Najniebezpieczniejsza książka o biznesie, jaką przeczytasz w swoim życiu Fragment książki - ze wstępu Jeżeli pytasz: „Czy wolno?", nie zajdziesz daleko w wykorzystywaniu umiejętności przedstawionych w tej książce. Jeżeli pytasz: „Dlaczego?", „Jak?", „Czemu nie?", masz szansę, by opanować je do mistrzostwa. Dzięki doświadczeniu w uczeniu innych wiem, że ktoś, kto pyta: „Proszę mi powiedzieć, jak zrobić X?", będzie prawdopodobnie miał trudności z przyswojeniem sobie umiejętności, które omawiam. Znacznie lepiej postawione pytanie brzmi: „Co pan sądzi o zrobieniu X w takiej a takiej sytuacji?", ponieważ sugeruje, że osoba, która je stawia, ma pewne wyczucie w wykorzystywaniu danego narzędzia i jakiejś techniki w określonym kontekście. Chociaż omawiane w książce umiejętności wyrastają z praktyki wywiadu wojskowego i cywilnego, nawet niektórzy zawodowi agenci nie zawsze wiedzą, jak je stosować w świecie interesów. Gdyby było inaczej, wszyscy po zakończeniu pracy w agencji odnosiliby spektakularne sukcesy w biznesie. Dlaczego tak się nie dzieje? Ponieważ można dużo wiedzieć o technikach odczytywania ludzkiego zachowania oraz manipulowania nim; ale jeżeli nie potrafi się zastosować tych technik w codziennych kontaktach międzyludzkich, możliwości, jakimi się dysponuje, okazują się wyraźnie ograniczone. Aby dobrze sobie radzić w biznesie, potrzebna jest odwaga. Wielu pracowników wywiadu nie potrafi dostrzec podobieństw między wymaganiami rzeczywistości swojej i Twojej ani nie zauważa faktu, że doskonałość w świecie biznesu wymaga nie lada śmiałości. Prowadzenie firmy polega na dążeniu do określonych celów, tak jak uwalnianie zakładników czy zbieranie informacji koniecznych do wygrania wojny. Wykorzystywanie perfekcyjnych zdolności interpersonalnych w starciach z wrogiem czy kontaktach z przestępcami nie różni się w istocie niczym od wykorzystywania tych zdolności podczas spotkań w interesach, negocjacji czy podejmowania kolejnych Wyzwań w świecie biznesu. Podstawowe, a zarazem najważniejsze wyzywanie, przed którym stoisz, jest obce większości ludzi zajmujących się w wywiadzie zbieraniem informacji. Wielu z nich funkcjonuje bowiem poza granicami tego, co wchodzi w zakres obserwacji, podczas gdy Ty żyjesz w tej samej rzeczywistości co ludzie, na których będziesz stosować swoje umiejętności. Bycie pełnoetatowym pracownikiem wywiadu nie zawsze sprowadza się do działania na czyjąś szkodę — w Twoim przypadku jednak w pewnym sensie tak jest. Wielu pracowników wywiadu zbiera oraz (albo) analizuje informacje w ciągu dnia, a wieczorem wraca do domu, tak jak Ty. Są i tacy, który gromadzą dane przez cały czas, raz po raz przez całą dobę wchodząc na obszar swojego działania i wychodząc z niego. Ty przypominasz raczej drugi typ — pracujący na pełny etat przez całą dobę — ponieważ przedmiotem Twoich obserwacji są Twoi współpracownicy i konkurenci. Masz jednak kilka atutów, których nie mają pracownicy agencji wywiadowczej, a mianowicie: wiesz, jak działa świat biznesu, możesz się poruszać po nim swobodnie, jawnie i legalnie oraz masz dostęp do różnorodnych narzędzi, które wykorzystuje się w całym wywiadzie, a nie tylko w jednej specjalności. Zadaj sobie pytanie, dlaczego chcesz opanować umiejętności profilera, poligrafera, szpiega, negocjatora, analityka, osoby przesłuchującej czy eksperta od operacji specjalnych? Prawdopodobnie masz wiele powodów, które wiążą się z Twoim szeroko pojętym środowiskiem pracy. Spróbuj jednak wskazać jeden, który dotyczy bezpośrednio Twojej firmy. Sposób działania wszelkich organizmów — zarówno ze świata natury, jak i ze świata kultury — jest podporządkowany temu, aby spełniać właściwe sobie funkcje. Rząd istnieje po to, by rządzić. Świat biznesu istnieje po to, by prowadzić interesy. Wszystkie organizmy dobrze wiedzą, jak o siebie zadbać. Największa siła, która jest do tego potrzebna, bierze się z wnętrza. Najczęściej stamtąd także pochodzi największa słabość. Wróćmy do naszego pytania: dlaczego uważasz, że te umiejętności są Ci potrzebne? Czy zamierzasz je wykorzystywać na rzecz swojej firmy, czy też po to, by stać się jej słabym ogniwem? Tylko podwójny agent oraz rozwścieczony psychopata odpowiedzieliby twierdząco na drugą część tego pytania. Jeżeli jednak wykorzystuje się opisane tu umiejętności bez planu — i to przez cały czas — można oczywiście stać się słabym ogniwem swojej firmy. Co więcej, można w ten sposób położyć kres swojej karierze zawodowej. Jeżeli po przeczytaniu książki będziesz się otaczać nieustannie aurą „niebezpiecznego człowieka interesów", skażesz się na porażkę w biznesie. Umiejętności te można zacząć wykorzystywać w sposób wyrafinowany tylko wtedy, gdy potrafi się je wyłączyć w odpowiednim momencie i stworzyć wokół siebie aurę, która jest stosowna do sytuacji. Należy koniecznie zrozumieć, dlaczego i kiedy narzędzia te stają się konieczne. Jeżeli ćwiczysz ich wykorzystywanie tylko doraźnie po to, aby sprawdzić, co one dają, to — oprócz tego że być może mimowolnie będziesz działać na szkodę swojej firmy — ani się obejrzysz, jak zakasuje Cię bystrzejszy pracownik. Wykorzystuj więc opanowywane umiejętności z rozmysłem. Gdy pomagałem kiedyś pewnej firmie podczas przejęcia przez inne przedsiębiorstwo, zobaczyłem na własne oczy, co się dzieje, kiedy komuś nie udaje się zastosować umiejętności interpersonalnych opisanych w tej książce: taka osoba wybiera niewłaściwych sojuszników, przerabia przeinaczone dane oraz sama zawęża własne możliwości. Ponadto wprowadza chaos w pracę swojego zespołu. Skutek? Koniec kariery zawodowej. Być może powolny, ale na pewno nieuchronny. Aby możliwe było wykorzystywanie tych umiejętności, Twoja firma nie musi uczestniczyć w fuzji ani przejęciu. Sama codzienna praca wymaga wiedzy o tym, jak skutecznie oceniać różne osobowości, jak budować sieć kontaktów zawodowych, jak zadawać trafne pytania i analizować odpowiedzi na nie, a także jak zdobywać przewagę podczas dowolnego spotkania bądź w trakcie negocjacji. Niejeden pracownik szczebla kierowniczego sam sobie szkodził, ponieważ brakowało mu wprawy w tych dziedzinach. Opowiem Ci więc historie z życia wzięte, aby pokazać, jak unikać cudzych błędów. Na przykład: Jan tak wytyczył swoją ścieżkę kariery, aby pewnego dnia zostać kierownikiem oddziału firmy. Gdyby udało mu się osiągnąć cel, otrzymywałby wiele premii oraz dodatkowych korzyści, dzięki którym byłby szczęśliwy aż do emerytury. Jan postępował więc zgodnie z obowiązującymi w firmie regułami i trzymał się szefa. Był jednym z tych absolutnie posłusznych pracowników. Kiedy nowi przełożeni przesunęli gdzie indziej szefa Jana, ten nadal wierzył, że ma szansę na stanowisko kierownika oddziału, ponieważ może się wykazać konkretnymi osiągnięciami. Nowi przełożeni mieli jednak odmienne zdanie. Ścieżka kariery Jana zależała całkowicie od jednej najważniejszej relacji — z jego szefem; nie zbudował sieci kontaktów z osobami, które mogłyby go wesprzeć w jego dążeniach; lista osiągnięć zaś dowodziła, że jako pracownik kurczowo trzyma się wypracowanych w firmie procedur — które nowi przełożeni postanowili odrzucić, tym samym nie mieli powodów, aby uwierzyć, że Jan zaadaptuje się do nowej sytuacji równie dobrze, jak inne osoby chętne na upatrzone przez niego stanowisko. Gdy, podobnie jak w gonitwie konnej, wielu ludzi przystępuje do wyścigu o stanowisko, jeden z największych błędów, jakie można wówczas popełnić, polega na skupieniu całej swojej uwagi na własnym koniu. Zapomina się wtedy, że na torze znaj-UJ3 się także inni zawodnicy, przez co można nie zauważyć, kiedy zaczynają oni zdobywać przewagę.  Najniebezpieczniejsza książka o biznesie Spis Treści   Przedmowa (9) Podziękowania (11) Wstęp (13) Rozdział 1. Klasyfikuj osobowości jak profiler (19) Wartość dla biznesu (20) Profilerzy z natury (21) Narzędzia do profilowania (22) Wartości i ego (24) Model określania predyspozycji (25) Kategorie predyspozycji (32) Model określania stylów działania (37) Kategorie stylów działania (45) Profiluj swoich ludzi (54) Rozdział 2. Stawiaj pytania jak poligrafer (55) Wartość dla biznesu (56) Scenariusz 1: badanie problemu (57) Scenariusz 2: odkrywanie potrzeb klienta (57) Scenografia dla poligrafera (58) Narzędzia przesłuchiwania (59) Odczytywanie mowy ciała (60) Wykorzystywanie mowy ciała (68) Style zadawania pytań (72) Strategia zadawania pytań (80) Wykrywanie oszustwa (85) Powrót do scenariuszy (88) Scenariusz 1: badanie problemu (88) Scenariusz 2: odkrywanie potrzeb klienta (89) Rozdział 3. Buduj sieć kontaktów jak szpieg (91) Wartość dla biznesu (92) Mózg szpiega (94) Forma i funkcja (95) Forma (95) Funkcja (95) Zrozumienie własnego położenia (96) Nie jesteś szpiegiem (96) Jak model atomu (97) Narzędzia budowania sieci kontaktów (102) Techniki uzyskiwania informacji od źródła (102) Motywujące zachowanie (110) Pobudzanie do działania (111) Narzędzia wywierania wpływu (114) Interakcja zawodników (119) Rozdział 4. Prowadź rozmowę jak przesłuchujący (121) Wartość dla biznesu (122) Narzędzia przesłuchiwania (122) Przesiewanie (122) Planowanie i przygotowywanie (125) Sprawowanie kontroli (128) Nawiązywanie dobrego kontaktu (129) Różne rodzaje podejścia (129) Zadawanie pytań (130) Narzędzia prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej (130) Technika wywiadu behawioralnego - wersja ulepszona (132) Narzędzia zakańczania (136) Mechanizm zakańczania (137) Na użytek spotkań w interesach (138) Na użytek rozmów kwalifikacyjnych (138) Ratowanie nieudanego spotkania (138) Rozdział 5. Osiągaj porozumienie jak negocjator (143) Wartość dla biznesu (144) Narzędzia służące negocjacji (145) Zarządzanie procesem zmiany (145) Przejmowanie kontroli (152) Odpieranie zastrzeżeń (154) Odczytywanie mowy ciała podczas negocjacji (156) Rozdział 6. Gromadź informacje jak analityk (159) Wartość dla biznesu (161) Narzędzia gromadzenia informacji (163) Rola analityka (163) Identyfikowanie brakujących elementów (163) Kierunkowanie procesu gromadzenia informacji (164) Określanie źródeł (166) Przekazywanie informacji (168) Weryfikacja źródeł (169) Tworzenie przybliżonej wersji rzeczywistości (171) Odbiorca informacji a ich postać (172) Filtry wpływające na analizę (175) Rozdział 7. Podejmuj decyzje jak żołnierz oddziału SEAL (177) Wartość dla biznesu (180) Narzędzia podejmowania decyzji (181) Wykorzystywanie mininawyków (181) Myślenie ewentualnościami (183) Planowanie za pomocą wartości (187) After Action Review (AAR), czyli omówienie zrealizowanych zadań (189) Rozdział 8. Twórz zespół jak siły specjalne (191) Wartość dla biznesu (192) Przepis na zespół (192) Narzędzia tworzenia zespołu (193) Rytuały przejścia: przekraczanie progu (193) Proces homogenizacji (195) Top-grading (200) Mechanizm przywództwa w grupie (202) Zrozum swoją rolę (202) Dbaj o spójność zespołu (203) Nie stań się ofiarą szacunku (204) Jak radzić sobie z różnicami (205) Wniosek. Czy warto mieć mocny charakter? (207) Słownik (211)  

Praktyczny poradnik dla szefów Praktyka i teoria skutecznej motywacji Sprawdzone techniki i zaskakujące pomysły Polska Mapa Motywacji -- wyniki badań Ludzie pracują tak, jak są zarządzani Odpowiednia motywacja wprawia ten świat w nieustanny ruch. Dzięki niej rano chce nam się wstać z łóżka, jak na skrzydłach biec do biura i wykonywać swoją pracę z entuzjazmem, wieczorem zaś wrócić do domu z poczuciem dobrze wykonanego zadania. Cały problem właśnie z tymi skrzydłami... Jak sprawić, żeby Twoi podwładni wykonywali swoje obowiązki z zaangażowaniem? Co najsilniej motywuje Polaków? Jak przygotować i wdrożyć skuteczny plan motywacyjny? Które teorie motywowania sprawdziły się w praktyce? Autorzy tego praktycznego podręcznika odpowiadają na wszystkie wątpliwości w kwestii motywowania -- takie, które każdy menedżer chciałby wyrazić, choć nie zawsze wie, kto mógłby mu je wyjaśnić. Praktyczne zasady motywowania pozafinansowego. Najważniejsze teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce. Najistotniejsze zagadnienia motywowania finansowego. Granica między motywacją a manipulacją. Systemowe podejście do motywowania w firmie. Motywacja pod lupąSpis treści O autorach (11) Wprowadzenie (13) Część I: Praktyka motywowania Rozdział 1. Trzynaście praktycznych zasad motywowania pozafinansowego (17) Zasada pierwsza: Motywowanie wymaga prawidłowej komunikacji (22) Siła informacji zwrotnej (26) Krytyka emocjonalna a krytyka rzeczowa - dwa przeciwieństwa (26) Po co krytykujemy? (28) Czego nie mówić - słowa, stwierdzenia zmieniające całość wypowiedzi (29) Kiedy szef dostaje "czerwoną kartkę", a kiedy pojawia się "zielone światło"? (34) Nie tylko suche fakty się liczą (36) Czy rzeczywiście szkoda czasu na przygotowanie się do przekazania krytyki? (37) Jak pracownicy karzą swoich... przełożonych? (38) Zasada druga: Motywowanie zacznij od siebie (40) Niespójne zachowania szefa (43) Grupy ryzyka utraconej motywacji (45) Pułapka zamrożonej konsekwencji (52) Zasada trzecia: Nie motywuj bez podania celu (56) Katedra w Barcelonie (56) Zrozumieć innych (57) Zrozumieć zadanie (59) Menedżer ds. motywacji - w sporcie i nowoczesnej organizacji (60) Zasada czwarta: Nieosiągalne cele demotywują (70) Nieśmiertelny SMART (70) Motywacja i stres - prawidłowa niepewność celu (72) SMART w wersji max (77) Zasada piąta: Wspólne określenie celu motywuje (79) Ustalenia wspólne i ustalenia zastrzeżone dla szefa (79) Motywacja a styl zarządzania (85) Zasada szósta: Nie motywuj innych, dopóki nie poznasz ich potrzeb (88) Nie dla wszystkich to samo (90) Identyfikacja potrzeb całej firmy (98) Zasada siódma: Motywuj, umożliwiając rozwój (107) Motywowanie przez rozwój - delegowanie (109) Dlaczego nie delegujemy? (113) Motywowanie przez rozwój - szkolenia (114) Motywowanie przez rozwój - umożliwienie kształcenia poza firmą (125) Zasada ósma: Nie oczekuj, że motywacja trwa wiecznie (129) Niewdzięczni motywowani (131) Motywacja dzielona na mniejsze (136) Zasada dziewiąta: Motywuj, dostrzegając sukcesy (139) Siła "głasków" (144) Motywowanie w trudnych warunkach - pracownicy firm produkcyjnych (149) Zasada dziesiąta: Etyczne współzawodnictwo motywuje (155) Jak stworzyć zdrowe współzawodnictwo? (156) Od współzawodnictwa do szkodliwej rywalizacji (161) Zasada jedenasta: Elitarność motywuje (163) Specjalne przywileje i nagrody (163) Specjalne zadania i elitarność grupy (164) Zasada dwunasta: Przynależność do grupy motywuje (170) Grupy elitarne i atrakcyjni pracodawcy (172) Zasada trzynasta: Motywowanie wymaga dobrej atmosfery (178) Jak się zachowujemy w każdym ze "stanów Ja"? (181) Jak to wszystko wpływa na motywację? (189) Bezpieczna atmosfera (192) Rozdział 2. Inne aspekty motywowania w praktyce (197) Nietypowe przykłady motywacji (199) Koty (199) Książki i muzyka dla najlepszych (199) Dyrektorzy serwują poczęstunek (199) Obiad na koszt szefa (200) Kącik rozmów (200) Galeria portretów (200) Szkolenia inne niż zwykle (200) Spotkanie z najwyższymi (200) Spełniamy marzenia (201) "Wyszalnia" (201) Chwalipięty (201) Zamiana ról (201) Dzień świętowania (201) Smakołyki (201) Moje ładne biurko (202) Ciasto własnego wyrobu (202) Zaoszczędzimy twój czas (202) "Kolekcja odzieży roboczej" (202) Pieniądze na usprawnienia firmy (202) Wizyta rodziny (203) Gdzie kończy się motywowanie, a zaczyna manipulowanie? (204) Techniki manipulacyjne wykorzystywane do pozornego motywowania (209) Najważniejsze kwestie motywowania finansowego (217) Zarobki podwładnych (217) Skutki złych rozwiązań (224) Część II: Motywacja jako proces Rozdział 3. Motywujące działanie organizacji (229) Część III: Teoria motywacji Rozdział 4. Najważniejsze teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce (247) Teorie motywacji (249) Historia motywacji (251) Teoria dwuczynnikowa (253) Teoria X i teoria Y (255) Teoria Davida McClellanda (257) Teoria oczekiwań (262) Teoria sprawiedliwości (265) Część IV: Co motywuje polskich pracowników? Rozdział 5. Badanie "Polska mapa motywacji(r)" (269) Wnioski z pierwszej edycji - wiosna 2005 (273) Motywacja a zarobki (276) Motywacja a wiek (276) Motywacja a stanowisko pracy (277) Motywacja a płeć (277) Motywacja a wielkość organizacji (278) Wnioski z drugiej edycji - marzec - wrzesień 2008 (279) Bibliografia (283)

Hipnotyzujący głos Ekscytujący przekaz Sfinalizowana transakcja Odrobina perswazji przez telefon Odmawianie, rzucanie słuchawką, używanie wymówek i cały katalog obiekcji. Na pewno znasz to na pamięć. To klasyczne zachowania Twoich niedoszłych klientów. Tak bywało do niedawna. Pora zakończyć zabawę w gonienie króliczka i wreszcie go schwytać. Pogoń nie będzie długa i już się niemal zaczęła -- to lektura książki Mowa słowa, czyli kursu perswazji i wywierania wpływu na ludzi za pośrednictwem rozmowy telefonicznej. A satysfakcja ze złapania króliczka -- gwarantowana. Jesteś optymistą i posiadasz sporo wyobraźni? Podchodzisz do pracy z entuzjazmem i uparcie dążysz do celu? Wszystko jasne -- osiągniesz sukces, to tylko kwestia czasu. Wystarczy, że udoskonalisz posiadane już umiejętności lub zdobędziesz kilka nowych, dzięki którym Twoja kariera nabierze odpowiedniego rozpędu. Przygotowaliśmy dla Ciebie sprawdzone w boju techniki prowadzenia rozmów telefonicznych. Od otwarcia robiącego wielkie wrażenie, przez prezentację zapierającą dech w piersiach, aż po spektakularne zamknięcie. Zaskoczy Cię, jak wielką moc mogą mieć pozornie bardzo proste rozwiązania. Jak powinien brzmieć doskonały telemarketer Sztuka zaprzyjaźniania się z klientem Wystrzeganie się niepotrzebnych błędów Omijanie pułapek i pokonywanie przeszkód Rozwijanie swojego daru przekonywania

Manifest Sięgaj dalej niż Twoje własne ambicje Nie obawiaj się radykalnych zmian Realizuj wielkie plany i marzenia Porywaj za sobą tłumy i wywieraj pozytywny wpływ na otoczenie Wielki w myśleniu, skuteczny w działaniu! Każdemu z nas zdarza się mierzyć nisko, nie doceniać własnej wartości, lekceważyć talenty, pielęgnować kompleksy. Tobie również, prawda? A przecież masz w sobie wielki potencjał. Brakuje Ci tylko bodźca, który pomógłby go pobudzić do niezwykłych czynów. Najwyższy czas wziąć się do działania. Koniec z wykrętami! Nadszedł czas, byś zaczął realizować swoje wielkie plany. Tylko od Ciebie zależy, czy wcielisz w życie własne marzenia i będziesz podążać we właściwym kierunku. Nie obawiaj się radykalnych zmian, zwizualizuj sobie własną przyszłość, zdobywaj szczyty i inicjuj kolejne (osobiste) rewolucje! Mierz wysoko nie tylko w kwestiach związanych z karierą zawodową i życiem osobistym, ale także Twoją rolą w społeczeństwie. Poznaj dziesięć podstawowych zasad mierzenia wysoko oraz kodeks osobisty, dzięki któremu zupełnie inaczej popatrzysz na świat. Spójrz w głąb siebie, przyjrzyj się swojemu otoczeniu i zwróć wzrok ku górze — by mierzyć wyżej w kwestii tego, kim jesteś i co możesz zaoferować światu. Mierz wysokoSpis treści Wprowadzenie. Jesteśmy warci więcej, niż myślimy (9) II. To coś zwane mierzeniem wysoko (23) III. Deklaracja Rewolucji Mierzenia Wysoko (33) IV. Argumenty za mierzeniem wysoko (lub argumenty przeciw mierzeniu nisko) (37) V. Kodeks rewolucyjny (przyłącz się do toczącej się rewolucji lub daj początek nowej) (57) 0. Wstaw się za czymś (zanim ktoś wejdzie Ci na głowę) (61) 1. Obal sędziego (Czynnik Oszustwa) (74) 1. Współpracuj (ufaj niemal każdemu) (82) 2. Polub dyskomfort (but, który Cię uciska, jest dobry) (91) 3. Obiecuj i dotrzymuj słowa (powiedz, że coś zrobisz... a potem to zrób) (98) 5. Podporządkuj się zwierzchności, by samemu przejąć władzę (więcej słuchaj, mniej mów) (103) 8. Żyj uczciwie (czy w ogóle muszę o tym wspominać?) (112) 13. Pracuj ciężko (o byciu wojownikiem) (121) 21. Baw się (tak, nie ma w tym nic złego) (127) 34. Czas na rewolucję (przestań czekać na Godota) (128) VI. Kiedy? Teraz! (135)

Nigdy się nie poddawaj! Nie daj się przytłoczyć rzeczywistości Odszukaj w sobie energię, by osiągnąć wyznaczony cel Zdobądź umiejętności niezbędne do zrealizowania swoich zamierzeń Bezbłędne zarządzanie sobą Zatrzymaj się na chwilę i zadaj sobie proste pytania: "Czy spoglądając na swoje życie zawodowe lub osobiste, możesz śmiało powiedzieć, że znajdujesz się dokładnie w tym miejscu, do którego dążyłeś? A może przynajmniej jesteś na najlepszej drodze do osiągnięcia zamierzonych celów?". Większość ludzi żyje z dnia na dzień, licząc, że sprawy same się poukładają. Pamiętaj jednak — nic nie ułoży się samo. Jeśli Ty nie zadziałasz, ktoś zrobi to za Ciebie! A wtedy nie będziesz zadowolony… Sukces i spełnienie należą do osób skutecznych. To one realizują najśmielsze nawet plany, to one mają jasną wizję tego, co chcą zrobić — i potrafią wcielić ją w życie. To one posiadają umiejętność dobrej oceny sytuacji, dostrzegania wszystkich istotnych aspektów sprawy i syntetycznego myślenia. Ich motywacja i inspiracja pochodzą od wewnątrz, ale mimo to tacy ludzie mają doskonały kontakt z rzeczywistością. Chciałbyś dołączyć do tego elitarnego grona? Wybierz najskuteczniejsze rozwiązanie — zainwestuj we własne umiejętności. Naucz się: nie sabotować własnych wysiłków; skupiać uwagę na naprawdę ważnych czynnościach; znajdować odpowiedni nastrój i natchnienie; radzić sobie z przeszkodami zewnętrznymi; pokonywać trudności, sprzeciw, lekceważenie i złośliwości; osiągać satysfakcję osobistą i zawodową.

Techniki, narzędzia i sztuczki NLP Jak to się robi z NLP? Jak przyciągnąć uwagę słuchaczy i utrzymać ją? Jak dotrzeć do podświadomości odbiorców? Jak zachować spokój, równowagę i skupienie? Jak inscenizować i reżyserować prezentację? Jeśli pragniesz stać się znakomitym prelegentem, kup tę książkę. Przeczytaj ją. Zrób wszystkie ćwiczenia. Warta jest swojej ceny. Znajdziesz w niej tyle pomysłów na poprawę swoich prezentacji, że wystarczy Ci do końca kariery zawodowej. Peter Young, autor książki Zrozumieć NLP. Reguły i praktyka Kompendium technik NLP w prezentacjach i szkoleniach Nawiązywanie efektywnego kontaktu ze słuchaczami. Posługiwanie się sugestywnym przekazem werbalnym. Operowanie gestem w celu przyciągnięcia uwagi odbiorców. Wprowadzanie słuchaczy w odpowiedni stan emocjonalny. Planowanie prezentacji z uwzględnieniem indywidualnych stylów uczenia się. NLP nie przestaje zadziwiać. Jest prawdziwym rogiem obfitości, z którego wciąż wysypują się nowe możliwości, umiejętności i fascynujące techniki. Zastosowanie programowania neurolingwistycznego w wystąpieniach publicznych i prezentacjach zapewnia magiczne wprost rezultaty. Ta książka w jasny i czytelny sposób prezentuje liczne techniki wykorzystywane przez najlepszych światowych szkoleniowców, handlowców oraz ludzi show-biznesu. Naszpikowana jest celnymi uwagami i okraszona wymownymi fotografiami. Zawiera wskazówki oraz ćwiczenia kształcące umiejętności, które pozwolą Ci odnaleźć i uwolnić drzemiącą w Tobie energię ? osobistą siłę, dzięki której Twoje prezentacje zadziałają jak magia. Książka dedykowana jest osobom występującym publicznie oraz trenerom. Magia wystąpień publicznychSpis treści Przedmowa (5) Wstęp (9) Rozdział 1. Ustalanie ram (15) Rozdział 2. Programowanie neurolingwistyczne (23) Rozdział 3. Twój wewnętrzny stan (41) Rozdział 4. Twoja podświadomość (49) Rozdział 5. Urzeczywistniające się paradygmaty (53) Rozdział 6. Sprzężenie zwrotne (63) Rozdział 7. Etapy uczenia się i treningu (71) Rozdział 8. Taniec porozumienia (85) Rozdział 9. Być sobą (109) Rozdział 10. Energia (121) Rozdział 11. Pięć zmysłów i język (151) Rozdział 12. Wykorzystanie przestrzeni (177) Rozdział 13. Komunikacja niewerbalna (189) Rozdział 14. System 4MAT (211) Rozdział 15. Publiczność i stany emocjonalne (225) Rozdział 16. Wbudowane przypowiastki (241) Rozdział 17. Twoja prezentacja (265) Rozdział 18. Podsumowanie (269) Dodatek A: Jak samemu wykonywać ćwiczenia (273) Dodatek B: Dodatkowe informacje (275) Bibliografia (277)

Mind mapping (mapy myśli) to dynamiczne narzędzie biznesowe, służące do zarządzania czasem, pamięcią, projektami, a także porządkujące informacje dzięki zastosowaniu naturalnego dla mózgu sposobu ich zapisuCzy wiesz: jak rozpoznać kłamstwo, czytając mowę ciała? jak dużo razy kłamiemy w ciągu 10 minut rozmowy? jak skłonić kłamcę do przyznania się do winy? Na te i wiele innych pytań odpowiada ta książka. Autor przekazuje, jak identyfikować i demaskować kłamstwo w różnorakich obszarach życia: w związkach, w pracy, na sali przesłuchań czy w polityce. Omawia symptomy towarzyszące kłamstwu: ekspresje mimiczne, mikroekspresje i mowę ciała, a również technologie stosowane poprzez mężczyźni i kobiety mijające się z prawdą. To wyśmienity poradnik po kłamstwie! Jarosław Świątek – psycholog, absolwent SWPS, redaktor naczelny i współtwórca portalu Psychologia-Społeczna.pl , w dodatku redaktor merytoryczny portalu Psychologia-Biznesu.pl. Założyciel i prezes Before, korporacji zajmującej się nowatorskimi badaniami reklam. Specjalizuje się w zakresie technik wpływu społecznego, perswazji, afektywnych fundamentów orientacji w sąsiedztwie , a oprócz tego psychologii reklamy. Mapy myśli — instrukcja obsługi Mind Mapping Twórcą koncepcji map myśli jest Tony Buzan.Ten urodzony w 1942 roku londyńczykjuż na studiach zaczął zgłębiać tajniki efektywnego uczenia się, sposobów, w jakie myślimy, przetwarzamy informacje i zapamiętujemy je. Pasjonowało go kreatywne myślenie, twórcze rozwiązywanie problemów i techniki przyspieszenia czytania, czyli wszelkie sposoby najbardziej efektywnego wykorzystania umysłu. By znaleźć odpowiedzi na nurtujące go pytania, zgłębiał tajniki psychologii, semantyki, neuropsychologii i neuro-lingwistyki, badał techniki zapamiętywania, a także zagadnienia dotyczące twórczego myślenia. Doszedł w końcu do wniosku, że jedynie synergiczne połączenie wszystkich ludzkich zmysłów i funkcji mózgu może doprowadzić do podniesienia efektywności i wydajności umysłu. W 1971 roku Buzan wydał książkę Ań Encyclopedia of the Brain and Its Use. Po tym wydarzeniu niepełna jeszcze koncepcja map myśli zaczęła nabierać kształtów, trafiła bowiem do szerokiego grona zainteresowanych, którzy zaczęli ją stosować i usprawniać. Od tamtej pory minęło prawie 40 lat, a idea mind mappingu wciąż ewoluuje i grono jej wielbicieli wciąż rośnie. Każdego dnia do tego grona dołączają kolejne osoby, którym kreatywne notatki pomagają w codziennym życiu osobistym i zawodowym. Tony Buzan jest dziś światowej sławy autorytetem w dziedzinie twórczego wykorzystania umysłu i uczenia się. Napisał wiele książek poświęconych temu zagadnieniu, jest prezesem Fundacji Mózg, założycielem klubów Rusz głowq działających na całym świecie. Prowadzi wiele programów telewizyjnych, jest współtwórcą filmów popularnonaukowych i edukacyjnych, doradza komisjom rządowym i międzynarodowym koncernom. Jest również pomysłodawcą Mernoriady, czyli mistrzostw świata w zapamiętywaniu. Posiada prawdopodobnie najwyższy poziom „twórczego" ilorazu inteligencji na świecie. Jak wygląda mapa myśli? Na kolejnych stronach opiszę dokładnie podstawowe cechy map myśli. Jeśli jednak jesteś niecierpliwy, to przyjrzyj się pierwszej mapie w książce (rysunek 2.1), która to mapa w prosty sposób ukazuje najważniejsze właściwości wszystkich map myśli. Wygląd Mapy myśli wykorzystują naturalną cechę ludzkiego umysłu, jaką jest umiejętność tworzenia i wykorzystywania skojarzeń. Według Tony'ego Buzana nasze myśli nie biegną wytyczonymi torami kratek czy linijek, ale naturalnie i spontanicznie rozchodzq się promieniście we wszystkich kierunkach\ Jest to zarazem definicja myślenia wielokierunkowego, na którym opiera się cała idea map myśli. Dlatego każda mapa składa się z trzech podstawowych elementów: 1. Centrum mapy stanowi główna idea, słowo, obraz, symbolizujące główną myśl lub tematykę mapy. 2. Główne tematy i zagadnienia wychodzą promieniście z centrum mapy i stanowią jej gałęzie. 3. Tematy bardziej szczegółowe, powiązane z głównymi tematami, wychodzą promieniście z głównych gałęzi, stanowiąc ich podgałęzie, i są tak rozbudowane (mają tyle poziomów szczegółowości), jak tylko wymaga tego temat. Bardzo możliwe, że czytając powyższy opis, zobaczyłeś oczami wyobraźni drzewo, mające gruby, stabilny pień, z którego wyrastają gałęzie, a z nich mniejsze gałązki zakończone listkami. Niektóre z gałęzi dotykają się, łączą albo zahaczają o siebie. Wszystkie z nich mogą tworzyć samodzielną część, ale razem stanowią piękne, duże drzewo. A może zobaczyłeś ośmiornicę, która ma wiele odnóży, a każde z nich zakończone jest malutkimi mackami przyciągającymi wszystko to, co zechce ich właścicielka. Cokolwiek ujrzałeś pod swoimi powiekami — miałeś rację. Tak właśnie wygląda struktura mapy myśli — centrum i promieniujące z jego wnętrza rozgałęzienia. Jeśli Twoja wyobraźnia jeszcze się nie obudziła, to wesprzyj ją i spójrz na ilustracje znajdujące się na następnych stronach (rysunek 2.2 i rysunek 2.3). Zostało udowodnione, że ludzki umysł potrafi zapamiętać w jednej chwili tylko 7 (±2) elementów. To pojemność naszej pamięci krótkotrwałej, zwanej także pamięcią operacyjną. Pierwszy raz opisał to zjawisko George Miller w swoim słynnym artykule The Magical Number Seven, Plus or Minus Two Do naszej pamięci operacyjnej trafiają bodźce, na które zwróciliśmy uwagę. Ale jeśli te informacje nie zostaną utrwalone (np. poprzez powtórzenie), utracimy je po bardzo krótkiej chwili (trwającej kilka sekund). Jeśli natomiast utrwalimy daną informację, to trafi ona do naszej pamięci długotrwałej, która zawiera w zasadzie wszystko, co wiemy i potrafimy, a jej pojemność jest nieograniczona. Warto zatem zachowywać najbardziej wartościowe dane, abyśmy mogli z nich korzystać w czasie całego naszego życia. Wynika z tego prosty wniosek — liczba głównych gałęzi naszej mapy raczej nie powinna przekroczyć liczby 7 (±2). Dzięki temu mapa będzie bardziej czytelna i łatwiej będzie Ci zapamiętać jej zawartość. Kształt Kartki, na których tworzysz mapy, mogą być różne w zależności od tego, do czego dana mapa będzie służyć. Możesz wykorzystać na przykład: • Stronę w bloku A4, jeśli tak wygląda Twój notes. • Kartkę w kalendarzu as, jeśli planujesz swój dzień lub tydzień w formie mapy. • Ekran laptopa, jeśli wykorzystujesz aplikacje do tworzenia map myśli albo zwykłe programy graficzne, w których będziesz je umieszczać. • Serwetkę w restauracji, jeśli w trakcie lunchu przyszedł Ci do głowy genialny pomysł, który nie powinien umknąć. Materiałem bazowym może być w zasadzie wszystko, na czym tylko da się coś zapisać. Przypomnij sobie, na czym zwykle notujesz lub zapisujesz na przykład swoje listy spraw do załatwienia, i uświadom sobie, że wszystkie te rzeczy mogą z powodzeniem pomieścić Twoje mapy. Niezależnie od nośnika danych najbardziej funkcjonalne jest ułożenie go w pozycji poziomej (orientacja horyzontalna). Pisaki, których używasz do rysowania i pisania, także powinny być takie, jakie lubisz najbardziej — poręczne, wygodne, przyjemne w dotyku. Tworzenie map powinno być przyjemnością, bo tylko wtedy możesz liczyć na przypływ kreatywnych pomysłów i trwalszy efekt w zapamiętaniu zanotowanych informacji. Z mojej praktyki wynika, że nie zawsze będziesz miał ochotę i czas na wykorzystanie rekomendowanych kilku kolorów podczas notowania albo zabraknie Ci pod ręką tych ulubionych pisaków. Idąc na spotkanie biznesowe, weź zatem zwykły długopis, a kolory dodasz podczas przeglądania notatek. Może potem dokleisz do mapy jakąś małą żółtą karteczkę z dodatkową informacją, zdjęcie, ulotkę, a może wizytówkę rozmówcy, aby kojarzyła się z daną rozmową czy spotkaniem. Możliwości jest nieskończenie wiele. Słowa-klucze Mapy myśli powstają dzięki Twoim skojarzeniom związanym z danym tematem. Im trafniejsze one będą na etapie tworzenia mapy, tym lepiej skorzystasz z tej mapy w przyszłości, a Twoja pamięć sprawniej odtworzy jej treść. Jednak jak odnaleźć to właściwe słowo, które uruchomi cały łańcuch skojarzeń, doprowadzając Cię potem do właściwego wniosku? Możesz nie wierzyć, ale zaledwie 10%, a nawet mniej, użytych słów (w tekście czy wypowiedzi) wystarczy do tego, by zrozumieć główne przesłanie i praktycznie odtworzyć sens z pamięci. Praktycznie 90% słów, których używasz w codziennej komunikacji (pisemnej i werbalnej), składa się z tak zwanych słów wypełniających, czyli: oraz, ale, dlatego, to, tamto, jego, może, czy itd. Mapy myśli wykorzystują jedynie te 10% niezbędnych słów. Czy to nie wspaniałe, że zamiast zapisywania ton papieru możemy zanotować jedynie kilka słów i mieć spokojną głowę, że w odpowiednim momencie na podstawie tylko ich zapisu będziemy mogli odtworzyć przebieg każdej rozmowy, spotkania albo treść przeczytanej notatki służbowej? Słowo-klucz to wyraz niosący ze sobą bardzo szeroki wachlarz skojarzeń. A skojarzenia właśnie dzięki temu słowu zostają przywołane z zakamarków Twojej pamięci. Są jak klucze otwierające właściwe szuflady w Twoim archiwum pamięci. Zawsze kiedy myślę o tych słowach, widzę wielką bibliotekę, w której aby znaleźć pożądaną książkę, przebiegam wzrokiem po regałach z różnymi napisami, l właśnie te nazwy regałów są słowami kluczowymi, które stanowią wspólny mianownik dla wszystkich książek stojących na półkach danego regału, a zarazem opisują ich główną tematykę. Liczba wybranych słów-kluczy zależy od kilku czynników, między innymi od: • Twojego obycia i znajomości opracowywanego materiału, • ilości szczegółów, które są w tym materiale dla Ciebie istotne, • poziomu Twojego zainteresowania materiałem, • Twojego celu pracy z tym materiałem, • Twojego zaufania do własnej pamięci. Niestety wielu ludzi robi notatki w taki sposób, jakby mieli zdawać za chwilę egzamin z pełnej znajomości danej dziedziny. Skutkuje to zwykle przesadą w liczbie zapisywanych słów czy nawet całych sformułowań, zaburza przejrzystość notatki i w zasadzie mija się z jej celem (którym najczęściej nie jest zdawanie egzaminu). A wystarczyło przecież przed przygotowaniem notatki sformułować cel jej powstania i skupić uwagę tylko na istotnych dla nas kwestiach, a nie wszystkich kwestiach poruszanych w opracowywanym materiale. Zalety słów-kluczy Przychodzi mi do głowy wiele zalet słów-kluczy, a największymi w przypadku stosowania ich na mapach myśli są na pewno: • oszczędność przestrzeni, • łatwość w dostrzeganiu powiązań pomiędzy myślami, • konieczność szczególnego skupienia uwagi podczas notowania. Sam proces wybierania właściwego słowa kluczowego i zapisywania go w odpowiednim miejscu na kartce sprawia, że nasza koncentracja wzrasta i automatycznie zwiększa się prawdopodobieństwo zapamiętania głównych treści. Kiedy słowa kluczowe są już wybrane (np. zaznaczyłeś je wcześniej w czytanym tekście), to grupowanie ich w odpowiednie kategorie i gałęzie także jest pobudzaniem wyobraźni. Wielokrotne podejmowanie decyzji podczas notowania sprawia, że jesteś bardziej świadomy tego, co piszesz, a więc więcej zapamiętujesz. Ponadto łatwiej jest wtedy odkryć zależności pomiędzy słowami i pomysłami oraz pobudzić umysł do tworzenia nowych skojarzeń. Słowa-klucze są lepsze od długich zdań Kiedy widzisz słowo „odpowiedzialność", na pewno przychodzą Ci na myśl różne skojarzenia. Moje to: dojrzałość, pewność, stabilność, zaufanie, bezpieczeństwo. Kiedy zapiszę takie słowo na mapie ze szkolenia o kierowaniu ludźmi, prawdopodobnie po jakimś czasie od jego zakończenia, kiedy wyciągnę moją mapę, przypomną mi się powyższe słowa, a także wiele innych powiązanych z tym tematem. - Fragment książki  Mapy myśli w biznesie Spis Treści   Książka z pasji Rozdział 1. Fascynujący mózg Co wiemy o działaniu naszego mózgu? Jak skutecznie wykorzystać ten potencjał? Rozdział 2. Mapy pomysłu - rozpiska obsługi Mind Mapping(r) Jak wygląda mapa pomysłu? Jak tworzyć mapy pomysłu? Korzyści płynące ze stosowania map myśli Zagrożenia i pułapki związane ze stosowaniem map myśli Jak czytać mapy myśli? Mapa elektroniczna czy odręczna? Praktyczne wskazówki Rozdział 3. Mapy koncepcji codziennymi Twórcze rozwiązywanie problemów Planowanie i kontrolowanie Doskonała prezentacja Negocjacje Spotkania Nauka Rozdział 4. Mapy myśli w zarządzaniu schematami Charakterystyka współczesnych projektów Zakończenie  

Cel uświęca środkiPonadczasowe dzieło traktujące o władzy, strategii i podstępie ""Ten, kto ma władzę, nie musi nikogo za nic przepraszać"".Niccolo Machiavelli napisał słynnego Księcia prawie pięć wieków temu, zainspirowany osobą Cezara Borgii, syna papieża Aleksandra VI, włoskiego polityka, kardynała, księcia Romanii. Celność nieprzebrzmiałych spostrzeżeń, ich przenikliwość i złożoność sprawiły, że trzymacie Państwo teraz w swoich rękach jedną z najważniejszych książek wszech czasów. Koronną pozycję w dziejach filozofii społecznej, a zarazem wciąż aktualną lekcję, która kształtuje myślenie liderów na całym świecie. ""Chcę iść do piekła, nie do nieba. W piekle będę miał towarzystwo papieży, królów i książąt, a w niebie są sami żebracy, mnisi, pustelnicy i apostołowie"".Słowa Machiavellego wykraczają dalece poza jego epokę i ramy geograficzne. Manipulacje, okrucieństwo, podstęp, okraszone inteligencją i precyzyjnie dopracowaną taktyką... Kto odważy się sięgnąć po tę lekturę, przekona się lub utwierdzi, że opisane metody są praktykowane także dzisiaj - i to z wielkim oddaniem. Bo czy kiedykolwiek przestało być aktualne zdanie:""Politykowi nie wolno być niewolnikiem własnych słów""Tytułowy Książę to współczesny szef, boss, prezes, po prostu - Pierwszy. Człowiek trzeźwo i logicznie myślący, obdarzonym domieszką demonizmu, stawiający cel zawsze wyżej niż środki, używający medialnych sztyletów i zatrutych pomówień. Skuteczne sposoby w polityce, biznesie, życiu nie zmieniły się aż tak bardzo.""Ludzi należy albo zjednywać sobie pieszczotą, albo niszczyć, bo za drobne krzywdy będą się mścili, a doznawszy wielkich, nie będą już w stanie"".

Powiedz mi coś o sobie! Daj się poznać, a pokocham Twoje produkty. Zdradź, co lubisz jeść i czytać, a wybiorę Cię na prezydenta. Wzrusz opowieścią o trudnych początkach, a wrócę do Ciebie po jeszcze. Zabaw anegdotką "z życia firmy" a poczuję, że jesteś mi bliski. Kupię Ciebie i Twoją ofertę, i jeszcze polecę Cię znajomym. Dziś, w czasach przesytu informacjami, w budowaniu wizerunku zwyciężają mistrzowskie narracje. Ogniskują uwagę mediów i opinii publicznej. Wspomagają osiągnięcie sukcesu daleko wykraczającego poza swe środowiska czy branże. Przykłady? Proszę bardzo — Virgin z Richardem Bransonem, Nike, Levi Strauss, Starbucks, Apple. Opowieść, historia, story. To ona dziś sprzedaje. To ona buduje wizerunek — firmy, marki, specjalisty, sportowca i polityka. Poznaj reguły marketingu narracyjnego i zacznij snuć opowieść: o sobie (personal branding), o firmie (komunikacja korporacyjna), o produkcie (komunikacja produktowa), o swojej instytucji (stowarzyszeniu, partii), o miejscu, które kochasz (mieście, regionie, kraju). Eryk Mistewicz - polski doradca polityczny, twórca strategii marketingu narracyjnego. Studiował zarządzanie kryzysowe i marketing polityczny w Ecole Supérieure des Sciences Commerciale d’Angers we Francji. Laureat najważniejszej nagrody polskich mediów - Polskiego Pulitzera, Nagrody Głównej SDP. W latach 1998 i 1999 obserwator Międzynarodowego Festiwalu Reklamy "Cannes Lions" w Cannes. Pracuje z osobami publicznymi, firmami, instytucjami i partiami politycznymi w Polsce i we Francji. Promuje na polskim rynku komunikacyjne narzędzia świata 2.0. Stale współpracuje z miesięcznikiem "Forbes", tygodnikiem "Uważam Rze", dziennikiem "Rzeczpospolita", komentuje w TVN24, TVP, Polsat News. Jego komentarze i analizy strategii komunikacyjnych znajdziemy także w "Le Monde", "L"Express", "Financial Times", "Le Point", "La Croix", "L"Atlantico". W roku 2010 napisał - wspólnie z Michałem Karnowskim - książkę pt. Anatomia władzy o zmianach w świecie mediów, marketingu, PR i polityki.  

Rozrzućcie me prochy w sali konferencyjnej Wywrotowa i radykalna książka na temat triumfu osobistych wartości, która w sposób unikalny przedstawia tajemnicę sukcesu organizacyjnego. Warren Bennis, profesor katedry biznesu na Uniwersytecie Południowej Kalifornii, autor Still Surprised: A Memoir of a Life in Leadership Slap jest autorem książki będącej Świętym Graalem dla firm, które pragną jak najlepiej wykorzystać potencjał swoich menedżerów, i dla menedżerów, którzy chcą jak najlepszych relacji ze swoją firmą. Fascynującej, zmuszającej do zastanowienia i zachęcającej do podjęcia działań. Ta książka nie jest tylko "pozycją obowiązkową" w kontekście lektury… ale wręcz "obowiązkową aktywnością". Jack Calhoun, prezes Banana Republic Potencjał tkwi w Twoim sercu Oto wymykająca się standardom, niezwykła książka biznesowa, pokazująca, jak zdobyć źródło potężnej energii, wartej więcej niż wszystkie finansowe, intelektualne i materialne zachęty razem wzięte. Każdy menedżer może być pracownikiem produktywnym i entuzjastycznie nastawionym do zatrudniającej go organizacji. Wystarczy, że zostanie odpowiednio zmotywowany finansowo, intelektualnie i materialnie. Jeśli jednak kiedykolwiek spotkałeś człowieka emocjonalnie zaangażowanego w pracę tak, jakby płacono mu miliony, mimo że naprawdę zarabia niewiele, wiesz, że między dobrym pracownikiem a pasjonatem istnieje diametralna różnica. Ten drugi pragnie sukcesu mierzonego w jego własnej skali i zgodnie z własnymi osobistymi standardami oraz kategoriami. Zatrzymaj się na chwilę w gorączkowej gonitwie po kolejnych szczeblach kariery i zastanów się, czy wierzysz w to, co robisz? Czy w miejscu pracy chcesz żyć zgodnie z Twoimi najważniejszymi osobistymi wartościami? Chcesz zabierać do pracy to, co najlepszego daje Ci życie? Chcesz po wyjściu z pracy mieć dość energii, by pozostała część dnia nie przypominała życia na przepustce z więzienia? Czy pragniesz szacunku? Chcesz, aby praca menedżera była doceniana jako po części sztuka i po części nauka? Chcesz, aby płacono Ci za myślenie, a nie za wykonywanie poleceń? Czy pragniesz kontroli? Chcesz mieć autorytet, który dorównuje Twojej odpowiedzialności? Chcesz pracy interesującej i stawiającej wyzwania, ale nie takiej, w której stałym wyzwaniem jest przetrwanie? Czy chcesz mieć wpływ? Chcesz wiedzieć, że praca, którą wykonujesz, coś dla kogoś znaczy i sprawia, że świat staje się… jeśli nie lepszy, to przynajmniej nie gorszy? Ta książka mówi o poważnych sprawach, dotykających samego kośćca Twojej osobowości i prowadzących do konkretnych efektów, mających przełożenie na wyniki finansowe. Będzie dla Ciebie nieocenioną pomocą, jeśli chcesz, by Twoje życie stało się pełne i spójne, jeśli pragniesz, aby Twoje prywatne wartości przyczyniły się do osiągnięcia wielkiego sukcesu. Uwaga! Podręcznik posługuje się wysoko ocenianą techniką zarządzania, stosowaną przez najlepsze firmy z całego świata. Elementy programu zostały dokładnie przebadane i wsparte wynikami naukowymi oraz praktyką dziesiątek tysięcy najlepszych menedżerów z siedemdziesięciu krajów.

Rola podświadomości w wywieraniu wpływu Poprawianie wrażenia, jakie robisz na innych Niezawodny sposób na zapamiętywanie imion Umiejętne stosowanie konstruktywnej krytyki Mówienie właściwych rzeczy i zadawanie odpowiednich pytań Pięć kluczy do perswazji i wywierania wpływu Budowanie prawdziwej empatii Myślenie długoterminowe i osiąganie zamierzonych celów Lojalność i wynikające z niej zaangażowanie Wykorzystywanie unikalności na swoją korzyść Wywoływanie atrakcyjności emocjonalnej Kreowanie zaufania na całe życie

Jak za pomocą NLP, hipnozy i psychologii wywierania wpływu kontrolować umysły innych ludzi oraz zbudować w swoim umyśle antymanipulacyjny firewall? Złam kod ludzkiej podświadomości! Czy widziałeś hollywoodzką produkcję Klik — i robisz, co chcesz? Główny bohater filmu kupuje nowego pilota, który, oprócz telewizora, uruchamia jeszcze inne domowe urządzenia… oraz steruje psem, żoną i całym otaczającym go światem. Scenariusz nie jest najwyższych lotów, ale bez wątpienia jest to historia wysoce prawdopodobna! I to historia, która może przytrafić się Tobie! Wyobraź sobie, że masz możliwość buszowania w umysłach innych i kontrolowania swojego własnego mózgu. Że potrafisz obejść wszystkie psychiczne zabezpieczenia, rozszyfrować hasła i kody PIN, tak jak robią to codziennie hakerzy włamujący się do systemów komputerowych. Jesteś handlowcem, rozmawiasz z klientem — klik, klik, klik — i modyfikujesz w jego umyśle program sterujący zainteresowaniami: sprawiasz, że zaczyna się interesować produktem, który mu oferujesz. Albo spotykasz kogoś, kto Cię pociąga — klik, klik, klik — i już instalujesz w umyśle tej osoby fantazje na Twój temat, a w jej uczuciach pożądanie oraz fascynację Twoją osobą… Tak. Tacy "hakerzy umysłów" naprawdę istnieją i codziennie wywierają na Ciebie wpływ — na Twoje myśli, uczucia, decyzje i zachowania. Zostań jednym z nich i zacznij kontrolować emocje ludzi, z którymi rozmawiasz, wywoływać w nich wybrane przez Ciebie pragnienia i sprawiać, że będą robić to, o co ich poprosisz. Programista mentalnych systemów: Sprzedaż, marketing i prezentacja perswazyjna. Ogłoszenia dla ludzkiego umysłu. Przyciąganie i przytrzymywanie uwagi słuchacza lub czytelnika. Kotwice, czyli "nasza piosenka". Kontrolowanie własnych emocji i reakcji. Zmiana wiedzy w naturalne umiejętności.  Haker umysłów Spis treści I. Jak zostać hakerem ludzkich umysłów? (7) III. Jak napisać ogłoszenie dla ludzkiego umysłu. I po co? (23) IV. Jak przyciągnąć, pochwycić i zatrzymać uwagę słuchacza lub czytelnika? (29) V. Pobudź jego wyobraźnię tak, aby myśli pobiegły z góry wybranym przez Ciebie torem (37) VI. Kotwice, czyli "nasza piosenka" (45) VII. Nakarm umysł świadomy tak, aby mógł zaakceptować nieświadome pragnienie (53) VIII. Wzmocnij atrakcyjność swojej oferty i przypomnij, co klient dostaje za swoje pieniądze (69) IX. Narzędziownia (75) X. Czytanie tej książki niczego nie zmieni w Twoim życiu... (123) XI. Trening umiejętności perswazyjnych (129) XII. Trening mentalny, czyli jak kontrolować swoje emocje i reakcje (145)

Ze świecą szukać kogoś takiego jak ona. Amber świetnie rozumie specyfikę mediów społecznościowych i zawsze potrafi wyczuć, w jakim kierunku ewoluują. Steve Chen, współtwórca YouTube Opłaca się mieć wysoko postawionych przyjaciół, a Amber zajmuje bardzo ważną pozycję w świecie mediów społecznościowych. Być może ona nie zostanie Twoją przyjaciółką, ale jej książka lepszą być nie może. Guy Kawasaki, autor książek Rewolucyjne pomysły oraz Sztuka rozpoczynania Amber rozumie, jak ważna jest dla nas wszystkich - osób prywatnych, ale także firm oraz organizacji - umiejętność wykorzystania mediów społecznościowych do budowania relacji z ludźmi tak, by nasze wysiłki zostały uznane za szczere i autentyczne. Sądzę, że jest liderką w tej dziedzinie. Tony Robbins, znany na całym świecie ekspert ds. motywacji i przedsiębiorca Lubię to! Nie ma Cię w internecie? A zatem prawdopodobnie nie istniejesz. Nie masz profilu na Facebooku albo Twitterze? Zapewne nie posiadasz żadnych przyjaciół. Dziś prowadząc firmę i licząc na jej dynamiczny rozwój, nie możesz pozwolić sobie na brak własnej strony WWW, ale przede wszystkim popełnisz niewybaczalną zbrodnię, zaniedbując media społecznościowe. Niezależnie od tego, czy jesteś blogerem, szefem małej firmy, pracownikiem ogromnej międzynarodowej korporacji, czy aspirujesz do miana króla internetu - to, czego Ci trzeba, by odnieść towarzyski i biznesowy sukces, to zestaw narzędzi internetowych wraz z najskuteczniejszymi technikami ich zastosowania. Dlaczego ta książka tak bardzo wyróżnia się na rynku? Ponieważ proponuje wyjątkowo skuteczną strategię marketingową - opartą na idei przyjaźni. Jak to działa? Zbierz grupę prawdziwych przyjaciół Twojej marki i pielęgnuj wzajemne relacje w oparciu o szacunek oraz wsparcie. Myśl o odbiorcach Twojego przekazu jak o dobrych przyjaciołach, a potem potraktuj ich tak, jak potraktowałby ich przyjaciel. Możesz nigdy nie spotkać się twarzą w twarz z niektórymi z nich, lecz oni mimo to będą oczekiwali, że postąpisz zgodnie z ustanowionymi standardami przyjaźni. Pamiętaj o autentyzmie. Rozmawiaj z nimi. Słuchaj, co do Ciebie mówią, i nigdy ich nie okłamuj. Już wkrótce z zaskoczeniem odkryjesz, że ten niewielki wysiłek zaskarbił Ci grono oddanych odbiorców i wiernych klientów. Nie wierzysz? Inni już to zrobili! Przykłady udanych kampanii oraz spektakularnych porażek. Zarządzanie odrębnymi kontami serwisów społecznościowych. Tworzenie strategii skutecznych działań w mediach społecznościowych. Prowadzenie popularnych i ciekawych blogów. Metody kontaktowania się z klientami przez własną stronę WWW i komunikatory. Promocja i zasady budowania wiarygodnej marki. Reguły realizowania materiałów dźwiękowych i wideo.

Siła, prostota i efektywność technik, o których piszę w Getting Things Done Sztuka bezstresowej efektywności, zostały sprawdzone w rzeczywistym czasie, rzeczywistych sytuacjach, mających miejsce w rzeczywistym świecie. Oczywiście, forma książkowa wymaga, aby umieścić esencję tej dynamicznej sztuki zarządzania strumieniem pracy i efektywności osobistej w formacie linearnym. Starałem się pisać tę książkę w taki sposób, aby jednocześnie pokazać inspirujący zarys całości i umożliwić Czytelnikowi odczuwanie natychmiastowych rezultatów w trakcie jej czytania. Książka Getting Things Done Sztuka bezstresowej efektywności podzielona jest na trzy części. Część I ukazuje całościowy obraz gry, przedstawiając ogólny opis funkcjonowania systemu wraz z wyjaśnieniem, dlaczego jest on tak unikalny i adekwatny do bieżących realiów. W części Getting Things Done, w sposób skondensowany i podstawowy, zaprezentowane zostały też główne metodologie postępowania. Część II pokazuje, w jaki sposób zaimplementować system. To forma osobistego szkolenia, aplikowanie krok po kroku podstawowych elementów modeli. Część III jeszcze głębiej wchodzi w szczegóły systemu, opisując mniej oczywiste, acz istotne rezultaty, jakich możecie spodziewać się, jeśli w swoje życie zawodowe i osobiste wdrożycie opisaną tu metodologię i modele. Chciałbym, abyście spróbowali, byście przetestowali system, a nawet go udoskonalali. Chciałbym, abyście przekonali się, że to, co obiecuję, jest nie tylko realne, ale wręcz natychmiastowo osiągalne dla każdego z Was. Chciałbym też, abyście mieli świadomość, że wszystko, co proponuję, jest łatwe do zrealizowania. Nie musicie zdobywać żadnych nowych umiejętności. Wiecie już przecież, jak koncentrować uwagę, jak robić notatki, jak decydować o działaniach i zakładanych rezultatach, jak rozpatrywać możliwe opcje rozwiązań i dokonywać wyborów. Przekonacie się, że wiele rzeczy, które dotychczas robiliście w sposób instynktowny i intuicyjny, było słuszne. Oferuję Warn nowe sposoby, które, wykorzystując Wasze umiejętności, wyniosą Was na nowy poziom efektywności. Chciałbym zainspirować Was, abyście, wykorzystując moje wskazówki, wypracowali zupełnie nowy zestaw zachowań, który wprowadzi Was w zachwyt. Na łamach tej książki odnoszę się do materiałów z moich szkoleń i seminariów. Przez ostatnie dwie dekady byłem konsultantem kadr menedżerskich, pracując zarówno w pojedynkę, jak i w niewielkich zespołach. Moja praca polegała głównie na uczeniu technik doskonalenia efektywności osobistej i prowadzaniu seminariów, na bazie metod, które przedstawiłem w tej książce. Wraz z moimi kolegami wyszkoliliśmy ponad tysiąc osób prywatnych, trenowaliśmy dziesiątki tysięcy pracowników i przeprowadziliśmy setki otwartych seminariów. Wszystko to stanowi podstawę moich doświadczeń i bazę dla prezentowanych przykładów. Jeden z moich klientów bardzo trafnie opisał rezultaty, jakich możecie się spodziewać: „Kiedy z przyzwyczajenia zacząłem stosować reguły tego programu, moje życie zostało ocalone... Kiedy wdrożyłem je z pełną ufnością i wiarą, moje życie uległo zmianie. To lekarstwo na codzienną »walkę z pożarami« (tzn. codziennymi sytuacjami kryzysowymi, wymagającymi natychmiastowego działania) i antidotum na stan utraty równowagi, w który wpędza się wielu ludzi".Getting Things Done Spis treści   Witam Czytelników Getting Things Done, czyli sztuka bezstresowej efektywności (7) Część I: Sztuka skutecznego realizowania zadań (13) Rozdział 1. Nowe praktyki w nowej rzeczywistości (15) Rozdział 2. Jak kontrolować swoje życie: pięcioetapowy proces zarządzania strumieniem zadań (41) Rozdział 3. Jak kreatywnie zabrać się do realizacji projektu: pięć stadiów opracowywania projektu (77) Część II: Nauka sztuki bezstresowej efektywności (109) Rozdział 4. Jak zacząć: wybór czasu, miejsca i narzędzi (111) Rozdział 5. Kolekcjonowanie: Gromadzenie niezbędnych Ci rzeczy (135) Rozdział 6. Analiza: Opróżnianie skrzynek spraw przychodzących (157) Rozdział 7. Porządkowanie: Odpowiednia kategoryzacja zadań (179) Rozdział 8. Przegląd: Utrzymanie funkcjonalności Twojego systemu (231) Rozdział 9. Realizacja: Wybór najlepszych opcji działania (243) Rozdział 10. Przejęcie kontroli nad realizowanymi projektami (265) Część III: Efekty przestrzegania podstawowych zasad (279) Rozdział 11. Efekt nawyku kolekcjonowania (281) Rozdział 12. Efekt podejmowania decyzji zgodnie z zasadą "Najbliższego działania" (295) Rozdział 13. Efekt ukierunkowania na rezultaty (311) Podsumowanie (319) Skorowidz (321)

Zamówiłam i rozdałam pracownikom sześćdziesiąt egzemplarzy książki, oceniłam jej wpływ na proces transformacji i zamówiłam dalsze pięćset egzemplarzy. To prawdziwa perełka. Heidi King, Departament Obrony Opowieść dla odważnych dorosłych Odkąd pingwiny sięgały pamięcią, zawsze mieszkały na tej właśnie górze lodowej. „To nasz dom” - powiedziałyby Ci, gdybyś kiedykolwiek odnalazł drogę do ich świata z lodu i śniegu. Powiedziałyby również: „To zawsze będzie nasz dom”. To wydawałoby się całkiem logiczne z ich punktu widzenia. A jednak pewnego dnia coś się zmieniło - mały pingwin dostrzegł, że ten świat stopniowo ulega zagładzie. Innym mieszkańcom góry ta perspektywa wydawała się tak nieprawdopodobna, że odrzucili tę niepokojącą wiadomość. Zmiana? Nie ma takiej możliwości! Ta opowieść nie jest zwykłą historyjką. To Twoja mantra i Twój kodeks. Przy użyciu przystępnej narracji, która przemawia do wszystkich bez względu na wiek, autorzy opowiadają o poważnych i niełatwych sprawach. Wprowadzanie procesu zmian, zarówno w Twoim życiu osobistym, jak i dużej organizacji, to zawsze trudny i wymagający proces. Potrzeba do niego odwagi i siły woli. Niesie on też za sobą ryzyko. Historia o pingwinach, które znalazły się w obliczu wielkiej transformacji, pobudzi Cię do refleksji i zaoferuje potężną dawkę motywacji w erze zmian. Przezwyciężanie problemów i narastających konfliktów. Identyfikowanie koniecznych działań i utrwalanie wyników. Wprowadzanie zmian i odnoszenie sukcesów. Osiem kroków na drodze do realizacji zmian. Znaczenie procesu myślenia i analiza emocji.

Przejmij kontrolę nad swoją karierą Wierzysz, że bycie grzeczną dziewczynką jest receptą na sukces? Z pewnością pomoże Ci dostać się bez kolejki do nieba, na pewno jednak nie będzie Twoim sprzymierzeńcem w karierze zawodowej. Najwyższy czas, byś zeszła na ziemię, zanim odczujesz przykre następstwa bolesnego upadku. Nikt nie zauważy Twojej inteligencji, zaangażowania i ciężkiej pracy, jeśli będziesz chować się po kątach. Chcesz wspiąć się na sam szczyt zawodowej kariery, udowodnić, ile jesteś warta? Możesz zakasować wszystkich, tylko pozbądź się niepotrzebnych zahamowań, poczucia winy czy wstydu i śmiało idź naprzód. Potrzebny Ci doskonały PR, a nikt nie zapewni Ci lepszego niż... Ty sama. Naucz się pokonywać blokujące Cię lęki, negocjować podwyżki i awanse, wpływać na swoich przełożonych, budować sieć wartościowych kontaktów, a także walczyć z głupimi stereotypami. Pokażemy Ci, jak się do tego zabrać. * Zdobądź upragnioną pracę z wymarzoną pensją. * Zostań mistrzynią subtelnej i skutecznej autopromocji. * Staw czoło lękom i poznaj klucz do pewności siebie. * Poznaj zasady tworzące nowoczesną etykę biurową. * Naucz się osiągać wszystko, na co zasługujesz.

Filozofia jakości i sukcesu Zwiększ zyski, zmniejszając koszty Zdobądź przewagę nad rywalami Zaplanuj swój sukces Wreszcie pojawiła się książka zachęcająca do tego, aby koncentrować się nie tylko na produkcji, ale również ulepszaniu działania pozostałych części organizacji. Filozofia Kaizen w biurze to podstawa do ciągłego doskonalenia pracy całej organizacji. G. Thomas Marsh, prezes i dyrektor generalny Astronautics Operations, Lockheed Martin Space Systems Company Filozofia zmian Obniżenie kosztów przy zachowaniu dotychczasowej wydajności -- czy to możliwe? Oto pytanie spędzające sen z powiek niejednemu menedżerowi, dyrektorowi i prezesowi. Pozytywna zmiana jakości pracy Twojego biura jest możliwa pod warunkiem, że zastosujesz odpowiednie narzędzia. Jeśli myślisz poważnie o wprowadzeniu konstruktywnych przeobrażeń w swojej firmie, istnieje jedno niezawodne rozwiązanie -- Office Kaizen. Program oparty na filozofii Kaizen koncentruje się na ciągłym i długoterminowym wprowadzaniu ulepszeń. Proponuje przy tym ujednoliconą, spójną metodę, która umożliwia firmie istotne zwiększenie skuteczności, jakości i wydajności procesów biurowych oraz administracyjnych. Office Kaizen to jeden efektywny zestaw rozwiązań, na który składają się: ścieżka wdrożeniowa, filozofia zarządzania, struktura kierownictwa i komplet gotowych do użycia narzędzi. Office Kaizen buduje organizację, która: jest dobrze zarządzana, jest wysoce produktywna, po mistrzowsku wprowadza małe i wielkie zmiany, potrafi zapewnić sobie stałą przewagę nad konkurencją, wciąż ulepsza podstawowe procesy pracy.

Operacja: usprawnianie pracy Wskazówki na temat skutecznego delegowania Określanie wymaganych kompetencji Kontrolowanie powierzonych zadań Obowiązki, których nie należy przekazywać Czujesz, że przytłacza Cię nadmiar obowiązków? Twój telefon jest rozgrzany do czerwoności, a skrzynka e-mailowa pęka w szwach? Pora na chwilę refleksji. Czas zająć się przekazywaniem części Twoich obowiązków podwładnym. Choć trudno Ci to sobie teraz wyobrazić, już wkrótce dostrzeżesz, że ten mały zabieg zdziała wielkie cuda. Jakie będą efekty? Odetchniesz. Znajdziesz więcej czasu na szczegółowe dopracowanie najważniejszych projektów, zaś twoi podwładni poczują się docenieni w związku z pokładanym w nich zaufaniem. W takich chwilach wygrywają wszyscy, a zatem bierzmy się do dzieła. Sprawdź: po co delegujemy i jakie korzyści z tego płyną; czy Twoje umiejętności delegowania wymagają poprawy; dlaczego warto praktykować zarządzanie w stylu "co i dlaczego"; jak połączyć przydzielanie obowiązków z awansem; jak formułować reguły pracy, kontroli i komunikacji. Książki z serii "Osobisty Mentor" są rzetelnymi źródłami informacji, pokazującymi, jak stawiać czoła codziennym wyzwaniom zawodowym. Zawierają wiele praktycznych wskazówek, podpowiedzi oraz przykładów pomagających Czytelnikowi zidentyfikować jego najmocniejsze strony i potencjalne słabości. W biurze, na zebraniu czy w domu - te niewielkie przewodniki stanowią niezawodne wsparcie przy rozwiązywaniu codziennych problemów szybciej, efektywniej i bardziej profesjonalnie. Bądź menedżerem, który potrafi: radzić sobie z delegowaniem zwrotnym; bez wahania przekazywać swoje obowiązki; śledzić postępy i udzielać stosownego wsparcia; przyporządkowywać odpowiednią osobę do zadania.

Ta wyjątkowa książka stanowi podręcznik do szybkiej nauki najpotężniejszych wzorców językowych. Wzorców, które możesz wykorzystywać we wszystkich praktycznie sytuacjach życiowych, osiągając zawsze najlepsze efekty.Używaj NLP, by zdobyć wszystko, czego pragniesz Bierz z życia wszystko, czego chcesz… i jeszcze więcej Jak zgodzić się z każdym i mimo wszystko postawić na swoim? Jak posługiwać się prostymi słowami, by wywierać większy wpływ na innych? Jak wzbudzać zaangażowanie za pomocą zaawansowanych umiejętności perswazji? Jak sprawić, by Twój rozmówca miał szczerą ochotę zrobić to, na czym Ci zależy? OSTRZEŻENIE: Wiedza zawarta w tej książce jest narzędziem niebezpiecznym, o bardzo dużym polu rażenia. Przedawkowanie i stosowanie wbrew zaleceniom może zagrażać Twojemu życiu lub zdrowiu! Ta wyjątkowa książka stanowi podręcznik do szybkiej nauki najpotężniejszych wzorców językowych. Wzorców, które możesz wykorzystywać we wszystkich praktycznie sytuacjach życiowych, osiągając zawsze najlepsze efekty. Istota rzeczy, narzędzia i strategie, których nauczy Cię ta księga, są przekazywane w taki sposób, że świadomie zdobywana wiedza i nieświadomie nabywane przez Ciebie umiejętności będą się harmonijnie rozwijać od pierwszych stron lektury. Zostań tajemnym mistrzem perswazji na własnych warunkach — siedząc wygodnie w domu i ucząc się o dowolnie wybranej porze. Menedżerowie — dowiedzcie się, jak skutecznie motywować swoje zespoły! Rodzice — nauczcie się skutecznie ośmielać i wspierać swoje dzieci! Nauczyciele — przekonajcie się, jak sprawić, by Wasi uczniowie angażowali się w naukę. Handlowcy — poznajcie niezawodne sposoby na dochodzenie do "tak". Pary — zdobądźcie umiejętność wzmacniania i pielęgnowania Waszego związku. Single — przeczytajcie, jak przyciągać najlepszych partnerów i robić na nich dobre wrażenie. Podwładni — przyswajajcie metody zarządzania swoim szefem i awansowania. Klienci — sprawiajcie, aby Wasze reklamacje były należycie rozpatrywane. Czarna księga perswazjiSpis treści Powiedzieli o Czarnej księdze (9) Wprowadzenie (16) Wartości, etyka i manipulacja (18) Jak korzystać z tej książki? (20) 10 minut praktyki dziennie (23) Zmiana kierunku myśli rozmówcy (25) Przykład z jednym posunięciem (28) Zastosowania wzorca redefinicji (29) Ćwiczenie wzorca (31) Czy jesteś naprawdę zaangażowany w naukę umiejętności perswazji? (32) Więcej przykładów i ilustracji wzorca redefinicji (33) Ramy porozumienia (35) Uzyskiwanie zgody i wykluczające sprzeciw warunkowanie (36) Ramy porozumienia (36) Proste ćwiczenie (37) Ramy porozumienia raz jeszcze (37) Zgadzać się na wszystko? (38) Wariacje na temat (40) Druga część frazy (41) Jak być przekonującym? (43) Pomysły na zastosowania wzorców (45) Technika sprzedaży: budowanie "zbiorów tak" (47) Technika NLP: hipnotyczne dopasowywanie i prowadzenie (48) Technika hipnotyczna: przerwanie wzorca NLP (48) Przykład przerwania wzorca (49) Zmiana postrzegania (50) Pozycje percepcyjne i natura rzeczywistości (51) Pozycje percepcyjne i natura jeszcze jednej rzeczywistości (53) Radzenie sobie ze sprzeciwem i hipnotyczne wzorce językowe (53) NLP a radzenie sobie ze sprzeciwem (55) Ukryta hipnoza w rzeczywistym świecie (56) Najważniejsza tajemnica perswazji NLP (57) Używanie prostych słów w celu dodawania i usuwania myśli (59) Posługiwanie się prostymi słowami w celu wywierania większego wpływu na innych (59) Być na tyle pewnym siebie, by ćwiczyć w rzeczywistych sytuacjach (65) Pozbądź się obaw przed porażką (65) Wykorzystywanie pozycji percepcyjnych w celu stworzenia bardziej przekonującej osobowości (68) Naucz się mówić do siebie tak, by budować pozytywną samoocenę (70) Wzorce świadomości (72) Wzorce świadomości NLP (73) Przykłady wzorców świadomości (74) Dobry kontakt... więcej niż naśladowanie? (78) Czym jest dobry kontakt? - podstawy (79) Standardowe podejście do procesu nawiązywania dobrego kontaktu w NLP (79) Dobry kontakt w jednym łatwym kroku (82) Ukryta kontrola nad przebiegiem rozmowy (83) Dopasowywanie i prowadzenie (86) Dopasowuj się i prowadź (87) Tradycyjna hipnotyczna technika sprzedaży (87) Przykłady dopasowywania i prowadzenia (90) Hipnotyczny język NLP: rzutowanie w przyszłość (91) Rezultaty dopasowywania i prowadzenia (92) Hipnotyczny język: warunek (93) Jeszcze jeden aspekt dopasowywania i prowadzenia (94) Wykorzystywanie wewnętrznych reprezentacji do ukrytego ukierunkowywania myśli (96) Klucz do technik perswazji oddziałujących na podświadomość... Mów o tym, co chcesz umieścić w umyśle rozmówcy (97) Przykład ukrytej hipnozy (100) Czy zastosowanie hipnotycznych wzorców językowych jest manipulacją? (100) Pytania są odpowiedzią (103) Dlaczego miałbyś chcieć wprowadzić odbiorcę w głębszy trans? (104) Zmysłowy język NLP: rozwijanie procesowych hipnotycznych wzorców językowych (105) Pytanie NLP jest odpowiedzią (107) Hipnotyczne ćwiczenie NLP (112) Pisemne wzorce perswazji (114) Cztery klucze do wzorców językowych (114) Analiza języka hipnotycznego użytego w e-mailu (118) Różnica między wzorcami pisanymi i mówionymi (124) Jak to wszystko połączyć? (125) Ukryte hipnotyczne skrypty perswazyjne, dzięki którym będziesz robić szybsze postępy (126) Hipnotyczne skrypty perswazyjne (126) Kontrola stanów a umiejętności perswazji NLP (128) Planowanie hipnotycznych technik perswazji (128) Hipnotyczne wzorce perswazji NLP (129) Hipnotyczna perswazja, więcej niż tylko wzorzec językowy (130) Przykład podejścia strategicznego (130) Proces sprzedaży NLP zdekonstruowany (134) Przed spotkaniem z potencjalnym klientem (134) Początek spotkania (135) Analiza potrzeb (135) Łączenie rozwiązań i potrzeb (136) Radzenie sobie ze sprzeciwem (137) Prośba o zawarcie transakcji (138) Powstrzymywanie wyrzutów sumienia nabywcy (138) Stosowanie porównań w celu wytworzenia u odbiorcy pożądanego stanu (141) Wzorce niszczenia decyzji (142) Język NLP: rzutowanie w przyszłość i wiązanie myśli (143) Przechodzenie od monologów do hipnotycznych rozmów perswazyjnych (146) Jak lepiej wykorzystywać hipnotyczną perswazję w rozmowach (147) Technika NLP: pozycje percepcyjne (147) Język NLP: wypowiadanie wzorców (147) Hipnotyczne konwersacje perswazyjne (148) Skrypt uwodzenia NLP - początek (149) Przekonywanie rozczarowanego zespołu (153) Przywództwo NLP: zarządzanie zespołem (153) Koniec początku (157) Stosowanie wzorców językowych NLP w prawdziwym świecie (158) Zarządzanie rozmową według NLP: radzenie sobie z krzykaczami i domokrążcami (158) Obsługa klienta według NLP: radzenie sobie z rozgniewanymi klientami (160) Wzorce uwodzenia NLP (161) Wzorce hipnotyczne: kończenie początku (163) Różne wzorce i przykłady do zabawy (166) Skrypty oparte na ukrytej hipnozie (167) Wysokość, głośność i ton głosu raz jeszcze (167) Ukryta hipnoza: przykład z kontekstu szkoleniowego (168) Hipnotyczne uwodzenie: przykład perswazji NLP (170) Ukryta perswazja NLP w trakcie imprezy branżowej (172) Zastosowania NLP w biznesie: taktyka perswazji (173) Taktyka biznesowa NLP: rezultaty (174) Zasoby dotyczące neurolingwistycznej perswazji (175) Neurolingwistyczne wzorce perswazji a kierowanie przełożonymi (178) Praktyczny przykład kotwiczenia w kontekście szkoleniowym (178) Demonstracja kotwic NLP (178) Neurolingwistyczne techniki motywowania zespołu handlowców (180) Tożsamość, wartości i przekonania NLP (181) Kotwiczenie neurolingwistyczne w celu zmiany emocji (182) Hipnotyczne wzorce językowe w sprzedaży (182) Zaawansowane techniki perswazji: kieruj swoim szefem (184) Zasoby i następne kroki (186) Zaawansowane wzorce perswazji dla początkujących... (186) Poza NLP: prawdziwy kurs NLP Practitioner (186) Dobry kontakt, kotwiczenie i umiejętności z zakresu komunikacji niewerbalnej (187) Fora NLP (187) Książki o NLP (188) Dodatkowy wzorzec - całkiem gratis (190) O Rintu Basu (196)

Kurs asertywności w formie czystej Działaj jak dupek (skutecznie) Wyglądaj jak dupek (atrakcyjnie) Mów jak dupek (perswazyjnie) …i pamiętaj, kompromis jest dla frajerów! Dupek nigdy NIE jest chamski, bezmyślny ani głupi. Dupek to wyższa forma asertywności i pewności siebie. Dupek jest świadomy własnej wartości, inteligencji i atrakcyjności. Dupek WIE, czego chce od życia, i nie zawaha się zastosować wszelkich dostępnych środków, by to osiągnąć! Dupek do perfekcji opanował sztukę obijania się w pracy, choć nieustannie nagradzany jest za wybitne osiągnięcia. Jest też mistrzem w zaciąganiu kobiet do łóżka i czerpaniu z życia pełnymi garściami. Bez umiaru korzysta z uroku osobistego i potrafi genialnie manipulować ludźmi wokół siebie — tak, by odnieść jak największe korzyści. Masz już pewność, że chcesz zostać dupkiem? Gratulujemy nieszablonowej decyzji! Przygotuj się na całkowitą zmianę dotychczasowego stylu życia. Twoi przyjaciele i rodzina będą musieli pogodzić się z tym, że stałeś się nowym człowiekiem. Twoi pracodawcy muszą być gotowi na prawdziwy szok. Twoje życie towarzyskie rozpędzi się do prędkości nadświetlnej. Ta książka pokazuje, jak stać się dupkiem… uzbrojonym w pewność siebie, refleks i grubą skórę. Do dzieła! Przemienimy Cię w prawdziwego dupka! Ale zanim zaczniemy… zmień spodnie.