Autor tej książki — profesor Jeffrey Pfeffer ze Stanford Business School — od lat prowadzi wykłady na temat "dróg do władzy". Doradza także korporacjom oraz przekazuje studentom MBA swoją wiedzę na temat niuansów władzy w organizacjach. W tym czasie miał okazję przyjrzeć się karierom wielu osób, także tych, które odniosły sukcesy wbrew wszelkich przewidywaniom. Wnioski zebrał wreszcie w książce Władza. Dlaczego jedni ją mają, a inni nie. Zdobycie władzy i jej utrzymanie może być trudnym zadaniem. Podczas realizacji tego ambitnego celu musisz wykazać się wnikliwością, myśleniem strategicznym, odpornością, czujnością i gotowością do podjęcia walki, gdy zajdzie taka konieczność. Przede wszystkim pozbądź się złudzeń — nie ma większego związku między kompetencjami a Twoim miejscem w hierarchii. Wiele zmiennych liczy się bardziej niż kompetencje — choćby zdolności do prowadzenia projektów i pewność siebie. Zwróć także uwagę na to, w jakim dziale pracujesz. Najlepsze są te komórki, które wypuszczają w świat obecnych ludzi sukcesu. Prawdziwa sztuka polega na tym, by wyczuć, który dział nabiera znaczenia. Ten przełomowy poradnik zawiera inspirujące przykłady, a także zaskakujące rady i odkrycia, oparte na wynikach badań. Autor podzieli się również z Tobą strategiami i taktykami odróżniającymi zwycięzców od przegranych.

Stres wydaje się nieodłącznym składnikiem współczesnego życia. Dostarczany do organizmu we właściwych proporcjach może stanowić element pobudzający do bardziej intensywnego wysiłku. Jednak jego przedawkowanie prawie zawsze bywa zabójcze. Nie tylko skutkuje obniżeniem efektywności w pracy, ale ma również bardzo niekorzystny wpływ na zdrowie i relacje międzyludzkie. Twoim zadaniem jest kontrolowanie poziomu stresu nie tylko u siebie, ale również w zespole, którym zarządzasz. Dlatego warto znać zarówno techniki pozwalające na doraźne rozwiązywanie problemów na tym polu, jak również metody o działaniu długofalowym.

Bądź pewny siebie i asertywny W naszej książce znajdziesz opisy wielu sytuacji, z którymi kiedyś każdy z nas będzie musiat się zmierzyć w miejscu pracy. Jeżeli chcesz, możesz ją potraktować jak książkę kucharska i przejść od razu do tej części, która jest dla Ciebie najbardziej przydatna, a znajdziesz w niej kompletny zestaw „przepisów" z pomocnymi pomystami. W tej książce przedstawiamy wiele możliwych rozwiązań i metod do wykorzystania, abyś mógf wybrać sobie te, które najbardziej Ci pasują. Najważniejsze, co chcemy Ci przekazać w tej książce, to pojęcie spójności, autentyczności i szacunku dla siebie i innych. Jeśli potrafisz znaleźć rozwiązanie gwarantujące szacunek wszystkim zainteresowanym osobom i zapewniające poszanowanie ich godności osobistej, to istnieje większe prawdopodobieństwo, że Twoje działania przyniosą długotrwały rezultat, pod którym będą mogły się podpisać wszystkie zaangażowane strony. W pierwszej części książki zatytułowanej „Zestaw narzędzi" znajdziesz objaśnienia narzędzi i metod stanowiących podstawę asertywności oraz solidny fundament dla dalszej pracy. Po zapoznaniu się z omówieniem każdego narzędzia i przedstawionymi przykładami będziesz mógł wypróbować te narzędzia w praktyce poprzez wykonanie ćwiczenia, a później sprawdzenie jego najlepszego, według nas, rozwiązania. W drugiej części nazwanej „Sytuacje w miejscu pracy" przedstawiamy wiele sposobów radzenia sobie w konkretnych sytuacjach. Rozdziały 12. - 26. możesz potraktować jak część książki kucharskiej, ponieważ jeśli zastosujesz się do zamieszczonych w nich zaleceń, będziesz na najlepszej drodze do osiągnięcia optymalnych rezultatów. Na naszej stronie internetowej www.entltledtorespect.com znajdziesz jednostronicowe formularze, które możesz wypełniać w trakcie czytania rozdziałów 12. - 26., aby zapisać swoje spostrzeżenia i sporządzić notatki. Praca zawodowa może okazać się najbardziej satysfakcjonującym etapem w życiu — prawdopodobnie spędzisz w niej aż dwie trzecie swojego czasu. Gdy wykorzystasz zaproponowane w tej książce pomysty, będziesz w stanie znaleźć spełnienie w życiu zawodowym. Bez względu na to, jak zamierzasz zastosować zebrany w książce materiał, życzymy Ci samych sukcesów w osiąganiu celów zawodowych i zdobywaniu szacunku, na jaki zasługujesz. Suzanne i Conrad Potts Zasługujesz na szacunek, fragment Skąd biorą się nasze przekonania? Czasami opowiadamy uczestnikom naszych szkoleń historię, która bardzo dobrze ilustruje sposób formowania się naszych przekonań. Oto ona. Sabina i Marcin właśnie się pobrali. Podróż poślubną spędzili na jakiejś skąpanej w słońcu wysp/e. Pewnego wieczora, kiedy popijali drinki i obserwowali powolny zachód słońca, zaczęli wspominać swój Ślub. Ich myśli skupiły się na rodzicach, którzy nie licząc s/ę z kosztami, sprawili, że ten dzień byt dla nich naprawdę wyjątkowy. Później zaczęli się zastanawiać nad swoim powrotem do domu oraz sposobem, w jaki mogliby się odwdzięczyć rodzicom za ich wspaniałomyślność. Postanowili, że zaproszą rodziców na posiłek, który po raz pierwszy ugotują wspólnie jako nowożeńcy. Nadszedł dzień wizyty rodziców, więc Sabina i Marcin po południu zabrali się do przygotowywania obiadu. Marcin zauważył, że na początku przygotowań Sabina ze sporego kawałka mięsa odkroiła mniej więcej jedną trzecią i włożyła ją do lodówki. Resztę wstawiła do piekarnika. Marcina zaciekawiło postępowanie Sabiny, ale znając ją, uznał, że pewnie zrobiła to nie bez powodu. Obiad wypadł doskonale — umiejętności kucharskie nowożeńców zostały docenione i goście nie szczędzili im komplementów. Zachęceni sukcesem, Sabina i Marcin postanowili poszerzyć krąg gości i następnym razem zaprosić również dziadków. Nadszedł dzień wizyty. W kuchni Marcin ponownie obserwował Sabinę podczas przygotowywania pieczeni. Jego żona znowu odcięła jedną trzecią z kawałka mięsa, a dwie trzecie włożyła do piekarnika. Wiedząc, że przygotowują posiłek dla większej liczby osób niż poprzednio, Marcin z ciekawości zapytał Sabinę, dlaczego odcięła kawałek mięsa. Kobieta odpowiedziała, że nauczyła ją tego matka i od tej pory zawsze tak robi. Marcin wyszedł z kuchni i z tym samym pytaniem zwrócił się do matki Sabiny. Odpowiedziała, że taki przepis dostała od swojej mamy i zawsze tak przygotowywała pieczeń. Na szczęście babcia Sabiny była już na miejscu, więc Marcin zapytał ją o to samo. Babcia odparta, że.,. tuż po ślubie ze swoim mężem zamieszkali w malutkim mieszkanku, które było wyposażone tylko w najniezbędnięjsze rzeczy, a także w bardzo małą kuchenkę. Każda sztuka mięsa okazywała się zbyt duża, więc zawsze musiała kawałek odcinać, aby zmieściła się do piekarnika. Od tego czasu stało się to zwyczajem. Przyzwyczajeniem, któremu została wierna nawet po przeprowadzce do większego domu. Wiele przekonań powstaje w dzieciństwie w wieku do siedmiu lat. Czasami zachowujemy się jak dziecko — przyjmujemy do wiadomości pewne sprawy bez jakichkolwiek zastrzeżeń, aby uznać je za prawdziwe. Zasługujesz na szacunek, bądź pewny i asertywny Spis Treści Wstęp (9) Część I - Zestaw narzędzi Przydatne narzędzia i techniki, które musisz poznać, zanim zaczniesz pracować nad zdobyciem większej pewności siebie i nad asertywnością w miejscu pracy. Rozdział 1. ELASTYCZNOŚĆ ZACHOWANIA (15) Różne wybory i różne poziomy zmian (15) Rozdział 2. CZYM JEST ASERTYWNOŚĆ? (19) Definicje zachowań asertywnych, nieasertywnych i agresywnych (19) Przykłady zachowań agresywnych, asertywnych i nieasertywnych (20) Ćwiczenie 2.1: Czy zachowujesz się asertywnie? (22) Rozdział 3. KOMUNIKACJA WERBALNA (23) Wrażenie, jakie robimy na innych (23) Agresywne wzorce językowe (24) Nieasertywne wzorce językowe (24) Asertywne wzorce językowe (25) Ćwiczenie 3.1: Język świadczący o zachowaniu asertywnym, nieasertywnym i agresywnym (27) Rozdział 4. KOMUNIKACJA NIEWERBALNA (31) Mowa ciała (31) Spójność (32) Ćwiczenie 4.1: Przyjmowanie stabilnej postawy (33) Ciało i umysł (34) Ćwiczenie 4.2: Zmiana sposobu... (34) Rozmowa telefoniczna (35) Ćwiczenie 4.3: Dostosuj właściwości głosu, aby rozmówca odniósł różne wrażenia (36) Rozdział 5. WIZUALIZACJA (37) Określ swoje oczekiwania (37) Na czym polega wizualizacja? (38) Co widzisz (w przyszłości)? (39) Co słyszysz (w przyszłości)? (40) Co czujesz (w przyszłości)? (40) Ćwiczenie 5.1: Wszystko tkwi w umyśle (część 1.) (41) Ćwiczenie 5.2: Wszystko tkwi w umyśle (część 2.) (42) Rozdział 6. WEWNĘTRZNY MONOLOG (45) Co sobie mówimy? (45) Zniechęcający monolog wewnętrzny (47) Motywujący monolog wewnętrzny (48) Ćwiczenie 6.1: Monolog wewnętrzny - przygotowanie się do przyszłej sytuacji (50) Interwencja na poziomie uczuć (51) Rozdział 7. PRAWA I PRZYZWOLENIE NA ASERTYWNE ZACHOWANIA (53) Deklaracja prawa do asertywności (53) Daj sobie przyzwolenie (54) Prawa i obowiązki (54) Ćwiczenie 7.1: Moje prawa i prawa innych (55) Rozdział 8. PRZEKONANIA (59) Rodzaje przekonań (60) Skąd biorą się nasze przekonania? (61) Niekorzystne i użyteczne przekonania (62) Ćwiczenie 8.1: Niekorzystne czy użyteczne przekonania? (62) Jak zmienić przekonania? (66) Przykłady użytecznych przekonań (67) Ćwiczenie 8.2: Zmiana niekorzystnych przekonań na użyteczne (69) Rozdział 9. REZULTAT WYGRANA - WYGRANA (71) Na czym polega koncepcja wygrana - wygrana? (73) Umiejętność zadawania pytań (73) Sprawdzanie zrozumienia (74) Uzgodnienie stanowisk (75) Jak osiągnąć rezultat wygrana - wygrana? (75) Ćwiczenie 9.1: Osiąganie rezultatu wygrana - wygrana (79) Rozdział 10. JAK MÓWIĆ "NIE" (81) Korzyści z mówienia "nie" (82) "Dyplomatyczna odmowa" (82) Ćwiczenie 10.1: Jak mówić "nie" (84) Ćwiczenie 10.2: Mówienie "nie" i osiąganie rezultatu wygrana - wygrana (85) Rozdział 11. JAK SIĘ ZACHOWYWAĆ NA ZEBRANIU? (87) Komunikacja werbalna (87) Ćwiczenie 11.1: Komunikacja werbalna (90) Zestaw narzędzi: wnioski (95) Część II - Sytuacje w miejscu pracy Przewodnik, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez sytuacje, z którymi możesz się najczęściej zetknąć w pracy zawodowej. Rozdział 12. JAK SOBIE RADZIĆ Z AGRESJĄ (99) Wprowadzenie (99) Pomyśl, jak obecnie radzisz sobie z agresywnymi zachowaniami innych ludzi (być może jakiejś konkretnej osoby) (100) Czy zdarza Ci się wypowiadać tego rodzaju stwierdzenia? (100) Rozwiązanie krok po kroku (101) Rozdział 13. KONSTRUKTYWNA OCENA PRACOWNIKA (107) Wprowadzenie (107) Wyobraź sobie, że czeka Cię rozmowa oceniająca (108) Czy zdarza Ci się wypowiadać tego rodzaju stwierdzenia? (108) Rozwiązanie krok po kroku (109) Rozdział 14. JAK SOBIE RADZIĆ Z SZEFEM? (115) Wprowadzenie (115) Wyobraź sobie indywidualne spotkanie z szefem (lub rozmowę telefoniczną), podczas którego przełożony sprawdza Twoje postępy w pracy (116) Czy zdarza Ci się wypowiadać tego rodzaju stwierdzenia? (116) Rozwiązanie krok po kroku (116) Rozdział 15. POMOCNI WSPÓŁPRACOWNICY (121) Wprowadzenie (121) Pomyśl o trudnych relacjach z którymś z Twoich współpracowników (122) Czy zdarza Ci się wypowiadać tego rodzaju stwierdzenia? (122) Rozwiązanie krok po kroku (123) Rozdział 16. ZDROWE RELACJE Z KLIENTEM (127) Wprowadzenie (127) Pomyśl o trudnej rozmowie z jednym ze swoich klientów (128) Czy zdarza Ci się wypowiadać tego rodzaju stwierdzenia? (128) Rozwiązanie krok po kroku (129) Rozdział 17. UCZCIWE ROZMOWY DYSCYPLINARNE (135) Wprowadzenie (135) Pomyśl o rozmowie dyscyplinarnej z pracownikiem, która być może Cię czeka (136) Czy zdarza Ci się wypowiadać tego rodzaju stwierdzenia? (136) Rozwiązanie krok po kroku (137) Rozdział 18. POMYŚLNE ROZMOWY REKRUTACYJNE (143) Wprowadzenie (143) Pomyśl o rozmowie kwalifikacyjnej, która być może czeka Cię w przyszłości (144) Czy zdarza Ci się wypowiadać podobne stwierdzenia? (144) Rozwiązanie krok po kroku (145) Rozdział 19. AKTYWNY UDZIAŁ W ZEBRANIACH (151) Wprowadzenie (151) Pomyśl o spotkaniu, w którym bierzesz udział (152) Czy zdarza Ci się wypowiadać następujące stwierdzenia? (152) Rozwiązanie krok po kroku (153) Rozdział 20. PROŚBA O PODWYŻKĘ (159) Wprowadzenie (159) Pomyśl o rozmowie, jaką być może planujesz odbyć z przełożonym lub pracownikiem działu kadr (160) Czy zdarza Ci się wypowiadać następujące stwierdzenia? (160) Rozwiązanie krok po kroku (160) Rozdział 21. PREZENTACJE, Z KTÓRYCH MÓGŁBYŚ BYĆ DUMNY (165) Wprowadzenie (165) Pomyśl o prezentacji, jaką masz przygotować (166) Czy zdarza Ci się wypowiadać następujące stwierdzenia? (166) Rozwiązanie krok po kroku (167) Rozdział 22. ASERTYWNA SPRZEDAŻ (173) Wprowadzenie (173) Pomyśl o sytuacji, w której składasz potencjalnemu klientowi ofertę (174) Czy zdarza Ci się wypowiadać następujące stwierdzenia? (174) Rozwiązanie krok po kroku (175) Rozdział 23. JAK SOBIE RADZIĆ Z DYREKTOREM (181) Wprowadzenie (181) Pomyśl o spotkaniach i dyskusjach z menedżerami wyższego szczebla (182) Czy zdarza Ci się wypowiadać następujące stwierdzenia? (182) Rozwiązanie krok po kroku (183) Rozdział 24. JAK SOBIE RADZIĆ Z PODWŁADNYMI (189) Wprowadzenie (189) Pomyśl o relacjach ze swoimi podwładnymi (190) Czy zdarza Ci się wypowiadać następujące stwierdzenia? (191) Rozwiązanie krok po kroku (191) Rozdział 25. SOLIDNI DOSTAWCY (197) Wprowadzenie (197) Pomyśl o rozmowie z niesolidnym dostawcą (198) Czy zdarza Ci się wypowiadać następujące stwierdzenia? (198) Rozwiązanie krok po kroku (199) Rozdział 26. WSPÓŁPRACA Z WOLONTARIUSZAMI (205) Wprowadzenie (205) Pomyśl o swoich relacjach z pracującym obok/dla Ciebie wolontariuszem (206) Czy zdarza Ci się wypowiadać następujące stwierdzenia? (207) Rozwiązanie krok po kroku (207) Rozdział 27. CZY POTRZEBUJESZ DALSZEJ POMOCY? (213)

Ho"oponopono jest starożytną wiedzą pochodzącą wprost z Hawajów -- tajemniczych rajskich wysp. Słowo to oznacza "poprawiać", "naprawiać błąd", "postępować słusznie". Podstawą Ho"oponopono jest akceptacja faktu, że stanowimy sumę przeszłych myśli, czynów i decyzji, które ukształtowały nasze obecne życie. Cały ten egzotyczny proces polega na oczyszczeniu negatywnych myśli i wspomnień poprzez miłość i przebaczanie. To Ty tworzysz swoją rzeczywistość. Twój umysł i reakcja wszechświata na wysyłaną energię są odpowiedzialne za to, kim teraz jesteś, co robisz, ile zarabiasz i z kim dzielisz życie. Wykreowałeś to wszystko zupełnie nieświadomie. Sprawdź, jak bardzo zmieni się świat, kiedy zaczniesz kontrolować swoje myśli i wprowadzać je na właściwy tor! Starasz się ze wszystkich sił, a mimo to wciąż nie możesz osiągnąć sukcesu zawodowego, a Twoje życie osobiste wypełnia pustka? Być może problem tkwi w Tobie? Ograniczenia, które hamują realizację Twoich celów, pochodzą od Ciebie, a nie z zewnątrz. Zaktualizowana na potrzeby dzisiejszych czasów metoda Ho"oponopono pomaga usunąć mentalne przeszkody i wyswobodzić umysł, otwierając w ten sposób drogę do nowych, zaskakujących pomysłów. Powiedzieć, że działa, to za mało -- ta metoda czyni cuda. Wyobraź sobie, że zupełnie oczyszczasz swój umysł i zaczynasz wszystko od nowa, bez uprzedzeń i przyjętych z góry założeń. Każdy Twój dzień staje się cudem. Wyobraź sobie, że wszystko jest możliwe. Prawda jest taka, że rzeczywiście wszystko jest możliwe, jeśli tylko pozbędziesz się blokad ograniczających Twój umysł. Ta książka to klucz, który otwiera drzwi do nowego wszechświata możliwości i spełnienia -- do strefy zerowych ograniczeń.

Złote zasady fascynującego komunikatu. Starożytni Persowie wierzyli, że fascynacja może powodować śmiertelne schorzenia. W Konstantynopolu mieszkańcy wypisywali na ścianach domów fragmenty Koranu, aby ochronić swoje rodziny przed "złym okiem" fascynacji. Freud określił ją jako formę hipnozy. Nawet współczesny Webster’s Dictionary zawiera złowieszczą definicję, porównującą fascynację do czarów. Jednak umiejętność fascynowania to nie czary ani hipnoza. Jest to narzędzie, które powinieneś opanować, by przejąć pełną kontrolę nad swoim życiem i swoją karierą. Chęć imponowania innym jest naturalną potrzebą, wypływającą z ludzkiej natury, w praktyce wymaga jednak nieco wiedzy. Kluczem do opanowania sztuki fascynacji jest aktywowanie siedmiu jej wyzwalaczy.

W dawnych czasach panowała opinia, że świat jest płaski, w co każdy bezdyskusyjnie wierzył. Jednak później znaleźli się ludzie, którzy postanowili temu zaprzeczyć. Mimo ich skutecznej perswazji dziś okazało się, że... świat naprawdę jest płaski. Wpływają na to dwa podstawowe czynniki: rozwój ekonomiczny oraz zmiana struktury korporacji. Nowoczesna organizacja stała się kompleksową siecią wspólnych przedsięwzięć, korzystającą z zasobów na całym świecie. Płaski świat charakteryzuje się olbrzymią łatwością komunikacji wspomaganej przez technologię i sporym rozrzutem geograficznym współpracujących ze sobą członków zespołu czy firm. Skoro Twoi koledzy pracują nie tylko w innym biurze, ale wręcz na innej półkuli, musisz - jako menedżer - postawić na zupełnie nowe umiejętności i zachowania. Książka Zarządzanie w płaskim świecie. Budowanie relacji w dobie globalizacji pokazuje, jak kierować zespołem w zmodernizowany, a jednocześnie skuteczny sposób. Podręcznik podaje dziesięć strategii sprawnego zarządzania. Kluczami są tu między innymi: dobra komunikacja, poszanowanie odrębności i różnic kulturowych, rozpoznawanie podobieństw, sensowne ustalanie granic, zaufanie i odpowiednia motywacja. Liczne anegdoty, konkretne przykłady czy wywiady z najlepszymi praktykami zarządzania z pewnością pozwolą Ci szybko zdobyć wiedzę o tym, jak najlepiej kierować zespołem i współpracować z nim, nawet jeśli nie spotykasz się zbyt często ze współpracownikami.

Czyżby kolejna Twoja prezentacja okazała się nieskuteczna? Czas skończyć gadać i zacząć sprzedawać! Sedno NLP Zasady procesu kupowania Język sprzedawcy, język nabywcy Słowa, które działają Prowadzenie prezentacji i sprzedaż zespołowa Skuteczne słowo pisane NLP w telemarketingu Człowiek ma jeszcze tę wyższość nad maszyną, że umie się sam sprzedać. Stanisław Jerzy Lec Masz szansę odkryć swoją własną, jednoosobową niszę rynkową. Nie ma potrzeby, byś koncentrował się na szerokiej grupie klientów. Musisz dotrzeć tylko do jednego umysłu. Do jednej pary uszu. Do jednego portfela. Musisz dostać się do świadomości Twojego klienta. A kiedy już się tam znajdziesz, zacznij sprzedawać siebie! Mimo całego dzisiejszego natłoku informacyjnego, reklam, promocji, nowinek, wiadomości i gadżetów - to, co powinno wstrząsnąć Twoim klientem, to właśnie Twój komunikat. Niech będzie osobisty, elastyczny i kuszący. Niech płynie swobodnie wśród chaosu i szumu informacyjnego, docierając wprost do wybranego odbiorcy. Niech trwale programuje jego zachowanie, a Tobie zapewni sukces w sprzedaży. Poznaj język umysłu: Odkryj mechanizmy przyswajania informacji. Kreuj swoją mentalność. Naucz się wywierać wpływ na podświadomość innych ludzi. Wzbudzaj aktywność umysłu, poprzedzającą zaplanowane zachowanie.

Twórz prezentacje, które jeszcze długo będą rozbrzmiewać w sercach Twojej publiczności. Na początku było słowo. Kiedy odkryto jego perswazyjną moc, słowo zawładnęło masową wyobraźnią. Nieco później za sprawą prezentacji multimedialnych zostało ono wyparte przez obraz. Wyobraź sobie jednak, że Twoim głównym narzędziem prezentacji nie jest komputer, ale Ty sam i Twój werbalny przekaz. Żadna inna forma komunikacji nie dorównuje potędze starannie dobranych i wypowiedzianych słów. Dorobek przedstawionych w tej książce wybitnych postaci jest tego najlepszym świadectwem. Dowiedz się, jak porwać publiczność ? zawsze i wszędzie, nawet bez technicznych wspomagaczy. Najwięksi mówcy potrafią wprowadzić publiczność w prawdziwy trans, oczarować ją i zdobyć jej niepodzielną uwagę. Jak to robią? Siła skutecznej prezentacji tkwi w doskonale poprowadzonej opowieści. Szybko przekonasz się, jak efektywna jest komunikacja biznesowa oparta na tej formie przekazu. Oryginalna i fascynująca książka Nancy Duarte pokaże Ci, jak przekształcić dowolną prezentację w porywającą przygodę. Odkryjesz, jak zrozumieć publiczność, opracować przekonującą treść i przeciągnąć wszystkich na swoją stronę. Prezentacja jest potężnym narzędziem perswazji, a koncepcje wyrażane w formie opowieści dodatkowo wzmacniają jej moc. Teraz będziesz mógł osiągnąć taką biegłość w dziedzinie prezentacji, jakiej pozazdrościłby Ci sam Arystoteles.

Ludzkie oblicze sprzedaży Sprzedaż nie jest zwykłą pracą etatową. Jeśli ją tak potraktujesz, ona zrobi to samo i po kilku godzinach odstawi Cię w kąt. A tego byś nie chciał, prawda? Wszystko zmieni się, gdy wyobrazisz sobie sprzedaż jako sieć relacji międzyludzkich, czyli jako możliwość nawiązania kontaktu między Tobą i Twoim klientem. Bo sprzedaż to całe Twoje życie. To sposób, w jaki wpływasz na swoje otoczenie, bliskich, dzieci czy szefa, którego po raz kolejny chcesz przekonać, że zasługujesz na podwyżkę. I oczywiście na wszystkich Twoich klientów. Zastanawiasz się, czy ta książka jest dla Ciebie? Jeśli coś jest dla wszystkich, to w zasadzie dla kogo konkretnie? -- myślisz sobie. Podręcznik ten powstał z myślą o sprzedawcach, choć nie tych, dla których ""klient"" równa się ""przelew"". To książka, która udowadnia, że klient to człowiek! Nawet jeżeli nie zajmujesz się handlem, ale Twoja praca polega na kontaktach z ludźmi, znajdziesz tu bezcenne wskazówki, dotyczące komunikacji. Gdy klient jest celem działania, sprzedaż będzie jego efektem! Dbaj o jakość relacji pomiędzy partnerami w biznesie. Szczerze interesuj się wszystkim, co dotyczy Twojego klienta i jego firmy. Szanuj prośby i potrzeby klienta, zawsze uważnie go słuchaj. Zadawaj mu takie pytania, które doprowadzą Cię do celu. Pamiętaj, że stres ma swój początek w Twoich myślach. Wyznaczaj sobie realne cele

I "NIE" jest odpowiedzią! NIE pozwalaj, by emocje wzięły górę i popchnęły Cię do podjęcia błędnej decyzji! NIE poddawaj się terrorowi kompromisów! NIE martw się odrzuceniem! Kiedy rozmowa toczy się nie po Twojej myśli, kiedy czujesz, że próbuje się Tobą manipulować, gdy widzisz, że negocjacje utknęły w martwym punkcie -- wprowadź do akcji swoje bezkompromisowe ja. Powiedz NIE, a zobaczysz, jak ta oszczędna manifestacja Twojego stanowiska wpłynie na pozytywny obrót spraw. Zakończ erę stresu, paniki i chaosu. Weź sprawy w swoje ręce, przejmij pełną kontrolę nad własnym życiem osobistym i zawodowym. Przestań traktować negocjacje jako przykry obowiązek i zmień je w wyzwanie, które sprawi Ci przyjemność i dzięki któremu wiele się nauczysz. Proponowany przez autora system "NIE" to zestaw jasnych zasad i praktyk. Dzięki niemu uzbroisz się w nowy sposób myślenia -- on wskaże Ci najlepszą drogę do osiągania wyznaczonych celów i pozbawi wszystkich wątpliwości odnośnie tego, kto tu dyktuje warunki.

Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera Stworzony przez niesamowitą grupę 470 praktyków z 45 krajów Opisuje tradycyjne i najnowocześniejsze modele biznesowe oraz ich dynamikę Przedstawia techniki systematycznego tworzenia i wdrażania nowych rozwiązań "Ryzykowne!", "Skazane na porażkę!", "To na pewno się nie przyjmie!" A jednak! Karta kredytowa, wypożyczalnia samochodów, leasing kserokopiarek czy Google AdWords — odważne rozwiązania, których na początku nikt nie rozumiał i nie wróżył im wielkiego sukcesu… Powiedzieć, że dziś mają się świetnie, to za mało! Dzięki temu, że wyszły poza utarte schematy, wręcz wywróciły je do góry nogami, stały się przełomowymi biznesowymi modelami naszych czasów i przyniosły niewyobrażalne zyski! Wszyscy menedżerowie gorączkowo pracują nad usprawnieniem swojej firmy lub jej produktów. Szukają rozwiązań, które pozwolą im dostać się do czołówki rynkowych graczy lub utrzymać swoją pozycję w świecie ogarniętym manią wdrażania innowacji. Każdego dnia obserwujemy powstawanie niezliczonych nowych modeli i tysięcy nowatorskich rozwiązań, z których większość szybko popada w zapomnienie. Czyżby nie były wystarczająco genialne? Dlaczego jedne modele się przyjmują, a inne nie? Jak pracować z wizjonerskimi ideami, aby zwiększyć ich szanse na sukces? Za większością porażek dotyczących nowych rozwiązań stoi po prostu ich… nieuporządkowanie i niedopracowanie! Ale czy wdrażanie innowacji można w ogóle w jakiś sposób uporządkować? Nadeszła pora, by zmienić sposób myślenia o tworzeniu nowoczesnych modeli biznesowych. 470 menedżerów i specjalistów z 45 krajów, dla których wymyślanie i wdrażanie innowacji to chleb powszedni, pokaże Ci, że ten z pozoru niejasny proces można skutecznie usystematyzować! Rzuć więc wyzwanie utartym schematom myślenia i przestarzałym rozwiązaniom! Masz okazję wykorzystać wiedzę i doświadczenie najsłynniejszych praktyków oraz strategów tej dziedziny, aby nauczyć się, jak metodycznie poszukiwać wizjonerskich pomysłów, opracowywać je i wcielać w życie biznesowe, a także przekuwać w dochodowe projekty! Oto przewodnik od wizjonerów dla wizjonerów! A zatem koniec z nudną, suchą teorią! Wiedza czysto praktyczna, podana w nowatorski, ułatwiający zrozumienie i zapamiętanie sposób! Liczne rysunki, wzięte z życia ciekawe przykłady i gotowe, sprawdzone scenariusze do wykorzystania od zaraz. Tak wygląda nowoczesny podręcznik dla ludzi biznesowego czynu! A zatem do dzieła! Od wizjonera do milionera! Tworzenie modeli biznesowych Spis treści:   Szablon Definicja: Model biznesowy (18) Dziewięć elementów fundamentalnych (20) Szablon modelu biznesowego (48) Schematy Rozdzielanie (60) Długi ogon (70) Platformy wielostronne (80) FREE jako model biznesowy (92) Otwarte modele biznesowe (112) Projekt Z inspiracji klienta (130) Kreowanie pomysłów (138) Myślenie wizualne (150) Tworzenie prototypów (164) Opowiadanie historii (174) Scenariusze (184) Strategia Otoczenie modelu biznesowego (204) Ocena modelu biznesowego (216) Perspektywy modelu biznesowego (230) Zarządzanie wieloma modelami biznesowymi (236) Proces Proces projektowania modelu biznesowego (248) Perspektywa Perspektywa (266) Posłowie Skąd się wzięła ta książka? (278) Bibliografia (280)  

Gaśnica emocji Oddziaływanie stresu w Twojej codzienności Stres generowany wewnętrznie i płynący z zewnątrz Syndrom wypalenia zawodowego Technologie radzenia sobie ze stresem Budowanie odporności psychicznej Praca w afekcie Stresu nie da się całkiem wyeliminować. Życie pozbawione stresu byłoby zresztą jałowe i bezproduktywne, ponieważ pełni on funkcje motywacyjne i pomaga we wspinaniu się po drabinie prywatnej funkcjonalności. To pozytywna strona życia pod presją. Istnieje też stres wywołany frustracją, złością, bezsilnością. Stresujące mogą być relacje z ludźmi, uwarunkowania pracy, styl administrowania preferowany przez przełożonego, kultura organizacyjna, charakter pracy i presja związana z wykonywanymi zadaniami. Ten stres nie jest świetny, nie buduje, jedynie niszczy - Ciebie, Twoje relacje z innymi, Twoją motywację do pracy. Długotrwały stres wyciska trwałe piętno na Twojej kondycji psychofizycznej. Dokonuje takiego spustoszenia w obszarze zdrowia i osobowości, którego nie da się w późniejszym czasie cofnąć. W zasadzie nie masz wyboru - powinieneś rozpocząć nim zarządzać. Prawie każdy z nas jest inny, inne są źródła targających nami emocji, przeciwnie reagują na nie różnorodne organizmy. Dlatego przystępując do administrowania własnym stresem, dobrze uzbroić się w edukację o sobie samym i zestaw narzędzi, które pomogą nam go zwalczyć. Wsłuchaj się w siebie, poznaj spersonalizowane prawdziwe dążenia, zdefiniuj emocje. Zacznij wykonywać ćwiczenia, które pomogą Wszyscy ludzie wykorzystać w pełni Twój potencjał. Dowiedz się, czym jest sukces, realizuj marzenia i czerp satysfakcję z wykonywanej pracy. A to wszystko z uśmiechem na spokojnej twarzy. Odłóż "ziółka" na uspokojenie. Z tą książką już współcześnie: lepiej poznasz siebie; zaczniesz efektywniej obsługiwać swój potencjał; postawisz na pełniejszy rozwój osobisty i zawodowy; wykorzystasz ćwiczenia do skutecznego radzenia sobie ze stresem. Wacław Kisiel-Dorohinicki - psycholog, absolwent Wydziału Kontrolowania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego, certyfikowany trener kadr, licencjonowany doradca zawodowy, specjalizujący się w obszarach rozwoju osobistego, rynku pracy i biznesu/firmy/spółki/firmy/spółce (firmie, działalności)/firmie/firmie. Autor książki AntyMOBBING. Walcz o spersonalizowane prawa w miejscu pracy , a oprócz tego a dodatkowo współautor książki poświęconej rozmowie kwalifikacyjnej Successful Interview. Jak odnieść sukces podczas rozmowy kwalifikacyjnej w języku polskim i angielskim. Tylko bez nerwów Zarządzanie stresem w pracy Spis Treści   Od autora Część I 1. śpiesznie, szybciej, coraz szybciej 2. Czy pracujesz tam, gdzie chciałeś? 3. Umowy, kontrakty i zapotrzebowania Część II 4. Natura stresu 5. Oddziaływanie stresu 6. A, B, C, czyli stres generowany wewnętrznie Organizm w stresie 7. Stres płynący z relacji z innymi ludźmi 8. Stres organizacyjny Przeładowanie/niedociążenie pracą Zmiany w organizacji Niejednoznaczność roli i konflikt roli 9. Syndrom wypalenia zawodowego Część III 10. Budowanie odporności psychicznej Prawidłowe odżywianie Aktywność fizyczna Sen i wypoczynek Budowanie i pielęgnowanie relacji z innymi ludźmi Samoocena i wiara w sukces 11. Techniki radzenia sobie ze stresem Działania długofalowe Metody krótkotrwałe 12. Organizacja w profilaktyce stresu 13. Badanie psychologiczne - czy to coś daje? 14. Satysfakcja z wykonywanej pracy Literatura  

Alfa… a potem długo nic. Samiec alfa — to on jest przywódcą stada. To on decyduje o podziale pożywienia i ma pierwszeństwo przy wyborze najlepszych samic. Występuje w stadach wilków i wielu innych ssaków, ale znajdziesz go także w dzikim świecie współczesnego biznesu. Realizuje najkorzystniejsze transakcje, dzięki niemu firma ma nad czym pracować. Jest wspólnikiem w kancelarii prawnej, głównym maklerem w firmie świadczącej usługi finansowe, tym człowiekiem, którego nazwisko pojawia się w kontekście wszystkich spółek deweloperskich w mieście. To po prostu "lepszy gość" — mężczyzna, którego pragną kobiety (zafascynowane władzą), niedościgniony ideał samców nie-alfa. Jeden z takich zdeklarowanych samców alfa zdecydował się rozbić męski monopol władzy. Ujawnia, jak biznesmeni postrzegają swoje koleżanki po fachu. Zdradza, co kobiety powinny wiedzieć o współpracy zawodowej, by zwyciężać na samczym terytorium. Christopher Flett zaprasza Cię do klubu miłośników cygar na szczerą i nowatorską rozmowę, dotyczącą wszystkich cech, jakie musi mieć kobieta, aby zdobywać szczyty w świecie biznesu. Jego uwagi mogą dziwić, szokować, nawet obrażać, ale jednocześnie przygotują Cię na osiągnięcie sukcesu w środowisku, w którym nadal dominują macho.

Tajne techniki perswazyjne Poznaj skuteczność ukrytych technik wywierania wpływu i stosuj: hipnotyczne wzorce językowe ukryte strategie sprzedaży sugestywny język ciała   Kiedy zacząłem przeglądać tę książkę, ciarki przeszły mi po plecach. Obawiam się, że albo zdobędę do niej wszelkie prawa, albo sam wykupię wszystkie egzemplarze. To najlepsza książka, jaką czytałem na temat sprzedaży, perswazji i motywacji — Ty wiesz o tym najlepiej. Zdumiewające. Znowu trafiłeś w dziesiątkę. dr Joe Vitale Wykorzystaj moc nieświadomego umysłu Wyobraź sobie, że ludzie z uśmiechem na ustach kupują Twoje pomysły albo produkty. Zwizualizuj sobie sytuację, w której nowo poznana osoba obdarza Cię pełnym zaufaniem. Pomyśl, jak wiele mógłbyś osiągnąć, gdybyś był w stanie wywoływać zmiany w zachowaniu i myśleniu innych ludzi. To nie magia, ale umiejętne wykorzystanie bardzo prostych zabiegów psychologicznych, które w Twoich rękach staną się niezwykle silną bronią, pozwalającą na osiąganie zamierzonych celów. Tym właśnie jest ukryta hipnoza — nie ma ona nic wspólnego z usypianiem ludzi i wprowadzaniem ich w trans. Działa na jawie, w bezpośrednich, codziennych kontaktach, a jej praktyczne zastosowanie w sprzedaży, procesie nawiązywania kontaktów, marketingu, a także terapii zmieniło już życie wielu ludzi. Niniejsza książka nauczy Cię efektywnego używania hipnotycznych wzorców językowych i wyjaśni dokładnie, co jest motorem ludzkiego zachowania oraz myślenia i co zrobić, aby je zmienić. Dostarczy Ci gotowych recept, które będziesz mógł zastosować w codziennych sytuacjach, i stanie się bezcennym źródłem pomysłów na przyszłość. Jeśli więc szukasz narzędzia, które pozwoli Ci rozwinąć skrzydła, umożliwi zarobienie większych pieniędzy, zmieni bieg Twojej kariery albo Twojego życia osobistego — sięgnij po ukrytą hipnozę i poczuj słodki smak wygranej. Poznaj zasady podświadomej komunikacji niewerbalnej. Stosuj dziesięć praw podświadomej komunikacji. Przekonaj się, w jaki sposób klienci podejmują decyzje i jak się o tym zawczasu dowiedzieć. Zapoznaj się z dziesięcioma nowoczesnymi strategiami perswazji. Zostań mistrzem w identyfikowaniu i zaspokajaniu potrzeb klientów.   Fragment Książki „Ukryta Hipnoza” Stosowanie ukrytej hipnozy u dzieci Parę lat temu pracowałem w szkole i poproszono mnie, żebym wpłynął na zachowanie nastolatków, którzy byli w grupie „ryzyka". Było jasne, że tak naprawdę młodzież należąca do tej grupy sprawiała prawdziwe kłopoty. Władze szkoły zapłaciły mi, abym wyrwał te dzieci ze szponów narkotykowego nałogu i wyprostował ich zachowania. Zasugerowałem, aby godzinne zajęcia, które z nimi odbyłem, otrzymały nazwę „Liderzy na krawędzi". Oto zapis, którego dokonano na taśmie wideo. Wszyscy nauczyciele na moją prośbę wyszli z sali. K.H.: Powinniście dać nauczycielom trochę luzu. Czy możecie sobie wyobrazić, jak to jest, kiedy trzeba spędzić cały dzień z nastolatkami takimi jak wy? Ja pewnie poszedłbym do domu, kopnął kota, zastrzelił psa i włożył głowę w kupę śniegu. Myślę, że powinniśmy pozwolić im odejść, niech spadnie im ciśnienie, żeby przypadkiem nie wybuchli. To zabawne, ale to właśnie wy macie wprowadzić Amerykę w następne stulecie. Nie chodzi mi o to, że macie wprowadzać Amerykę w następne stulecie, jeśli nie macie na to ochoty. Chodzi mi o to, że historia pokazuje, iż to zbuntowane i odważne nastolatki okazują się tymi, którzy się bogacą i zmieniają świat. [Czy zaczęliśmy już układać wzajemne stosunki? Najwyraźniej. Młodzi są trochę zbici z tropu i słuchają mnie. Kiedy nauczyciele tutaj byli, sześćdziesięciu uczniów zachowywało się hałaśliwie, a teraz siedzą cicho. Jeszcze „nie kupili" tego, co mówię, ale są otwarci]. K.H.: Czy słyszeliście kiedyś o yahoo.com? Faceci, którzy stworzyli yahoo.com, przez parę lat chodzili do college'u, po czym powiedzieli sobie: „Pieprzyć to!". Teraz są właścicielami przedsiębiorstwa wartego miliony. Byli buntownikami..."Ukryta hipnoza. Tajne techniki perswazyjne" Spis Treści:   Moduł 1. Ukryta hipnoza (5) Moduł 2. Osiąganie kompromisów (53) Moduł 3. Ukryta hipnoza: posługiwanie się historią (73) Moduł 4. Perswazja XXI wieku. Szczytowe osiągnięcie ukrytej hipnozy (87) Moduł 5. Istota ukrytej hipnozy. 16 potrzeb Twojego klienta (117) Moduł 6. Kolejny filar ukrytej hipnozy. Drugorzędne potrzeby klienta (143) Moduł 7. Podświadoma komunikacja niewerbalna - sukces bez słów: mistrzowskie opanowanie mowy ciała (183) Moduł 8. Psychologia hipnozy. Dziesięć podświadomych praw podświadomej komunikacji (223) Moduł 9. W jaki sposób klienci podejmują decyzję i jak się o tym zawczasu dowiedzieć (249) Moduł 10. Odsłanianie podświadomego umysłu. Metaprogramy: oprogramowanie zainstalowane w umyśle klienta (267) Moduł 11. Psychobiologia ukrytej hipnozy. Łatwo zrozumiałe punkty dostępowe do umysłu klienta, wykorzystujące jego DNA (287) Moduł 12. Jedenaście skutecznych strategii perswazji... na miarę XXI wieku (305)

Komunikuję się, więc jestem... w retorycznym raju Nudne wywody o niczym? Zakazane! Gładkie i poprawne politycznie przemówienia? Wzbronione! Blablanie godzinami do zasypiających słuchaczy? Niedozwolone! Jako inteligentna i całkowicie zdrowa na umyśle jednostka masz niezbywalne prawo do wyrażania swoich myśli w sposób błyskotliwy i olśniewający. Twoim obywatelskim obowiązkiem jest prowokowanie słowem i używanie pokrętnej argumentacji w celu zdobycia przewagi nad twoimi rozmówcami! Odrzuć myślenie stereotypowe -- to prosta droga skierowania Twojego umysłu... na manowce. Doceń wartość humoru w reagowaniu na cudze wypowiedzi. Poznaj zasady tworzenia inspirujących i porywających przemówień. Odkryj tajniki nowej, skutecznej techniki zadawania pytań. Dowiedz się, na czym polegają grzechy główne fatalnych wystąpień i dlaczego ich popełnianie grozi ogniem piekielnym.

Kontynuacja bestsellera Narysuj swoje myśli Czarno na białym z dodatkiem koloru Weź udział w czterodniowym kursie wizualnego rozwiązywania problemów Odkryj nowy sposób myślenia Wpadaj na nowe pomysły, znajduj nieoczekiwane rozwiązania i znacznie skuteczniej dziel się wnioskami Poznaj narzędzia, reguły i zasady niezbędne, by w końcu stworzyć ten prosty rysunek Książka bogato ilustrowana Zaczarowany ołówek na biurku Czy pamiętasz jeszcze, w natłoku bardzo ważnych spraw i niezwykle skomplikowanych projektów, że najskuteczniejsze są najprostsze rozwiązania? Wyobraź sobie, że musisz wskazać drogę z punktu A do punktu B komuś, kto nie zna Twojego języka. Co zrobisz? Właśnie! Proste rysunki to świetne narzędzie do dzielenia złożonych spraw na mniejsze elementy. Szkice znacząco ułatwiają przekazywanie pomysłów ludziom wywodzącym się z różnych kultur i dysponującym różną wiedzą. Trzymasz w ręku kontynuację bestsellera Narysuj swoje myśli. Książka utrzymana jest w konwencji warsztatów — przerabiając kolejne ćwiczenia, nauczysz się wykorzystywać myślenie wizualne do rozwiązywania złożonych problemów za pomocą przystępnych rysunków. Przekonaj się, że naprawdę możesz zobaczyć świat na nowo. Zapomnij o PowerPoincie. Dan Roam pokaże Ci, w jaki sposób przekształcić papier i tablicę w niezbędne narzędzia biznesowe. Pamiętaj, że możesz rysować po całej tej książce! Bierz się do dzieła! Oto podstawy. 1. Prosty rysunek jest najskuteczniejszym sposobem na wygenerowanie nowego pomysłu. 2. Prosty rysunek jest najszybszym sposobem na rozwinięcie i sprawdzenie pomysłu. 3. Prosty rysunek jest najskuteczniejszym sposobem na przedstawienie tego pomysłu innym ludziom.

Sztuka bycia gwiazdą wystąpień publicznych Jak hipnotyzować słuchaczy i porywać tłumy Jak być rozluźnionym, zabawnym i kompetentnym mówcą Jak stosować podręczne sztuczki zawodowców Scott Berkun prezentuje przystępny i praktyczny poradnik, pozwalający rozłożyć sztukę przemawiania na czynniki pierwsze i dogłębnie ją zrozumieć. Szerokie doświadczenie autora ułatwia zrozumienie lęku przed występowaniem publicznym, gdyż większość tego, czego się obawiamy, istnieje wyłącznie w naszym umyśle Michael Lopp, autor książki Managing Humans Cyceron powiedział, że należy sprawić, aby słuchacze byli uważni, otwarci oraz ufni. Jak to osiągnąć? Po pierwsze należy unikać pretensjonalnych nawiązań do martwych ludzi. Po drugie należy przeczytać przydatny i zabawny poradnik przemawiania, napisany przez Scotta Berkuna Jay Heinrichs, autor książki Thank You for Arguing Spóźniasz się na własną prelekcję, laptop zaczyna podejrzanie dymić, na sali jest dziesięć osób, spośród których połowa przysypia, a reszta śmieje się szyderczo, stres paraliżuje Ci struny głosowe, a na dodatek gdzieś w okolicy podstępnie czai się szef, czekając na Twoją wpadkę. A jednak mimo to przeprowadzasz znakomitą i profesjonalną prezentację, a zebrani skandują Twoje imię, prosząc o więcej. Przesada? Może tylko odrobinę. Autor tego hipnotycznego poradnika doskonale zna się na rzeczy — w trakcie swojej kariery wygłosił setki wykładów i przeżył większość nieprzyjemnych, tragicznych czy krępujących sytuacji, które na ogół przerażają przyszłych i niedoszłych mówców. Praktyczne lekcje i zaskakujące wyznania pozwolą Ci popatrzeć z zupełnie innej perspektywy na sztukę przemówień publicznych, perswazji, skutecznej komunikacji, uczenia się oraz nauczania. Chcesz się uczyć? Ucz się od mistrza. Dowiedz się, jak nie zanudzić słuchaczy na śmierć. Odkryj, co robić, kiedy sprawy idą nie po Twojej myśli. Sprawdź, jak nauczyć innych czegokolwiek. Poznaj sztukę odpowiadania na niewygodne pytania. Naucz się pokonywać lęk i paraliżujący strach. Oceń, czego możesz nauczyć się, śledząc występy komików.   Fragment Książki „Wyznania mówcy”   Co zrobić przed występem Mówca ma tę przewagę nad słuchaczami, że wie, co powinno zdarzyć się za chwilę. Komicy (swoją drogą najlepsi spośród wszystkich mówców) opierają na tym swoje zaskakujące puenty. Aby osiągnąć podobny efekt, ja sam, podobnie jak George Carlin czy Chris Rock, przygotowuję się do każdego wystąpienia. Jest to jedyny sposób, aby połączyć poszczególne elementy w całość czy powiedzieć coś, tak aby w jak najbardziej naturalny sposób przejść do następnego elementu. Ćwicząc, zwykle staję przy biurku i wyobrażam sobie, że stoję przed publicznością i wygłaszam swój tekst dokładnie tak, jak chciałbym, aby wyglądało to na żywo. Jeżeli w czasie wystąpienia planuję coś zrobić, wcześniej to ćwiczę. Nie staram się jednak osiągnąć doskonałości, w tym co robię, ani nie uczę się tekstu na pamięć. Nie mam bowiem zamiaru przypominać robota czy też człowieka odtwarzającego wyuczony tekst w całkowicie nienaturalny sposób. Ludzie są wyczuleni na takie rzeczy i dostrzegają je z daleka. Na ogół wystarcza mi zapoznanie się z tekstem na tyle, aby czuć się pewnie podczas jego przedstawiania. Od poczucia perfekcji dużo ważniejsza jest bowiem wiara we własne siły. Może cię to zdziwi, ale ludzie najbardziej obawiający się porażki są jednocześnie ludźmi najrzadziej ćwiczącymi swoje wystąpienia. Kiedy uczę innych występowania publicznego i mój uczeń przesyła mi swoją prezentację, zawsze zaczynam od sakramentalnego pytania: „Przećwiczyłeś to?". Wtedy mój podopieczny przyznaje, że nie zrobił tego i nawet nie przypuszczał, iż to takie ważne, chociaż jest rzeczą oczywistą, że np. piosenkarze rockowi czy aktorzy szekspirowscy wielokrotnie ćwiczą swój materiał..."Wyznania mówcy. Spraw, by ludzie Cię słuchali" Spis Treści:   Słowo wstępne (9) Rozdział 1. Nie widzę, że jesteś nagi (11) Rozdział 2. Atak motyli (21) Rozdział 3. 30 000 dolarów za godzinę (35) Rozdział 4. Ciężkie warunki (49) Rozdział 5. Nie gryź mikrofonu (65) Nietypowe zdjęcia (79) Rozdział 6. Jak nie zanudzić słuchaczy na śmierć (89) Rozdział 7. Czego nauczyło mnie moje 15 minut sławy (105) Rozdział 8. Co mówią ludzie? (121) Rozdział 9. Sprzęgło Twoim przyjacielem (135) Rozdział 10. Wyznania (147) Dodatek A: Porady zakulisowe (153) Podręczne sztuczki zawodowców (155) Jak przedstawić argument (163) Co robić, jeżeli wystąpienie jest do niczego (171) Co robić, kiedy sprawy idą nie po Twojej myśli (179) Gorzej być nie może (195) Przydatne źródła (207) Jak pomóc autorowi: prośba (215) Podziękowania (217) Autorzy zdjęć (221) O autorze (225)

Sześć fundamentów, dzięki którym osiągniesz pełnię swoich możliwości Od 1992 roku doradzam dyrektorom generalnym, kierownikom, przedsiębiorcom i przedstawicielom wolnych zawodów. Muszę przyznać, że dawno nie widziałam, żeby dyrektorzy najwyższych szczebli zmagali się z tak dużym stresem jak teraz. Nie muszę Ci tego mówić; znasz tę sytuację z pierwszej ręki. Presja jest większa niż kiedykolwiek. Wydaje się, że wszystko, co powinno iść w górę, idzie w dół, a wszystko, co powinno iść w dół, idzie w górę. Rezygnowanie z rekrutacji, cięcia w budżecie, śrubowanie wskaźników wydajności, ciężkie kroki globalizacji depczącej Ci po piętach... wszystko to zmierza w jednym kierunku: Sukces odniosą ci, którzy potrafią zrobić więcej w krótszym czasie i zawsze prezentują najwyższą wydajność. Ludzie, którzy osiągają swój pełny potencjał, nie są po prostu kompetentni; oni są superkompetentni. W dzisiejszych czasach kompetencja jest czymś, czego oczekuje się od każdego pracownika. To minimum, które jest wymagane od wszystkich. Ty natomiast chcesz, aby pracodawca dostrzegł w Tobie Wielki Potencjał i uznał, że należy Ci się awans. Jesteś gotowy? Zastanów się: gdybyś ogłosił, że zamierzasz odejść z firmy, czy próbowano by Cię zatrzymać? Jeśli nie, to czy jest w Twojej firmie ktoś, o kogo kierownictwo z pewnością by walczyło? Dlaczego niektórzy ludzie z powodzeniem wykonują każde zadanie, które się im przydzieli? Czy to są jacyś superbohaterowie? Nie, oni wcale nie są doskonali; po prostu mają umiejętności, dzięki którym potrafią wykonać niemalże każde zadanie. Czy są urodzonymi liderami? Też nie. Kompetencja to nie to samo co zdolności przywódcze; moim zdaniem jest to coś dużo lepszego. Wszyscy nieraz widzieliśmy, jak osoby na kierowniczych stanowiskach ponosiły porażkę, ponieważ nie potrafiły sobie poradzić w niesprzyjających warunkach. A może superkompetentni ludzie są wyjątkowo inteligentni? Po raz kolejny odpowiadam — nie! Możesz być prawdziwym geniuszem, a mimo to nie posiadać takich kompetencji jak osoba, która siedzi w boksie obok. Słownik definiuje kompetencję jako „posiadanie odpowiednich lub wystarczających umiejętności, wiedzy lub doświadczenia do zrealizowania określonego celu; wykwalifikowanie; bycie odpowiednim, ale nie wyjątkowym". Eh, gadanie. Czy to nie brzmi trochę... nudno? Dobrze jest być kompetentnym, ale w dzisiejszych czasach to samo nie wystarczy. Prawdopodobnie nie zrobi na Tobie wrażenia ktoś, kto jest po prostu „kompetentny w swoim zawodzie". Ludzie, którzy są po prostu kompetentni, nie wyróżniają się w tłumie. Tymczasem w środowisku zawodowym różnica między posiadaniem odpowiednich umiejętności a byciem prawdziwym specjalistą może zadecydować o utrzymaniu stanowiska lub jego utracie. Superkompetentni ludzie osiągają wyższy poziom: posiadają oni stałą, wszechstronną umiejętność bycia dobrym we wszystkim, co robią, bez względu na to, czy są to czynności ogólne, czy wymagają one szczególnej specjalizacji. Naukowcy stosują tę samą zasadę w badaniu kompetentnych i superkompetentnych komórk. Ze wstępu Możesz wszystko, jeśli już wiesz JAK! Stosuj kolekcja ćwiczeń i testów pomagających wycenić własną wydajność Poznaj metody osiągania koncentracji, zarządzania środkami i zdobywania celów Odkryj możliwość zyskania doskonałych atutów w walce o nowe stanowisko Zyskaj idealną równowagę między życiem osobistym a zawodowym Odrzuć niepokój wywołany listą spraw do załatwienia Sukces odniosą ci, którzy potrafią zrobić więcej w krótszym czasie i zawsze prezentują najwyższą wydajność. Kobiety i mężczyźni, którzy osiągają pełnię swego potencjału, nie są zwyczajnie kompetentni; oni są superkompetentni. Czymkolwiek się zajmujesz, bądź w tym wspaniały.Abraham Lincoln Dążysz do doskonałości. Chcesz być nieprzeciętny i zyskać dowód na to, że jesteś niezastąpiony. Dlaczego? Ponieważ dobrze wiesz, że współcześnie, żeby osiągnąć sukces w świecie biznesu/działalności/przedsiębiorstwa (spółki, działalności) i całkowicie wykorzystać swój życiowy potencjał, nie wystarczy być po prostu kompetentnym. Współczesny świat, oparty na silnej konkurencji, oferuje bez liku okazji tym, którzy wiedzą, czego pragną — natomiast żeby je wykorzystać, powinno się być superkompetentnym. Teraz możesz się tego nauczyć — bez względu na to, w czym się specjalizujesz i w jakiej branży pracujesz. Dzięki sześciu fundamentom ukrytym w tej książce udoskonalisz własną wydajność i zdobędziesz zapewnienie siebie, która popchnie Cię naprzód i pozwoli odniesienie wspaniałych sukcesów w Twojej karierze zawodowej. Działanie: naucz się nadawać swoim zadaniom i działaniom odpowiednie priorytety. Dyspozycyjność: zdobądź umiejętność zarządzania własnego harmonogramu i chronienia swojego czasu. Uwaga: odkryj zdolność do świadomego koncentrowania się na podstawowych zadaniach. Przystępność: posiądź umiejętność organizowania spersonalizowanej pracy i szybkiego odnajdowania potrzebnych informacji. Odpowiedzialność: przejmij kontrolę nad swoimi działaniami i ich rezultatami. Postawa: poznaj moc takich czynników, jak motywacja, asertywność i działania proaktywne. Superkompetencja, Sześć fundamentów, dzięki którym osiągniesz pełnię swoich możliwości Spis Treści Podziękowania (9) Słowo wstępne (11) Wstęp (15) Test na Superkompetencję (21) Część I: 1-szy fundament Superkompetencji: Działanie Rozdział 1. O co w tym Wszyscy ludzie chodzi, Alfie? (29) Rozdział 2. Dlaczego, do licha, wykonujemy to w ten sposób? (35) Rozdział 3. Lepsze życie dzięki technologii (42) Rozdział 4. Tylko praca, bez zabawy, uschnie z nudy Jack niebawem (47) Rozdział 5. Na naszej liście spraw do załatwienia jest 117 punktów! (51) Podsumowanie: Działanie (59) Część II: Drugi fundament Superkompetencji: Dyspozycyjność Rozdział 6. NA KIEDY to chcesz? (65) Rozdział 7. Hej, Państwo! Wynoście się z mojej planety! (70) Rozdział 8. Wszystko, co potrafisz, ja umiem zrobić całkiem dobrze (77) Rozdział 9. Sekrety tworzenia doskonałych harmonogramów (81) Rozdział 10. Skończ z szaleństwem spotkań! (87) Podsumowanie: Dyspozycyjność (99) Część III: Trzeci fundament Superkompetencji: Uwaga Rozdział 11. Nie otwieraj tego! (105) Rozdział 12. eBay i Yahoo!, i YouTube, o jejku! (108) Rozdział 13. Im więcej pracuję, tym większe mam zaległości! (112) Rozdział 14. Relacje towarzyskie wspomagają sukces (117) Rozdział 15. BlackBerry (123) Podsumowanie: Uwaga (127) Część IV: Czwarty fundament Superkompetencji: Przystępność Rozdział 16. Wiem, że gdzieś tutaj mam system... (133) Rozdział 17. Hm, co to ja miałem na dzień dzisiejszy zrobić? (141) Rozdział 18. To Ty jesteś szefem, a nie Twoja skrzynka odbiorcza! (151) Rozdział 19. Nie potrzebujemy żadnych wizytowników! (158) Rozdział 20. Znów w podróży... (164) Podsumowanie: Dostępność (171) Część V: Piąty fundament Superkompetencji: Odpowiedzialność Rozdział 21. Przyjmuj pochwały, gdy Kobiety i mężczyźni się należą - i bierz winę na siebie (177) Rozdział 22. Ten, kto najgłośniej krzyczy... pełni rolę koła napędowego (181) Rozdział 23. Weź się do roboty! (186) Rozdział 24. Zabierzmy się do pracy! (192) Rozdział 25. Ulepszacze - pożeracze czasu (196) Podsumowanie: Odpowiedzialność (204) Część VI: Szósty fundament Superkompetencji: Postawa Rozdział 26. Jeżeli już będziesz dusił się we własnym sosie, rozgotujesz się (209) Rozdział 27. Przenigdy, nigdy, nigdy, nigdy nie poddawaj się (214) Rozdział 28. Małpa widzi, małpa robi (221) Rozdział 29. Dlaczego nie możesz zwyczajnie czytać mi w myślach? (226) Rozdział 30. Hej tam, Pollyanno! (234) Podsumowanie: Postawa (239) Podsumowanie (243) Załącznik (246) O autorce (247)

Czy masz sprawdzoną metodę na wyścig biurowych szczurów? Wierzysz, że wrodzony wdzięk uchroni Cię przed podstępną grą wewnątrz firmy? Może stosujesz brutalniejsze metody obrony? A gdyby tak przejść do ataku, wdrażając diablo skuteczne reguły sztuki wojny... biurowej? Cyniczny świat biurowych wojen Jakieś 100 tysięcy lat temu nasi protoplaści tańczyli wokół świeżo upolowanej zwierzyny, ciesząc się z kolejnego zawodowego sukcesu o prawdziwie mamucich rozmiarach. Od tego momentu minął szmat czasu, a ludzkość ewoluowała. W rezultacie zrezygnowaliśmy ze zdrowego trybu życia na łonie natury, przesiadając się do wywołujących bóle zatok, klimatyzowanych pomieszczeń biurowych. Porzuciliśmy również dotychczasowy sposób porozumiewania się, polegający na warczeniu, pomrukiwaniu i waleniu pięściami, wybierając metody bardziej neutralne, takie jak podawanie ręki i wymienianie się nieszczerymi uprzejmościami. Jednak nasze życie od zawsze koncentrowało się i koncentruje na nieustannej walce o byt - tyle tylko, że dziś Twoja mała wojna toczy się każdego dnia w przestrzeni biurowej. Aby przetrwać i nie pozwolić się pożreć, musisz stale zdobywać i rozwijać nowe, cenne umiejętności. Tych najskuteczniejszych nie uczą w szkołach, na kursach ani w poradnikach. Może dlatego, że są one nieco barbarzyńskie, czasem bezkompromisowe... Ale skoro działają, czy nie warto ich poznać? Bezbłędne taktyki sztuki wojny biurowej Jak stale zachowywać czujność i nie dać się nikomu podejść? Jak przestrzegać zasad oraz ustanawiać własne prawa i reguły? Jak używać perswazji i skutecznych zasłon dymnych? Jak rozpracować wrogów, przyjaciół, szefów i podwładnych? Jak wykorzystać do swoich potrzeb nieformalną komunikację?

Opanuj strategie Sun Tzu. Zobacz to, czego nie widzą inni, i usłysz to, czego oni nie słyszą... Odnieś sukces bez łamania swojego kodeksu etycznego Opanuj bezcenną sztukę strategicznego myślenia Stań się bardziej innowacyjna i kreatywna Przejmij pełną kontrolę nad swoim życiem osobistym i zawodowym Nadszedł czas rządów kobiet -- Sztuka wojny dla kobiet pokazuje nam, jak się za nie zabrać dr Lois Frankel Wiem dokładnie, jak to jest żyć i pracować w męskim świecie... Książka ta pokazuje, w jaki sposób zmienić swoje marzenia w rzeczywistość, niezależnie od tego, z jakim trudnościami przyjdzie się nam zmierzyć. Chaka Khan Bądź kobietą i po kobiecemu sięgaj szczytów w życiu osobistym i zawodowym Sztuka wojny Sun Tzu to niewątpliwie najwybitniejsza książka o strategii, jaką kiedykolwiek opublikowano. Jest przy tym dziełem uniwersalnym, docenianym w każdej kulturze i na całym świecie. Do tej pory korzystali z niej głównie mężczyźni, a jednak to lektura wprost idealna dla kobiety takiej jak Ty. Rady Sun Tzu prowadzą do osiągnięcia jak najlepszych rezultatów przy jak najmniejszej liczbie konfliktów. A to przecież kobieca specjalność -- dążyć do rozwiązywania problemów na drodze kompromisu, tak by obie strony na tym zyskiwały. Ponadto każda ze strategii opisywanych przez tego filozofa opiera się na głębokim zrozumieniu ludzi, z którymi na co dzień mamy do czynienia. Szczególny nacisk kładzie również na Twoją wyjątkową osobowość i talenty, które są niezbędnym elementem na drodze do realizacji marzeń. Możesz zostać mistrzynią strategii, niezależnie od tego, czy Twoim pragnieniem jest awansować na stanowisko dyrektora generalnego, prowadzić własną firmę, czy też być nauczycielką, maklerem, specjalistką ds. marketingu, astronautką, dobrą matką albo szczęśliwą osobą. Sztuka wojny pomoże Ci przemienić własne wady w zalety i wytłumić niepotrzebne lęki. Pokaże także, jak wygrywać bez walki i osiągać cele, które sobie wyznaczyłaś.Sztuka wojny dla kobiet Spis treści Przedmowa (7) Wstęp (11) Rozdział 1. Ji (Planowanie): Elementy strategii (19) 1.1. Tao (Słuszność). Jak podejmować trafne decyzje (22) 1.2. Tien (Synchronizacja). Od uniwersalnej do osobistej (29) 1.3. Di (Zaradność). Przekształć swoje wady w zalety (31) 1.4. Jiang (Przywództwo). Stan umysłu (38) 1.5. Fa (Zarządzanie). Liczy się jakość wykonania (41) 1.6. Podstęp: Sprawiaj wrażenie słabej, kiedy jesteś silna (42) Rozdział 2. Bitwa: Szybkie zwycięstwo (45) 2.1. Zjedz to, co zabijesz (46) 2.2. Jak najszybciej zawrzyj umowę (50) Rozdział 3. Strategia: Poznaj siebie i innych (55) 3.1. Pięć kroków do poznania siebie i innych (57) 3.2. Stwórz oryginalny życiorys, żeby dobrze się sprzedać (65) 3.3. Pięć podstaw zwycięstwa (69) Rozdział 4. Dyspozycja: Najpierw wygraj, potem walcz (73) 4.1. Wygraj, zanim staniesz do walki (75) 4.2. Wygraj w szklanych pantofelkach albo w wojskowych butach (79) Rozdział 5. Impet: Użyj synchronizacji, żeby zaatakować z impetem (89) 5.1. Dwudziesty pierwszy wiek wiekiem kobiet (90) 5.2. Sześć sposobów na polepszenie własnej synchronizacji (94) Rozdział 6. Prawda i fałsz: Iluzja jest drugą stroną rzeczywistości (101) 6.1. Przejęcie władzy przez kobiety (102) 6.2. Przejęcie władzy przez Ciebie: Pozwól, żeby Twój styl wspierał Twoją karierę (110) Rozdział 7. Konflikt: Nie pokazuj ręki (117) 7.1. Strategie zapobiegania biurowej zazdrości (118) 7.2. "Skop mu tyłek": Walka z molestowaniem (125) Rozdział 8. Wyobraźnia: Zobacz rzeczy, których nikt inny nie widział (133) 8.1. Twoja muza (134) 8.2. Kobiety są z Wenus... Marsa, Księżyca i Ziemi (141) Rozdział 9. Zarządzanie oddziałami: Podstawy zarządzania grupą (151) 9.1. Podstawy zarządzania organizacją (152) 9.2. Umiejętności potrzebne w życiu rodzinnym i w pracy wzajemnie się uzupełniają (154) Rozdział 10. Teren: Zachowuj się tak, jak ludzie z Twojego otoczenia (161) 10.1. Jak bez większego wysiłku zdobyć awans (162) 10.2. Sześć sposobów, żeby być złym kierownikiem (169) Rozdział 11. Dziewięć pól walki: Bądź bardziej konkurencyjna, robiąc mniej (175) 11.1. Dziewięć pól walki o awans osobisty bądź marketing firmy (176) 11.2. Zaadaptuj najlepsze męskie i żeńskie cechy (186) Rozdział 12. Atakuj i chroń siebie (191) 12.1. Odradzanie z popiołu (192) 12.2. Wytrwałość: Chroń siebie siłą wody (197) Rozdział 13. Szpiegostwo (205) 13.1. Szpiegostwo: Wstęp (206) 13.2. Oszuści i ich ofiary (210) Podsumowanie (217) Podziękowania (219)