań specjalnych. Czasowe zarządzanie przedsiębiorstwem powstała w oparciu o doświadczenia interim managerów aktywnych na polskim rynku i we współpracy z nimi. Przybliża temat od strony teoretycznej, ale przede wszystkim stawia na studia przypadków z konkretnych, przeprowadzonych i zakończonych sukcesem projektów. Dzięki temu, że autorzy dzielą się przykładami z rodzimego rynku, czytelnik ma okazję przekonać się, że warto rozważyć interim management jako opcję zarządzania swoją firmą lub ścieżkę kariery zawodowej! Zarządzanie czasowe rozszyfrowane: Czym jest interim management? W jakich sytuacjach można go wykorzystać? Co trzeba wiedzieć, zanim wynajmie się managera? Jak zostać "managerem do wynajęcia"?

500 zasad psychologii sprzedaży   Dlaczego każdy powinien się uczyć psychologii sprzedaży Perswazja jest niesłychanie przydatna. Większość ludzi przegapia niezliczone okazje do ulepszenia swojego życia, ponieważ brakuje im umiejętności komunikacyjnych, dzięki którym byliby bardziej wpływowi. Nawet ci, którzy uważają się za asertywnych, nie mają pojęcia, jak bardzo mogliby poprawić swoje życie. Asertywność to niewiele więcej poza wewnętrznym przyzwoleniem na obronę własnego zdania. Perswazja ma wpływ na wszystko: od produktów po narody. Dlatego każdy powinien się uczyć sprzedaży. Perswazja w najlepszym wykonaniu jest niezauważalna. Nie dlatego, że wślizguje się do Twojego wnętrza, lecz dlatego, że polega na wydobyciu na pierwszy plan Twoich osobistych interesów i motywacji. W takim rozumieniu jest ona niczym magnetyzm. Widzisz poruszające się przedmioty, ale nie dostrzegasz siły wywołującej ruch. Perswazyjni ludzie są magnetyczni. Niczym za sprawą magii zawierają korzystne umowy, zdobywają podpisy na traktatach, rozwiązują spory i zdobywają przyjaciół. Gdy opanujesz perswazję, będzie łatwa jak improwizacja dla wyćwiczonego muzyka. Nieświadoma kompetencja jest efektem trenowania umiejętności wywierania wpływu. Dlatego każdy powinien się uczyć sprzedaży. Perswazja może także być pracą. Jeśli coś jest dla Ciebie ważne, sumiennie się do tego przygotowujesz, prawda? Niezależnie od tego, czy wysoką stawką jest dla Ciebie międzynarodowe porozumienie handlowe, zniżki za dużą liczbę zamówień dla Twojego pracodawcy, czy przekonanie osiemnastoletniego syna, żeby sumiennie się uczył do egzaminów uniwersyteckich, starannie się przygotowujesz. Przygotowania są niezbędne. Dlatego każdy powinien uczyć się sprzedaży. W tej książce ujawniam techniki kryjące się za magią i uczę ich. Niezbędne umiejętności zostały rozłożone na łatwe do przyswojenia części, które w sumie złożą się na wewnętrzny talent perswazyjny. Ponieważ każdy powinien się uczyć sprzedaży, dołożyliśmy wszelkich starań, abyś nie musiał już kupować żadnych innych podręczników psychologii sprzedaży. Mistrz Perswazji, fragment   UNIK W CELU ZACHOWANIA PĘDU Spójna wiarygodność. Pamiętaj, aby wejść w harmonię z opiniami i sposobem myślenia klienta, zanim zbliżysz się do zaniknięcia. Czy to oznacza udawanie! Nie, znajdź w sobie cechy, które są bliskie jego myśleniu, i wydobądź je na pierwszy plan. Absorbuj i mobilizuj. Sprzedawcy mają niezliczone sposoby na zaangażowanie klienta w proces sprzedaży. Spełniają one zazwyczaj kilka funkcji jednocześnie. Chciałbym, żebyś zaczął myśleć w kategoriach integrowania. To oznacza doprowadzenie do tego, aby elementy Twojego procesu sprzedaży służyły osiągnięciu kilku celów naraz. Na przykład na wycieczce z prezentacją handlową możesz zaabsorbować klienta wyobrażeniami o idealnych wakacjach i uzupełnić je filmem o oszałamiających barwach. Nie tylko zaangażujesz go w proces, lecz także aktywujesz uczucia i wartości, które mogą zmotywować go do zakupu. Odblokowanie ruchu. Co zrobić, gdy klient sprawia wrażenie, jakby utknął na dobre? Zdarzają się takie blokady, że wydaje się, iż nic nie można z nimi zrobić. Mogą dotyczyć poziomu energii i nastroju klienta, który po prostu nie ekscytuje się produktem. Mogą dotyczyć jego perspektywy i poglądów, które nie pozwalają mu zbliżyć się do zamknięcia. Wpraw go w ruch. Fizyczny. Przejdźcie w inne miejsce. Zaproponuj przerwę na skorzystanie z ubikacji. Zaoferuj przekąskę w firmowej kuchni. Pokaż mu otoczenie. Zrób COKOLWIEK, co wprawi go w ruch, gdyż ruch zmienia stan fizyczny i umysłowy. ROZWIĄŻ PROBLEM UTRATY Poskramianie możliwości utraty. Jeśli klient jest pochłonięty wyborem opcji do wykluczenia, lecz obie dotyczą Twojej oferty, obawa utraty nie powstrzyma go przed zakupem, chyba że nie będzie w stanie wybrać. Ma jednak Ciebie, a Ty prowadzisz go przez cały proces i pomagasz zbudować ramy decyzji, aby nie doszło do impasu. Stwórz wybory, które zaangażują jego uwagę i aktywność decyzyjną. Przeprowadzanie przez stratę. To świetny sposób na to, aby zapobiec wrażeniu utraty opcji. Nadaj decyzji klienta taką ramę, żeby nie zatrzymał się w miejscu z przekonaniem, że musi się uchronić przed stratą. Uzyskasz to przez podkreślenie wartości, którymi kieruje się w życiu, gdyż mogą one skłonić go do zakupu. Wiesz już parę rzeczy o jego motywacjach...

Praktyczny poradnik dla szefów Praktyka i teoria skutecznej motywacji Sprawdzone techniki i zaskakujące pomysły Polska Mapa Motywacji -- wyniki badań Ludzie pracują tak, jak są zarządzani Odpowiednia motywacja wprawia ten świat w nieustanny ruch. Dzięki niej rano chce nam się wstać z łóżka, jak na skrzydłach biec do biura i wykonywać swoją pracę z entuzjazmem, wieczorem zaś wrócić do domu z poczuciem dobrze wykonanego zadania. Cały problem właśnie z tymi skrzydłami... Jak sprawić, żeby Twoi podwładni wykonywali swoje obowiązki z zaangażowaniem? Co najsilniej motywuje Polaków? Jak przygotować i wdrożyć skuteczny plan motywacyjny? Które teorie motywowania sprawdziły się w praktyce? Autorzy tego praktycznego podręcznika odpowiadają na wszystkie wątpliwości w kwestii motywowania -- takie, które każdy menedżer chciałby wyrazić, choć nie zawsze wie, kto mógłby mu je wyjaśnić. Praktyczne zasady motywowania pozafinansowego. Najważniejsze teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce. Najistotniejsze zagadnienia motywowania finansowego. Granica między motywacją a manipulacją. Systemowe podejście do motywowania w firmie. Motywacja pod lupąSpis treści O autorach (11) Wprowadzenie (13) Część I: Praktyka motywowania Rozdział 1. Trzynaście praktycznych zasad motywowania pozafinansowego (17) Zasada pierwsza: Motywowanie wymaga prawidłowej komunikacji (22) Siła informacji zwrotnej (26) Krytyka emocjonalna a krytyka rzeczowa - dwa przeciwieństwa (26) Po co krytykujemy? (28) Czego nie mówić - słowa, stwierdzenia zmieniające całość wypowiedzi (29) Kiedy szef dostaje "czerwoną kartkę", a kiedy pojawia się "zielone światło"? (34) Nie tylko suche fakty się liczą (36) Czy rzeczywiście szkoda czasu na przygotowanie się do przekazania krytyki? (37) Jak pracownicy karzą swoich... przełożonych? (38) Zasada druga: Motywowanie zacznij od siebie (40) Niespójne zachowania szefa (43) Grupy ryzyka utraconej motywacji (45) Pułapka zamrożonej konsekwencji (52) Zasada trzecia: Nie motywuj bez podania celu (56) Katedra w Barcelonie (56) Zrozumieć innych (57) Zrozumieć zadanie (59) Menedżer ds. motywacji - w sporcie i nowoczesnej organizacji (60) Zasada czwarta: Nieosiągalne cele demotywują (70) Nieśmiertelny SMART (70) Motywacja i stres - prawidłowa niepewność celu (72) SMART w wersji max (77) Zasada piąta: Wspólne określenie celu motywuje (79) Ustalenia wspólne i ustalenia zastrzeżone dla szefa (79) Motywacja a styl zarządzania (85) Zasada szósta: Nie motywuj innych, dopóki nie poznasz ich potrzeb (88) Nie dla wszystkich to samo (90) Identyfikacja potrzeb całej firmy (98) Zasada siódma: Motywuj, umożliwiając rozwój (107) Motywowanie przez rozwój - delegowanie (109) Dlaczego nie delegujemy? (113) Motywowanie przez rozwój - szkolenia (114) Motywowanie przez rozwój - umożliwienie kształcenia poza firmą (125) Zasada ósma: Nie oczekuj, że motywacja trwa wiecznie (129) Niewdzięczni motywowani (131) Motywacja dzielona na mniejsze (136) Zasada dziewiąta: Motywuj, dostrzegając sukcesy (139) Siła "głasków" (144) Motywowanie w trudnych warunkach - pracownicy firm produkcyjnych (149) Zasada dziesiąta: Etyczne współzawodnictwo motywuje (155) Jak stworzyć zdrowe współzawodnictwo? (156) Od współzawodnictwa do szkodliwej rywalizacji (161) Zasada jedenasta: Elitarność motywuje (163) Specjalne przywileje i nagrody (163) Specjalne zadania i elitarność grupy (164) Zasada dwunasta: Przynależność do grupy motywuje (170) Grupy elitarne i atrakcyjni pracodawcy (172) Zasada trzynasta: Motywowanie wymaga dobrej atmosfery (178) Jak się zachowujemy w każdym ze "stanów Ja"? (181) Jak to wszystko wpływa na motywację? (189) Bezpieczna atmosfera (192) Rozdział 2. Inne aspekty motywowania w praktyce (197) Nietypowe przykłady motywacji (199) Koty (199) Książki i muzyka dla najlepszych (199) Dyrektorzy serwują poczęstunek (199) Obiad na koszt szefa (200) Kącik rozmów (200) Galeria portretów (200) Szkolenia inne niż zwykle (200) Spotkanie z najwyższymi (200) Spełniamy marzenia (201) "Wyszalnia" (201) Chwalipięty (201) Zamiana ról (201) Dzień świętowania (201) Smakołyki (201) Moje ładne biurko (202) Ciasto własnego wyrobu (202) Zaoszczędzimy twój czas (202) "Kolekcja odzieży roboczej" (202) Pieniądze na usprawnienia firmy (202) Wizyta rodziny (203) Gdzie kończy się motywowanie, a zaczyna manipulowanie? (204) Techniki manipulacyjne wykorzystywane do pozornego motywowania (209) Najważniejsze kwestie motywowania finansowego (217) Zarobki podwładnych (217) Skutki złych rozwiązań (224) Część II: Motywacja jako proces Rozdział 3. Motywujące działanie organizacji (229) Część III: Teoria motywacji Rozdział 4. Najważniejsze teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce (247) Teorie motywacji (249) Historia motywacji (251) Teoria dwuczynnikowa (253) Teoria X i teoria Y (255) Teoria Davida McClellanda (257) Teoria oczekiwań (262) Teoria sprawiedliwości (265) Część IV: Co motywuje polskich pracowników? Rozdział 5. Badanie "Polska mapa motywacji(r)" (269) Wnioski z pierwszej edycji - wiosna 2005 (273) Motywacja a zarobki (276) Motywacja a wiek (276) Motywacja a stanowisko pracy (277) Motywacja a płeć (277) Motywacja a wielkość organizacji (278) Wnioski z drugiej edycji - marzec - wrzesień 2008 (279) Bibliografia (283)

Najniebezpieczniejsza książka o biznesie, jaką przeczytasz w swoim życiu Fragment książki - ze wstępu Jeżeli pytasz: „Czy wolno?", nie zajdziesz daleko w wykorzystywaniu umiejętności przedstawionych w tej książce. Jeżeli pytasz: „Dlaczego?", „Jak?", „Czemu nie?", masz szansę, by opanować je do mistrzostwa. Dzięki doświadczeniu w uczeniu innych wiem, że ktoś, kto pyta: „Proszę mi powiedzieć, jak zrobić X?", będzie prawdopodobnie miał trudności z przyswojeniem sobie umiejętności, które omawiam. Znacznie lepiej postawione pytanie brzmi: „Co pan sądzi o zrobieniu X w takiej a takiej sytuacji?", ponieważ sugeruje, że osoba, która je stawia, ma pewne wyczucie w wykorzystywaniu danego narzędzia i jakiejś techniki w określonym kontekście. Chociaż omawiane w książce umiejętności wyrastają z praktyki wywiadu wojskowego i cywilnego, nawet niektórzy zawodowi agenci nie zawsze wiedzą, jak je stosować w świecie interesów. Gdyby było inaczej, wszyscy po zakończeniu pracy w agencji odnosiliby spektakularne sukcesy w biznesie. Dlaczego tak się nie dzieje? Ponieważ można dużo wiedzieć o technikach odczytywania ludzkiego zachowania oraz manipulowania nim; ale jeżeli nie potrafi się zastosować tych technik w codziennych kontaktach międzyludzkich, możliwości, jakimi się dysponuje, okazują się wyraźnie ograniczone. Aby dobrze sobie radzić w biznesie, potrzebna jest odwaga. Wielu pracowników wywiadu nie potrafi dostrzec podobieństw między wymaganiami rzeczywistości swojej i Twojej ani nie zauważa faktu, że doskonałość w świecie biznesu wymaga nie lada śmiałości. Prowadzenie firmy polega na dążeniu do określonych celów, tak jak uwalnianie zakładników czy zbieranie informacji koniecznych do wygrania wojny. Wykorzystywanie perfekcyjnych zdolności interpersonalnych w starciach z wrogiem czy kontaktach z przestępcami nie różni się w istocie niczym od wykorzystywania tych zdolności podczas spotkań w interesach, negocjacji czy podejmowania kolejnych Wyzwań w świecie biznesu. Podstawowe, a zarazem najważniejsze wyzywanie, przed którym stoisz, jest obce większości ludzi zajmujących się w wywiadzie zbieraniem informacji. Wielu z nich funkcjonuje bowiem poza granicami tego, co wchodzi w zakres obserwacji, podczas gdy Ty żyjesz w tej samej rzeczywistości co ludzie, na których będziesz stosować swoje umiejętności. Bycie pełnoetatowym pracownikiem wywiadu nie zawsze sprowadza się do działania na czyjąś szkodę — w Twoim przypadku jednak w pewnym sensie tak jest. Wielu pracowników wywiadu zbiera oraz (albo) analizuje informacje w ciągu dnia, a wieczorem wraca do domu, tak jak Ty. Są i tacy, który gromadzą dane przez cały czas, raz po raz przez całą dobę wchodząc na obszar swojego działania i wychodząc z niego. Ty przypominasz raczej drugi typ — pracujący na pełny etat przez całą dobę — ponieważ przedmiotem Twoich obserwacji są Twoi współpracownicy i konkurenci. Masz jednak kilka atutów, których nie mają pracownicy agencji wywiadowczej, a mianowicie: wiesz, jak działa świat biznesu, możesz się poruszać po nim swobodnie, jawnie i legalnie oraz masz dostęp do różnorodnych narzędzi, które wykorzystuje się w całym wywiadzie, a nie tylko w jednej specjalności. Zadaj sobie pytanie, dlaczego chcesz opanować umiejętności profilera, poligrafera, szpiega, negocjatora, analityka, osoby przesłuchującej czy eksperta od operacji specjalnych? Prawdopodobnie masz wiele powodów, które wiążą się z Twoim szeroko pojętym środowiskiem pracy. Spróbuj jednak wskazać jeden, który dotyczy bezpośrednio Twojej firmy. Sposób działania wszelkich organizmów — zarówno ze świata natury, jak i ze świata kultury — jest podporządkowany temu, aby spełniać właściwe sobie funkcje. Rząd istnieje po to, by rządzić. Świat biznesu istnieje po to, by prowadzić interesy. Wszystkie organizmy dobrze wiedzą, jak o siebie zadbać. Największa siła, która jest do tego potrzebna, bierze się z wnętrza. Najczęściej stamtąd także pochodzi największa słabość. Wróćmy do naszego pytania: dlaczego uważasz, że te umiejętności są Ci potrzebne? Czy zamierzasz je wykorzystywać na rzecz swojej firmy, czy też po to, by stać się jej słabym ogniwem? Tylko podwójny agent oraz rozwścieczony psychopata odpowiedzieliby twierdząco na drugą część tego pytania. Jeżeli jednak wykorzystuje się opisane tu umiejętności bez planu — i to przez cały czas — można oczywiście stać się słabym ogniwem swojej firmy. Co więcej, można w ten sposób położyć kres swojej karierze zawodowej. Jeżeli po przeczytaniu książki będziesz się otaczać nieustannie aurą „niebezpiecznego człowieka interesów", skażesz się na porażkę w biznesie. Umiejętności te można zacząć wykorzystywać w sposób wyrafinowany tylko wtedy, gdy potrafi się je wyłączyć w odpowiednim momencie i stworzyć wokół siebie aurę, która jest stosowna do sytuacji. Należy koniecznie zrozumieć, dlaczego i kiedy narzędzia te stają się konieczne. Jeżeli ćwiczysz ich wykorzystywanie tylko doraźnie po to, aby sprawdzić, co one dają, to — oprócz tego że być może mimowolnie będziesz działać na szkodę swojej firmy — ani się obejrzysz, jak zakasuje Cię bystrzejszy pracownik. Wykorzystuj więc opanowywane umiejętności z rozmysłem. Gdy pomagałem kiedyś pewnej firmie podczas przejęcia przez inne przedsiębiorstwo, zobaczyłem na własne oczy, co się dzieje, kiedy komuś nie udaje się zastosować umiejętności interpersonalnych opisanych w tej książce: taka osoba wybiera niewłaściwych sojuszników, przerabia przeinaczone dane oraz sama zawęża własne możliwości. Ponadto wprowadza chaos w pracę swojego zespołu. Skutek? Koniec kariery zawodowej. Być może powolny, ale na pewno nieuchronny. Aby możliwe było wykorzystywanie tych umiejętności, Twoja firma nie musi uczestniczyć w fuzji ani przejęciu. Sama codzienna praca wymaga wiedzy o tym, jak skutecznie oceniać różne osobowości, jak budować sieć kontaktów zawodowych, jak zadawać trafne pytania i analizować odpowiedzi na nie, a także jak zdobywać przewagę podczas dowolnego spotkania bądź w trakcie negocjacji. Niejeden pracownik szczebla kierowniczego sam sobie szkodził, ponieważ brakowało mu wprawy w tych dziedzinach. Opowiem Ci więc historie z życia wzięte, aby pokazać, jak unikać cudzych błędów. Na przykład: Jan tak wytyczył swoją ścieżkę kariery, aby pewnego dnia zostać kierownikiem oddziału firmy. Gdyby udało mu się osiągnąć cel, otrzymywałby wiele premii oraz dodatkowych korzyści, dzięki którym byłby szczęśliwy aż do emerytury. Jan postępował więc zgodnie z obowiązującymi w firmie regułami i trzymał się szefa. Był jednym z tych absolutnie posłusznych pracowników. Kiedy nowi przełożeni przesunęli gdzie indziej szefa Jana, ten nadal wierzył, że ma szansę na stanowisko kierownika oddziału, ponieważ może się wykazać konkretnymi osiągnięciami. Nowi przełożeni mieli jednak odmienne zdanie. Ścieżka kariery Jana zależała całkowicie od jednej najważniejszej relacji — z jego szefem; nie zbudował sieci kontaktów z osobami, które mogłyby go wesprzeć w jego dążeniach; lista osiągnięć zaś dowodziła, że jako pracownik kurczowo trzyma się wypracowanych w firmie procedur — które nowi przełożeni postanowili odrzucić, tym samym nie mieli powodów, aby uwierzyć, że Jan zaadaptuje się do nowej sytuacji równie dobrze, jak inne osoby chętne na upatrzone przez niego stanowisko. Gdy, podobnie jak w gonitwie konnej, wielu ludzi przystępuje do wyścigu o stanowisko, jeden z największych błędów, jakie można wówczas popełnić, polega na skupieniu całej swojej uwagi na własnym koniu. Zapomina się wtedy, że na torze znaj-UJ3 się także inni zawodnicy, przez co można nie zauważyć, kiedy zaczynają oni zdobywać przewagę.  Najniebezpieczniejsza książka o biznesie Spis Treści   Przedmowa (9) Podziękowania (11) Wstęp (13) Rozdział 1. Klasyfikuj osobowości jak profiler (19) Wartość dla biznesu (20) Profilerzy z natury (21) Narzędzia do profilowania (22) Wartości i ego (24) Model określania predyspozycji (25) Kategorie predyspozycji (32) Model określania stylów działania (37) Kategorie stylów działania (45) Profiluj swoich ludzi (54) Rozdział 2. Stawiaj pytania jak poligrafer (55) Wartość dla biznesu (56) Scenariusz 1: badanie problemu (57) Scenariusz 2: odkrywanie potrzeb klienta (57) Scenografia dla poligrafera (58) Narzędzia przesłuchiwania (59) Odczytywanie mowy ciała (60) Wykorzystywanie mowy ciała (68) Style zadawania pytań (72) Strategia zadawania pytań (80) Wykrywanie oszustwa (85) Powrót do scenariuszy (88) Scenariusz 1: badanie problemu (88) Scenariusz 2: odkrywanie potrzeb klienta (89) Rozdział 3. Buduj sieć kontaktów jak szpieg (91) Wartość dla biznesu (92) Mózg szpiega (94) Forma i funkcja (95) Forma (95) Funkcja (95) Zrozumienie własnego położenia (96) Nie jesteś szpiegiem (96) Jak model atomu (97) Narzędzia budowania sieci kontaktów (102) Techniki uzyskiwania informacji od źródła (102) Motywujące zachowanie (110) Pobudzanie do działania (111) Narzędzia wywierania wpływu (114) Interakcja zawodników (119) Rozdział 4. Prowadź rozmowę jak przesłuchujący (121) Wartość dla biznesu (122) Narzędzia przesłuchiwania (122) Przesiewanie (122) Planowanie i przygotowywanie (125) Sprawowanie kontroli (128) Nawiązywanie dobrego kontaktu (129) Różne rodzaje podejścia (129) Zadawanie pytań (130) Narzędzia prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej (130) Technika wywiadu behawioralnego - wersja ulepszona (132) Narzędzia zakańczania (136) Mechanizm zakańczania (137) Na użytek spotkań w interesach (138) Na użytek rozmów kwalifikacyjnych (138) Ratowanie nieudanego spotkania (138) Rozdział 5. Osiągaj porozumienie jak negocjator (143) Wartość dla biznesu (144) Narzędzia służące negocjacji (145) Zarządzanie procesem zmiany (145) Przejmowanie kontroli (152) Odpieranie zastrzeżeń (154) Odczytywanie mowy ciała podczas negocjacji (156) Rozdział 6. Gromadź informacje jak analityk (159) Wartość dla biznesu (161) Narzędzia gromadzenia informacji (163) Rola analityka (163) Identyfikowanie brakujących elementów (163) Kierunkowanie procesu gromadzenia informacji (164) Określanie źródeł (166) Przekazywanie informacji (168) Weryfikacja źródeł (169) Tworzenie przybliżonej wersji rzeczywistości (171) Odbiorca informacji a ich postać (172) Filtry wpływające na analizę (175) Rozdział 7. Podejmuj decyzje jak żołnierz oddziału SEAL (177) Wartość dla biznesu (180) Narzędzia podejmowania decyzji (181) Wykorzystywanie mininawyków (181) Myślenie ewentualnościami (183) Planowanie za pomocą wartości (187) After Action Review (AAR), czyli omówienie zrealizowanych zadań (189) Rozdział 8. Twórz zespół jak siły specjalne (191) Wartość dla biznesu (192) Przepis na zespół (192) Narzędzia tworzenia zespołu (193) Rytuały przejścia: przekraczanie progu (193) Proces homogenizacji (195) Top-grading (200) Mechanizm przywództwa w grupie (202) Zrozum swoją rolę (202) Dbaj o spójność zespołu (203) Nie stań się ofiarą szacunku (204) Jak radzić sobie z różnicami (205) Wniosek. Czy warto mieć mocny charakter? (207) Słownik (211)  

Techniki, narzędzia i sztuczki NLP Jak to się robi z NLP? Jak przyciągnąć uwagę słuchaczy i utrzymać ją? Jak dotrzeć do podświadomości odbiorców? Jak zachować spokój, równowagę i skupienie? Jak inscenizować i reżyserować prezentację? Jeśli pragniesz stać się znakomitym prelegentem, kup tę książkę. Przeczytaj ją. Zrób wszystkie ćwiczenia. Warta jest swojej ceny. Znajdziesz w niej tyle pomysłów na poprawę swoich prezentacji, że wystarczy Ci do końca kariery zawodowej. Peter Young, autor książki Zrozumieć NLP. Reguły i praktyka Kompendium technik NLP w prezentacjach i szkoleniach Nawiązywanie efektywnego kontaktu ze słuchaczami. Posługiwanie się sugestywnym przekazem werbalnym. Operowanie gestem w celu przyciągnięcia uwagi odbiorców. Wprowadzanie słuchaczy w odpowiedni stan emocjonalny. Planowanie prezentacji z uwzględnieniem indywidualnych stylów uczenia się. NLP nie przestaje zadziwiać. Jest prawdziwym rogiem obfitości, z którego wciąż wysypują się nowe możliwości, umiejętności i fascynujące techniki. Zastosowanie programowania neurolingwistycznego w wystąpieniach publicznych i prezentacjach zapewnia magiczne wprost rezultaty. Ta książka w jasny i czytelny sposób prezentuje liczne techniki wykorzystywane przez najlepszych światowych szkoleniowców, handlowców oraz ludzi show-biznesu. Naszpikowana jest celnymi uwagami i okraszona wymownymi fotografiami. Zawiera wskazówki oraz ćwiczenia kształcące umiejętności, które pozwolą Ci odnaleźć i uwolnić drzemiącą w Tobie energię ? osobistą siłę, dzięki której Twoje prezentacje zadziałają jak magia. Książka dedykowana jest osobom występującym publicznie oraz trenerom. Magia wystąpień publicznychSpis treści Przedmowa (5) Wstęp (9) Rozdział 1. Ustalanie ram (15) Rozdział 2. Programowanie neurolingwistyczne (23) Rozdział 3. Twój wewnętrzny stan (41) Rozdział 4. Twoja podświadomość (49) Rozdział 5. Urzeczywistniające się paradygmaty (53) Rozdział 6. Sprzężenie zwrotne (63) Rozdział 7. Etapy uczenia się i treningu (71) Rozdział 8. Taniec porozumienia (85) Rozdział 9. Być sobą (109) Rozdział 10. Energia (121) Rozdział 11. Pięć zmysłów i język (151) Rozdział 12. Wykorzystanie przestrzeni (177) Rozdział 13. Komunikacja niewerbalna (189) Rozdział 14. System 4MAT (211) Rozdział 15. Publiczność i stany emocjonalne (225) Rozdział 16. Wbudowane przypowiastki (241) Rozdział 17. Twoja prezentacja (265) Rozdział 18. Podsumowanie (269) Dodatek A: Jak samemu wykonywać ćwiczenia (273) Dodatek B: Dodatkowe informacje (275) Bibliografia (277)