W tej kategorii polecamy Państwu ogromny wybór książek psychologicznych: o biznesie, pracy i rozwoju osobistym, szkoleniach, kursach, relacjach międzyludzkich, samorealizacji i rozwoju kariery. Opracuj strategię, przygotuj skuteczny plan i osiągnij wyznaczone cele. W proponowanych przez nas publikacjach znajdziesz mnóstwo wskazówek, jak tworzyć miniplany, wykorzystać potencjał e-mail marketingu, rozwiązań m-commerce czy mediów społecznościowych. Mnóstwo praktycznych ćwiczeń i cennych uwag pomoże ci w przyswojeniu niezbędnych umiejętności biznesowych.
Otocz opieką swoich klientów, a będą do Ciebie wracać! Jak często wychodzisz ze sklepu, restauracji czy zakładu usługowego z poczuciem, że zostały spełnione wszystkie Twoje oczekiwania? Że ktoś zatroszczył się o Ciebie, wysłuchał Cię i podpowiedział Ci najlepsze rozwiązanie? No właśnie, to rzadki przypadek, choć wydawałoby się, że każda firma powinna dążyć do takiego stanu – tym bardziej że to wcale nie jest takie trudne. To przekonanie leży u podstaw idealnej obsługi klienta. Idealna obsługa klienta nie jest ani niedoścignionym wzorem, ani mitem. To strategia polegająca na nieustannym okazywaniu życzliwości i pomaganiu wszystkim klientom firmy – zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym.
Praktyczne i szczegółowe omówienie tej strategii znajdziesz właśnie w tej książce. Jej bohaterką jest Kelsey Young, młoda ekspedientka pracująca w dużym sklepie sieci Ferguson’s. Kelsey łączy pracę z nauką w szkole biznesu. Ostatni kurs na jej studiach prowadzi profesor Hartley, który zachęca swoich podopiecznych, by fundamentem ich pracy stały się komponenty modelu ICARE: idealna obsługa, kultura służenia, troskliwość, wrażliwość oraz inicjatywa. Sieć Ferguson’s z całą pewnością nie słynie z dobrej obsługi, jednak studentka wierzy, że może to zmienić. Szybko okazuje się, że zmiana kultury organizacji nie jest łatwa, ale Kelsey dowiaduje się także, że jej rola jako osoby bezpośrednio kontaktującej się z klientem jest ważniejsza, niż mogłoby się wydawać.
Idealna obsługa klienta zawiera wiedzę niezwykle cenną dla każdego pracownika, bez względu na jego miejsce w organizacji: dyrektorom wykonawczym i kierownikom przypomina o znaczeniu i wartości kultury służenia, a pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem przekonuje, że to oni tworzą firmy i mogą coś w nich zmienić. Zasady idealnej obsługi klienta to coś, o czym zawsze powinni pamiętać.
MARTIN KING dyrektor generalny i prezes TaylorMade Golf Wiele lat temu moje myślenie zmieniło się diametralnie pod wpływem książki Jednominutowy Menedżer. Idealna Obsługa Klienta to podręcznik dla kolejnego pokolenia. Kup go, przestudiuj i zastosuj w swojej firmie, aby zapewnić swoim klientom niezwykły poziom obsługi.
LEE COCKERELL emerytowany wiceprezes wykonawczy Walt Disney World i autor książek Creating Magic oraz The Customer Rules DR KEN BLANCHARD– patron i przywódca duchowy Blancharda® (d. The Ken Blanchard Companies®) – międzynarodowej firmy oferującej usługi w zakresie szkoleń menedżerskich i rozwoju organizacji, którą założył wraz z żoną, dr Marjorie Blanchard, w 1979 roku.Jest autorem i współautorem ponad czterdziestu książek, w tym bestsellerowej serii biznesowej Jednominutowy Menedżer.
KATHY CUFF – starsza konsultantka, partner w firmie Blanchard® i współautorka programu szkoleniowego Legendary Service. Jest znaną trenerką, konsultantką i prelegentką, prowadzi szkolenia dla organizacji z całego świata. Specjalizuje się w tworzeniu skutecznego i pozytywnego środowiska edukacyjnego, które motywuje ludzi do poprawy jakości życia osobistego i zawodowego.
VICKI HALSEY – wiceprezes ds. praktyk edukacyjnych w Blanchard® . Współautorka programów szkoleniowych Legendary Service oraz The SLII Experience™. Popularna na całym świecie trenerka, konsultantka i prelegentka. Autorka książki Przywództwo wyższego stopnia. Zajmuje się przywództwem, lojalnością klientów i zaangażowaniem pracowników.
W monografii zajęto się zasobami informacji, ale w innym kontekście niż w tradycyjnej logistyce. Logistyka informacji została odniesiona do zasobów informacji w kontekście zarządzania informacją a więc nauki o informacji a nie przedsiębiorstwa czy nauk ekonomicznych. Wykorzystano stosownie do potrzeb terminologię i osiągnięcia tych nauk. Również w przypadku zajmowania się procesami decyzyjnymi odniesiono je do decyzji informacyjnych a nie ekonomicznych i gospodarczych.W książce przedstawiono na tle tradycyjnej logistyki fundamentalne dla rozważań teoretycznych i praktycznych założenia wyjściowe logistyki informacji. Na procesy logistyczne składają się wszystkie etapy procesu informacyjnego. Każdy z tych etapów może być przedmiotem informacyjnej działalności usługowej.Zwrócono uwagę na ogromne znaczenie logistyki informacji w systemowym zarządzaniu przepływem informacji, warunki prawidłowego przepływu informacji oraz utratę informacji w procesach komunikacji.Monografia jest próbą zaprezentowania możliwości asymilacji osiągnięć klasycznej logistyki gospodarczej w nauce o informacji i działalności informacyjnej, mającą na celu wykazanie, że logistyka informacji pozwoli szerzej i głębiej spojrzeć na procesy informacyjne, dostrzec i ujawnić elementy dotychczas pomijane lub uznane za mało znaczące. Otwiera dla nauki o informacji nową, dotychczas niezauważoną perspektywę badawczą, a przez to inspiruje dalszy postęp w refleksji informatologicznej.Logistykę informacji trzeba traktować w ramach nauki o informacji jako jedną z fundamentalnych dla niej domenę badawczą i nowy punkt odniesienia dla zarządzania informacją, gdyż dotyczy ona optymalizacji procesów zarządzania informacją i efektywności systemów informacyjno-wyszukiwawczych.Prof. zw. dr hab. Wiesław Babik. Kierownik Zakładu Zarządzania Informacją w Instytucie Studiów Informacyjnych Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Od 2006 roku w Polsce prezydent międzynarodowej organizacji International Society for Knowledge Organization (ISKO) oraz krajowy przedstawiciel International Information Centre for Terminology we Wiedniu (INFOTERM-u). Autor ponad 300 opracowań naukowych z zakresu nauk o informacji, w tym języków informacyjno-wyszukiwawczych, zarządzania informacją, ekologii informacji, bezpieczeństwa informacji i logistyki informacji. Autor książek m.in.: Słowa kluczowe (2010), Ekologia informacji (2014) i Logistyka informacji (2024) oraz redaktor naukowy Nauki o informacji (2016) i Zarządzanie informacją (2019) a także współredaktor wielu publikacji, m.in. Teorie, Semantyk und Organisation von Wissen (Ergon Verlag 2017). Zainteresowania naukowe: wybrane aspekty komunikacji społecznej, w tym naukowej; nauka o informacji i działalności informacyjnej, informatologia; lingwistyczne aspekty i narzędzia systemów informacyjnych, w tym języki informacyjno-wyszukiwawcze i terminologia; organizacja informacji i wiedzy; zarządzanie informacją; ekologia informacji; logistyka informacji; bezpieczeństwo informacji.
Jak podejmować trafne decyzje finansowe w zmiennym otoczeniu biznesowym? Ta monografia to kompendium wiedzy o finansach przedsiębiorstw – od teorii po praktyczne zastosowania.
Publikacja kompleksowo przedstawia najważniejsze obszary zarządzania finansami:
• relacje z interesariuszami,
• analizę sprawozdań,
• strategie finansowania i zarządzanie kapitałem,
• ocenę inwestycji, koszt kapitału i wycenę firm.
Uwzględnia również cykl życia przedsiębiorstwa i aktualne wyzwania związane ze zrównoważonym rozwojem.
Dlaczego warto sięgnąć po tę książkę?
• Łączy klasyczne podejście z najnowszymi światowymi trendami w finansach.
• Pokazuje, jak wykorzystać wiedzę teoretyczną do podejmowania realnych decyzji.
• Odnosi się do specyfiki polskiego rynku i globalnych zmian.
• Inspiruje do krytycznego myślenia i analizy złożonych procesów.
Przydatna zarówno dla studentów i badaczy, jak i menedżerów, analityków oraz osób odpowiedzialnych za decyzje finansowe w firmach. To publikacja, która łączy wysoką jakość merytoryczną z praktycznym podejściem do zarządzania finansami w nowoczesnym biznesie.
Książka koncentruje się na roli aktywów niematerialnych w kontekście gospodarki cyfrowej. W publikacji tej autor analizuje, jak niematerialne składniki aktywów, takie jak patenty, znaki towarowe, prawa autorskie, oprogramowanie czy dane, wpływają na tworzenie i przechwytywanie wartości w przedsiębiorstwach działających w cyfrowym środowisku. Monografia stanowi nie tylko cenne źródło wiedzy teoretycznej, ale także narzędzie praktyczne dla liderów biznesu, menedżerów oraz badaczy zainteresowanych problematyką aktywów niematerialnych i technologii cyfrowych. Przedstawione w niej analizy i wnioski mają na celu wsparcie czytelników w zrozumieniu, jak efektywnie wykorzystać potencjał gospodarki cyfrowej i aktywów niematerialnych w procesie budowania wartości w organizacji. W szczególności uwypuklono znaczenie interdyscyplinarnego podejścia, które łączy wiedzę z zakresu ekonomii, zarządzania, technologii oraz nauk społecznych, umożliwiając lepsze zrozumienie złożonych zależności w nowoczesnej gospodarce.
Dlaczego płaczemy na filmach, których zakończenie znamy na pamięć? Dlaczego jedne reklamy przykuwają nas do ekranu, a inne przewijamy bez wahania? Dlaczego niektóre chwile zostają z nami na lata, choć większość ulatuje w niepamięć?Paul J. Zak, neurobiolog, który doradzał rządom i gigantom z listy Fortune 50, odkrywa sekret tworzenia doświadczeń, których ludzie pragną i które zmieniają życie. To nie magia ani talent wybranych. To nauka, która pozwala zmierzyć, co naprawdę porusza nasz mózg i serce.Dzięki tej książce dowiesz się:dlaczego nasze mózgi łakną niezwykłych przeżyć,jak tworzyć reklamy, szkolenia, filmy i lekcje, które zapadają w pamięć,co sprawia, że treści stają się niezapomniane i przyciągają ludzi,jak zdobyć klientów, którzy chcą wracać i polecać Cię innym,oraz w jaki sposób zamienić codzienność w pasmo chwil, które naprawdę dają szczęście.To przewodnik dla tych, którzy chcą przestać zgadywać, co działa na ludzi, i zacząć świadomie tworzyć doświadczenia, które porywają i zostają w sercu - w marketingu, edukacji, biznesie i życiu.
Czy wiesz, dlaczego influencer marketing stał się jedną z najpotężniejszych sił w gospodarce XXI wieku? Co sprawia, że posty influencerów zmieniają zachowania zakupowe i wywołują dyskusje w mediach? Jak budować zaufanie i społeczność w świecie, gdzie każdy może stać się twórcą i liderem opinii? Jak marki mogą wykorzystać autentyczność influencerów, aby zyskać przewagę rynkową? Jak odróżnić prawdziwy wpływ od pustych zasięgów?Książka ta odpowiada na wiele pytań, pokazując influencer marketing z perspektywy historycznej, ekonomicznej, technologicznej i psychologicznej. Dzięki niej łatwiej będzie Ci zrozumieć mechanizmy rządzące współczesnym światem mediów społecznościowych, budowaniem wpływu i tworzeniem marek osobistych, które kształtują rynek i świadomość społeczną.Znajdziesz tu:omówienie najnowszych badań o wpływie influencerów na decyzje zakupowe,analizę roli relacji paraspołecznych w budowaniu zaangażowania,praktyczne strategie współpracy marek z influencerami,refleksję nad rozwojem wirtualnych influencerów i roli AI w tworzeniu treści.To książka dla marketerów, przedsiębiorców, twórców, studentów kierunków związanych z komunikacją i socjologią oraz wszystkich, którzy chcą świadomie poruszać się w świecie treści cyfrowych. Dowiesz się, czym jest marka osobista 5.0, jak influencerzy budują swoje plemiona w sieci oraz jak zmieniają się modele komunikacji i sprzedaży w erze ekonomii twórców.Autor nie tylko opowiada o tym, czym jest influencer marketing, ale pokazuje, jak go wykorzystać w sposób etyczny, skuteczny i zgodny z wartościami. Dzięki temu możemy nie tylko sprzedawać, ale również budować zaufanie i relacje, które przetrwają zmieniające się algorytmy i trendy.
It is entirely possible to develop organizations that excel at change and innovation, while also being attractive workplaces. What is typical of such an organization? The Dream Organization is characterized by eight features, each presented in its own chapter. The purpose of the book is to show how and why these features improve the ability to change and innovate.
The insights presented in the book are rock-solid, while being free of unnecessary technical terms or complicated language. Numerous concrete examples are provided to illustrate and explain the subject matter. These case-examples make it easy for the reader to remember and use key insights in their everyday work.
Doświadczenie w pracy dydaktycznej z cudzoziemcami uczącymi się języka polskiego, wśród których znaczącą liczbę stanowią biznesmeni, pokazało, że potrzebny jest podręcznik o tematyce biznesowej na średnim poziomie. Autorka wyszła z założenia, że już na poziomie średnio zaawansowanym możliwe jest, a zarazem pożądane posługiwanie się językiem specjalistycznym, jakim jest język biznesu. Podręcznik został adresowany do tych wszystkich, którzy ukończyli naukę języka polskiego na poziomie podstawowym A1 i A2. Jest to więc podręcznik dla poziomów średnich B1 i B2, napisany z myślą o tych, którzy chcą poznać realia prowadzenia biznesu w Polsce, podstawowe słownictwo oraz struktury syntaktyczne używane w tej dziedzinie. Powstawaniu O biznesie po polsku przyświecała taka koncepcja metodyczna, aby jako podręcznik specjalistyczny prezentował on słownictwo oraz struktury używane w biznesie, jednocześnie przywoływał struktury gramatyczne i słownictwo poznane przez uczących się języka polskiego na poziomie podstawowym - A1 i A2 I tak na przykład w lekcji pierwszej "Dane osobowe" pojawia się nowe słownictwo z kwestionariusza osobowego (stanowisko, zameldowanie), ale także powtarzane są podstawowe konstrukcje z narzędnikiem (jestem Polakiem, jestem inżynierem, czy - mam 25 lat, pracuję w firmie x). Takie podejście metodyczne pozwala na łagodne przejście z języka ogólnego do specjalistycznego. Uczący się nie są przytłoczeni nadmiarem nowego słownictwa i konstrukcji, nie są nieprzyjemnie zaskoczeni i zablokowani. Podręcznik może być wykorzystywany zarówno do pracy z nauczycielem, jak i samodzielnej pracy uczącego się. Stosunkowo prosty układ poszczególnych części oraz klucz do ćwiczeń pozwalają na samodzielną naukę. Układ lekcji w podręczniku jest następujący: tekst lub dialog słownictwo ogólne słownictwo tematyczne 15 minut na gramatykę (w tym m in. konstrukcje zdań) ćwiczenia wiadomości gospodarcze Na końcu podręcznika znajdują się: słowniczek do tematów: "Czas wolny" oraz "Giełda" tablice gramatyczne klucz do ćwiczeń słownik Tekst i dialogi (w zależności od tematu i kontekstu sytuacyjnego jest to albo dialog, albo tekst ciągły) prezentują ogólne realia prowadzenia biznesu w Polsce, konstrukcje syntaktyczne oraz słownictwo dotyczące danego tematu. Jako teksty modelowe mogą stanowić punkt wyjścia lekcji. Ta część może służyć ćwiczeniom w czytaniu oraz pracy nad wymową. Dialogi i teksty nie tworzą jakiejś historii, a to dlatego, iż zamiarem autorki było, aby z lekcji korzystano na zasadzie poradnika - uczący się może czytać dowolną lekcję, której znajomość jest mu potrzebna, np. "O gospodarce" czy "Rozmowa przez telefon". Słownictwo podzielone zostało na dwie grupy - ogólne oraz tematyczne. Słownictwo tematyczne zawiera zarówno słownictwo specjalistyczne związane z tematem lekcji, jak i słownictwo ogólne czy potoczne, które rozszerza zasób słów dotyczących tematów lekcji.
Manfred Kets de Vries is one of the most authoritative voices on organizational dynamics, leadership, executive coaching, and psychotherapy today. In all his roles, he has noticed that questions are now, increasingly, coming back to one thing – the wider state of the world. Using an engaging and highly readable style throughout the book, Manfred helps us to make sense of the confusing and, some might say, psychotic times in which we now live.
Revealing the darker side of leadership, Manfred explores the tendency for people to adopt ‘sheeple’ or herd-like behavior, the populist threat that we are facing, the dangers that come with feelings of perceived injustice, the rise of dictatorships, and the impact of Leviathan (neo-authoritarian) leadership behavior. Guided by theoretical concepts, the book provides readers with a better understanding of the underlying forces that drive these phenomena to the surface. What are the psychological dynamics at play? Why do groups of people behave in this manner? Beyond merely diagnosing what’s happening, Manfred introduces various coping strategies to counteract the emergence of these regressive forces.
The book offers a unique and original approach to answering the micro- and macro-psychological questions of how to mitigate against populism and autocratic leadership, and will be of interest to the general reader as well as the key audiences of organizational leaders, psychoanalysts, coaches, psychotherapists, sociologists and social psychologists.
This highly regarded textbook provides the definitive account of Customer Relationship Management (CRM) concepts, applications, and technologies, focusing on how companies can create and maintain mutually beneficial relationships with customers.
Readers will gain a thorough understanding of the conceptual foundations of CRM, see CRM in practice through illustrative case examples and exercises, and understand how to organise customer data gathering, analysis, and presentation for decision making. The book achieves these outcomes by first considering strategic CRM before moving into operational CRM and, finally, onto analytical aspects of CRM.
The fifth edition has been fully updated to include:
A series of new case examples to illustrate CRM within various regional and industrial contexts, including those relevant to large, medium, and small enterprises
A series of new exercises and discussion questions to help readers understand CRM concepts and to support pedagogical processes, particularly in higher education environments
A greater emphasis on managerial applications of CRM through new content to help guide managers
An updated account of new and emerging technologies relevant to CRM
Expanded coverage of customer experience (CX), customer engagement (CE), and customer journey management (CJM)
Customer Relationship Management is essential reading for advanced undergraduate and postgraduate students studying CRM, Sales Management, Customer Experience Management, and Relationship Marketing, as well as executives who oversee CRM functions. Online resources include an Instructor’s Manual, chapter-by-chapter PowerPoint slides, and a bank of exam questions.
Żydowska mądrość w biznesie. Jak odnieść prawdziwy sukces dzięki lekcjom z Tory i innych starożytnych tekstów. Dzisiaj, gdy coraz więcej osób zaczyna postrzegać Torę jako kompletne ujęcie rzeczywistości, książka Żydowska mądrość w biznesie jest pozycją niezwykle trafioną i aktualną. W doskonały sposób łączy autentyczne duchowe źródła z prawdziwymi wyzwaniami świata biznesu, stanowiąc źródło cennej wiedzy dla każdego przedsiębiorcy. Rabin Daniel Lapin Brackman i Jaffe wykonali kawał solidnej pracy, pokazując, w jaki sposób idee ze starożytnych żydowskich tekstów odnoszą się bezpośrednio do współczesnych praktyk biznesu. Ta książka niewątpliwie zasługuje na miejsce pośród najważniejszych poradników biznesowych. Z wielką przyjemnością polecam ją, mając pewność, że dzięki niej odniesiesz większy sukces zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym. Michael Port, autor książek Zgarnij klienta i Mierz wysoko. Manifest Każdego roku wydawane są setki poradników biznesowych, jednak niemal wszystko, co musisz wiedzieć, zostało napisane tysiące lat temu. Ze względu na to, że natura ludzka nie zmieniła się przez tysiąclecia, biznes wciąż pozostaje polem wewnętrznej walki pomiędzy lękiem a chciwością, zwątpieniem w siebie a nadmiernym zaufaniem we własne siły, uczuciami a rozumem. Rabin Levi Brackman i Sam Jaffe przekazują nam oryginalny przepis na sukces, wywodzący się z tekstów, które dla miliardów chrześcijan, żydów i muzułmanów są święte. Al Lewis, dziennikarz ekonomiczny, Dow Jones Newswire Pieniądz lubi mądrość Dlaczego tak wielu Żydów odnosi sukcesy w interesach? Istnieje na ten temat mnóstwo teorii: geny, wpływy kulturowe, dieta... Jednak odpowiedź jest prostsza, niż Ci się wydaje. Teksty Tory i Kabały od dawna uważane są za skarbnicę największych mądrości ludzkości. Zawierają również wiele czysto praktycznych informacji - w tym wskazówki, jak stworzyć i rozwinąć zyskowny interes, a także jak utrzymać równowagę między pracą i życiem osobistym. Ten inspirujący przewodnik pomoże Ci poznać drogi prowadzące do sukcesu, które wytyczyli i z powodzeniem wykorzystywali ludzie już w czasach starożytnych. Znajdziesz tu wiele praktycznych i odkrywczych wskazówek, które pozostają pomocne także dzisiaj: od technik negocjacji do stylu zarządzania! Nauczysz się wykorzystywać opowieści i nauki zawarte w żydowskich tekstach w taki sposób, by osiągnąć niezwykłe rezultaty w życiu zawodowym. Jak bronić się przed autosabotażem? Jak przezwyciężyć lęk, który podcina Ci skrzydła? Jak rozbuchane ego blokuje nasze możliwości? Jak łączyć przyjemność i pasję, by osiągnąć sukces? Jak znosić porażki, by w przyszłości odnieść sukces? Jak zaprząc pozytywne myślenie do realizacji swoich celów?
Pierwsze 90 dni. Sprawdzone strategie ułatwiające liderom wejście na najwyższe obroty szybciej i mądrzej "Biblia adaptacji i integracji w nowej pracy". The Economist Przygotuj się na pierwsze 90 dni w nowej roli! Nie jest przesadą stwierdzenie, że wejście w nową rolę w środowisku zawodowym jest największym wyzwaniem dla każdego, szczególnie dla menedżera. Pierwsze miesiące urzędowania bywają naprawdę trudne, a konsekwencje błędów popełnionych w tym okresie mogą być poważne. Da się ich jednak uniknąć, jeśli w porę poznasz sprawdzone strategie ułatwiające radzenie sobie z wyzwaniami etapu przejściowego. Znajdziesz je w książce Michaela D. Watkinsa. Autor, uznany ekspert w dziedzinie samodoskonalenia, procesów zmian i przywództwa, doradzający menedżerom na wyższych stanowiskach kierowniczych w różnych typach organizacji, nie poprzestaje na samym opisie: przedstawia też rozwiązania problemów wynikających z rosnącej konkurencji na rynku pracy, omawia typowe pułapki na drodze lidera i wskazuje sposoby omijania potencjalnych raf. Każdy rozdział kończy lista pytań, które ułatwiają zapamiętanie najważniejszych elementów lekcji oraz zastosowanie proponowanych rozwiązań w praktyce. Przygotuj się na zmianę! Przyspiesz proces zdobywania nowej wiedzy Dopasuj strategie do okoliczności Negocjuj sukces Zapewnij sobie pierwsze sukcesy Synchronizuj i integruj Buduj zespół i twórz koalicję Sam sobie jesteś sterem... Niech inni też skorzystają! Zostań bezbłędnym liderem!
Czy tiktokerzy potrzebują copywritingu? Copywriting jest kluczem do efektywnej komunikacji marketingowej. Bez dobrze przygotowanego tekstu, scenariusza czy hasła reklamowego nie ma mowy o skutecznej promocji. To prawda obowiązująca od zarania branży reklamowej. Tak było, tak jest i tak pozostanie. I to mimo że rynek ery cyfrowej nieustannie się zmienia, użytkownikom sieci podsuwając zupełnie nowe pomysły na wirtualne zaistnienie w kolejnych mediach społecznościowych, a firmom proponując narzędzia takie jak postrach copywriterów, czyli ChatGPT. Jak się utrzymać z pisania tekstów reklamowych w czasach, gdy najskuteczniej działa promocyjna rolka na Instagramie i jej odpowiednik - filmik na TikToku? Jak nie dać się zrzucić z zawodowej planszy sztucznej inteligencji, która dostarcza treści na dowolny temat szybciej i taniej - bo za darmo? Czy zawód copywritera ma dziś jeszcze sens i czy będzie go miał w przyszłości? Autorka tego poradnika odpowiada zdecydowanie: tak, praca copywritera ma sens, jest i będzie potrzebna. Trzeba tylko zmienić podejście. Zidentyfikować bieżące potrzeby rynkowe. Zaadaptować się do nowych oczekiwań i trendów. Poszukać klientów wśród podcasterów i twórców wideo. Wreszcie - zaprzyjaźnić się ze sztuczną inteligencją, przestać z nią rywalizować, a zacząć współpracować. Książka zawiera wypowiedzi ekspertów i case studies.
Pitching sucks. The word alone conjures up dull PowerPoint decks, pushy tactics, and shouty emails. But it doesn't have to be that way.
Danny Fontaine, an expert in innovative pitching, presents a game-changing guide that transforms pitching into an exciting, creative and enjoyable experience. Drawing from his billion-dollar pitching experience, this book delves into the psychology of connection and storytelling mastery, alongside practical methods for persuading any audience. And it's all backed with anecdotes of some of the very best, and worst, pitches of all time.
These techniques work in any context, from corporate boardrooms to classroom lectures to after-dinner speeches, proving that great pitching is all about creating experiences and evoking emotions.
Forget PowerPoint and discover how to captivate any audience, win more deals, and have fun doing it.
If you are an entrepreneur working all hours to build your business but are unsatisfied with the money you make, then this book is for you.
Small Business, Big Profit provides simple and effective strategies that enable you to master your profit margins and build a highly valuable, lucrative business. Shift your mindset from business-driven finances to finance-driven business – and discover how you can make more money, work less hours, and enjoy owning your business
Read this book and understand how to:
• Enjoy your best financial year on record every year
• Stop feeling overwhelmed by finance and gain total financial clarity, control, and peace of mind
• Create a robust financial plan (that actually happens)
• Implement five financial rules that ensure your business always makes money
• Make more money every month without needing to grow your business
Nadzieją na długowieczność, trwałość i stabilność firmy rodzinnej jest jej profesjonalnie opracowana konstytucja, która regulując kwestie nadzoru właścicielskiego, prowadzi do zwiększenia zaufania, jedności rodziny, a tym samym trwałości biznesu rodzinnego. Publikacja ma na celu przybliżenie polskim przedsiębiorcom rodzinnym, czym jest konstytucja firmy rodzinnej, w ramach której firmy rozbudowują poszczególne elementy w taki sposób, aby rodzina zarządzała przedsiębiorstwem przez wiele generacji. Dedykujemy ją tym właścicielom, których zamiarem jest przekazanie firmy następnemu pokoleniu. Naszą intencją jest to, aby właściciele firm, szukający sposobów zwiększających szansę na długowieczność swych firm, znaleźli w tej książce inspiracje do dalszej pracy. Tak jak cenimy polskich kompozytorów, literaturę, sztukę, tak też powinniśmy cenić tych Polaków, którzy tworzą dobrobyt w Polsce i zapewniają nowe miejsca pracy. Ze Wstępu Autorów
To nie liderzy wygrywają, a zespoły, które potrafią wykorzystać potencjał współpracy w nowoczesny, przełomowy sposób. Tradycyjne modele przywództwa zawodzą, a firmy nadal koncentrujące się na jednostkach zamiast na sile zespołu tracą przewagę i możliwości rozwoju. Keith Ferrazzi przedstawia 10 kluczowych zmian, które redefiniują sposób działania zespołów i pozwalają im osiągać maksymalną efektywność. Nigdy nie zarządzaj sam to m.in.: ·przejście od hierarchii do współodpowiedzialności – tworzenie zespołów, w których każdy aktywnie dąży do realizacji wspólnych celów ·transformacja procesów decyzyjnych – wdrażanie zwinnych metod pracy, które eliminują zbędną biurokrację i przyspieszają realizację strategii ·przekształcenie spotkań w kluczowe narzędzie efektywności zamiast traktowania ich jako obowiązku ·budowanie kultury otwartości, która sprzyja konstruktywnej wymianie myśli i skutecznemu rozwiązywaniu problemów. To rozwiązania, które zmieniły sposób funkcjonowania globalnych korporacji i innowacyjnych start-upów Nie chodzi o doskonalenie przywództwa w tradycyjnym ujęciu. Chodzi o stworzenie systemu, w którym zespół osiąga wybitne wyniki dzięki nowym zasadom współpracy i odpowiedzialności. KEITH FERRAZZI jest autorem bestsellerów „New York Timesa” Nigdy nie jedz sam, Who’s Got Your Back, Leading Without Authority i Competing in the New World of Work. Ten wybitny mówca, przedsiębiorca i inwestor jest uznawany za czołowego trenera zespołów wykonawczych na świecie. Przeprowadził wiele transformacji korporacji firm z Fortune 50, Banku Światowego, firm jednorożców i rządów. Jego artykuły można przeczytać na łamach „Harvard Business Review”, „Forbes”, „Wall Street Journal”, „Fortune”, „Fast Company” i „Inc. Magazine”. W przeszłości był dyrektorem marketingu i szefem sprzedaży w Deloitte i Starwood Hotels, ale później założył własną firmę – Ferrazzi Greenlight, która zajmuje się coachingiem zespołów, oraz Greenlight Research Institute, skupiającą się na transformacji zespołów. PAUL HILL jest wielokrotnie nagradzanym dziennikarzem biznesowym i kryminalnym, który został konsultantem redakcyjnym. Jest współautorem lub autorem widmo (ghostwriter) jednych z najważniejszych publikacji na świecie. Pisze prowokujące, skłaniające do myślenia książki i artykuły skierowane do liderów biznesu na całym świecie. Mieszka w Wielkiej Brytanii.
Warren Buffett to legenda biznesu, ale jego sukces nie wynika jedynie z trafnych inwestycji. To także niezwykle skuteczny menedżer, który zbudował potężne imperium, kierując się prostymi i niezawodnymi zasadami. Ta książka odkrywa kulisy jego podejścia do zarządzania – opartego na uczciwości, długofalowej strategii i umiejętności budowania silnych relacji. Buffett pokazuje, że prawdziwy sukces w biznesie nie wymaga skomplikowanych teorii ani agresywnej ekspansji. Klucz tkwi w prostocie, cierpliwości i konsekwencji. Jego podejście do zarządzania to zdrowy rozsądek w czystej postaci – przejrzyste decyzje, szacunek dla pracowników oraz koncentracja na wartości, a nie doraźnych wynikach. Ta książka to: prostota i skuteczność – zarządzanie oparte na klarownych zasadach długoterminowe myślenie – budowanie biznesu odpornego na kryzysy lojalność i komunikacja – sekrety zarządzania ludźmi i relacjami etyka i uczciwość – wartości przekładające się na sukces praktyczne wskazówki – konkretne strategie do zastosowania w każdej firmie. Warren Buffett o biznesie to nie tylko wgląd w umysł jednego z najwybitniejszych liderów biznesu, ale także praktyczny przewodnik dla każdego, kto chce zarządzać skuteczniej. Richard J. Connors jest certyfikowanym doradcą inwestycyjnym i właścicielem Connors Investment Management Company mającej siedzibę w St. Louis w stanie Missouri w USA. Od 2006 roku prowadzi wykłady o Warrenie Buffecie w Instytucie Kształcenia Ustawicznego, działającego w ramach Uniwersytetu Waszyngtona w St. Louis. Jest absolwentem Szkoły Biznesu Uniwersytetu Notre Dame oraz Wydziału Prawa Uniwersytetu St. Louis.
Kurs na sukces w biznesie! Mistrzowski poradnik Briana Tracy'ego Sukces w biznesie nie jest kwestią szczęścia! Niezależnie, czy jesteś pracownikiem, czy prowadzisz własną firmę, Twój sukces zależy od kilku kluczowych umiejętności. Musisz między innymi umiejętnie się komunikować, opanować sztukę negocjacji, optymalnie zarządzać swoją efektywnością i kreatywnością, wreszcie zdobyć niezależność finansową i skutecznie pomnażać pieniądze. Myślisz, że biegłość w tym wszystkim musi być bardzo trudna do osiągnięcia, prawda? Dzięki tej książce przekonasz się, że osiągnięcie mistrzostwa w biznesie jak najbardziej leży w Twoim zasięgu! Możesz ją potraktować jako zwięzły, konkretny przewodnik po zasadach prowadzenia działalności biznesowej. Zasady te były sprawdzane i testowane przez osoby z całego świata, które do dziś są znane ze swoich sukcesów. Dowiesz się, jak generować zyski z działalności gospodarczej i od czego zależy sukces w sprzedaży. Poznasz też tajniki pomyślnego inwestowania w nieruchomości. A w efekcie dzięki opisanym w książce zasadom znajdziesz wreszcie drogę prowadzącą do naprawdę niezwykłych osiągnięć! W ostatecznym rozrachunku: i tak wszystko robisz dla siebie!
Publikacja porusza aktualne zagadnienia zarządzania zasobami ludzkimi, koncentrując się na zaangażowaniu organizacyjnym i efektywności organizacyjnej w kontekście zmian w systemie edukacji. Autorka, opierając się na własnych doświadczeniach i badaniach, pokazuje, jak ważne są zaufanie, odpowiedzialność, komunikacja i docenianie pracowników w budowaniu silnych relacji w miejscu pracy. Książka zawiera praktyczne wskazówki dla dyrektorów placówek oświatowych, menedżerów i liderów zespołów, które pomagają w tworzeniu motywującego środowiska pracy oraz w kształtowaniu świadomego stylu zarządzania. To wartościowa pozycja dla osób działających w obszarze zarządzania w edukacji, HR i rozwoju organizacyjnym, szczególnie w czasach intensywnych zmian i wyzwań.
Ten produkt jest zapowiedzią. Realizacja Twojego zamówienia ulegnie przez to wydłużeniu do czasu premiery tej pozycji. Czy chcesz dodać ten produkt do koszyka?
