Jak je skutecznie prezentować i bronić ich przed destrukcyjną krytyką
Każdy z nas miał do czynienia z opisanym tu zjawiskiem i nierzadko boleśnie odczuł je na własnej skórze. Jest to stary, powszechny, bardzo ludzki oraz coraz ważniejszy problem.
Masz dobry pomysł. Jesteś przekonany, że jest on potrzebny, i to od zaraz. Jednak sam nie możesz wprowadzić go w życie. Potrzebujesz odpowiedniego wsparcia, aby go wdrożyć i sprawić, że coś stanie się lepsze. Ty lub Twoi pomocnicy przedstawiacie swój plan i robicie to dobrze. A potem, wraz z istotnymi kwestiami, które należy omówić, pojawiają się też trudne pytania, głupie komentarze i werbalne pociski — które wymierzone są albo bezpośrednio w Ciebie, albo, co gorsza, padają za Twoimi plecami. Nie ma znaczenia, że Twój pomysł jest potrzebny, błyskotliwy, logiczny i nowatorski. Nie jest ważne, że poruszone przez Ciebie kwestie są niezwykle istotne dla przedsiębiorstwa, jednostki czy nawet narodu. Twoja propozycja i tak staje się celem ostrzału albo zostaje zaakceptowana, nie uzyskawszy jednak dostatecznego poparcia, by pozwolić jej w pełni rozwinąć skrzydła, albo też umiera powolną smutną śmiercią.
To naprawdę może doprowadzić do szału. Kończy się na tym, że jesteś zdenerwowany, zakłopotany lub wściekły. Wszyscy ci, którzy mogliby skorzystać na wdrożeniu Twojego pomysłu, tracą. Ty tracisz. W ekstremalnych przypadkach cała firma czy też naród traci. Ale, jak to zademonstrujemy w tej książce, nie musi wcale tak być.
Kompetencja w tworzeniu i wdrażaniu dobrych pomysłów jest podstawową życiową umiejętnością, potrzebną zarówno świeżemu absolwentowi wyższej uczelni, jak też prezesowi firmy, który jest już dobrze po pięćdziesiątce — a także wszystkim innym. Ta umiejętność, lub jej brak, wpływa na ekonomię, rząd, rodzinę i oczywiście na nasze życie.
Fakt, że nadkłady umysłowe i edukacyjne poświęcane są w znacznie większej mierze na tworzenie dobrych rozwiązań niż na ich wdrażanie, stanowi dodatkowe wyzwanie. Na przykład w świecie biznesu umiejętność strategicznego planowania znacząco się rozwinęła w ciągu ostatnich dwudziestu lat. Jeśli jednak chodzi o wdrażanie tych strategii, to te postępy nie były już tak duże.
Byłoby cudownie, gdyby dobre pomysły, na które wpadasz czy to w pracy, czy poza nią, potrafiły same się obronić. Jednak niestety zwykle tak się nie dzieje. Niezależnie od tego, czy chodzi o projekt ustawy, nowatorską strategię firmy czy też o plan na dzisiejszą kolację — często zdarza się, że dobre pomysły zostają zignorowane, zakrzyczane lub też jeszcze częściej tak okaleczone, iż nie przynoszą większych korzyści. Okaleczony pomysł może wciąż uzyskać wymagane 51% poparcia. Jeśli jednak ta przewaga jest niewielka, to nawet najmniejsza przeszkoda może doprowadzić do zarzucenia już uzgodnionej propozycji.
Ta książka nie traktuje o perswazji i o komunikacji jako takiej, ani nawet o skutecznych sposobach, jakie ludzie stosują, by przekonać innych do swojej propozycji. Zamiast tego pokazujemy tu jedną metodę, która może okazać się niezwykle skuteczna w budowaniu poparcia dla dobrego pomysłu — metodę, która jest rzadko wykorzystywana lub też rzadko wykorzystywana właściwie i która nie wymaga ani niezwykłych umiejętności krasomówczych, ani też wyjątkowej charyzmy.
Pod wieloma względami metoda ta może się wydawać sprzeczna z intuicją. Nie stara się wyprosić krytykantów z pokoju. Wręcz przeciwnie, zachęca ich do dyskusji nad nowym projektem i do wystrzelenia swoich wątpliwości i zastrzeżeń. Nie zakłada też występowania z pozycji siły lub wykorzystywania osoby obdarzonej autorytetem, by zmiażdżyć opozycję. Traktuje nawet niezasłużoną, pozbawioną logiki i podstępną krytykę z dużą dozą szacunku. Nie stara się onieśmielić atakujących ani uprzedzić ich ataku poprzez skomplikowane manipulacje i techniki sprzedaży czy też długaśną listę logicznych argumentów. Zamiast tego pozwala zareagować na ataki w sposób prosty, jasny, zdroworozsądkowy i dosadny.
Widzieliśmy, jak ta sprzeczna z intuicją metoda sprawdzała się w ogniu walki, pozwalając okazać szacunek wszystkim i wykorzystując proste, jasne i rozsądne odpowiedzi, które nie tylko osłaniały dobry pomysł przed ostrzałem, ale też pozwalały wykorzystać atak dla swoich korzyści, na przykład przyciągając uwagę zapracowanych ludzi, ułatwiając im zrozumienie czegoś i pozwalając na przeciągnięcie ich w pełni na swoją stronę.
Rady i pomysły przedstawione w tej książce nie są oparte na jakiejś hipotetycznej tezie czy jedynie na naszej opinii. W dużej mierze oparte są na obserwacjach Lorne'a Whiteheada zebranych podczas wielu lat pracy w charakterze przedsiębiorcy, kierownika, administratora i profesora fizyki na Uniwersytecie Kolumbii Brytyjskiej, jak również na trwających przed cały czas badaniach Johna Kottera prowadzonych w Harvard Business School i poświęconych tematyce przywództwa i zmiany.
Świetne pomysły Spis Treści
Przedmowa
opowieść o środkowie
l. Śmierć dobrego planu
2. Jak uratowano sytuację w Środkowie, część pierwsza
3. Jak uratowano sytuację w Środkowie, część druga
4. Jak uratowano sytuację w Środkowie, część trzecia
Metoda
5. Cztery sposoby na zabicie dobrego pomysłu
6. Sprzeczna z intuicją strategia falowania dobrych pomysłów
7. 24 ataki i odpowiedzi na nie
8. Ściąga: jak ratować dobre pomysły?
Dodatek Jak nasza metoda pomaga przeprowadzić zmiany na wielką skalę
O autorach
Inspiruj, motywuj i wydobywaj z ludzi to, co w nich najlepsze
Odkryj ogromne pokłady energii w każdym pracowniku.
Twoje zadanie jako menedżera polega na tym, by osiągnąć jak najwyższy zwrot z fizycznych, emocjonalnych i intelektualnych wysiłków swoich ludzi. W tym przypadku nie chodzi o zwrot z inwestycji, lecz o zwrot z energii. Jak jednak rozpalić ogień w każdym z pracowników, skoro z badań wynika, że większość z nich wykorzystuje zaledwie ułamek swojego potencjału?
W swoim świetnym poradniku Brian Tracy, mistrz motywacji, podpowiada, jak rozbudzić gwiazdorski potencjał w każdym z członków zespołu roboczego. Odwołując się do wieloletnich badań i tysięcy godzin przepracowanych nad maksymalizacją wyników osobistych i organizacyjnych, formułuje proste i zwięzłe wskazówki dotyczące działań, które należy podejmować (lub których należy zaprzestać), aby inspirować pracowników do wybitnych osiągnięć. Książka Pełną parą! zawiera liczne sprawdzone oraz skuteczne pomysły i strategie, dzięki którym możesz:
• stworzyć atmosferę pracy opartą na zaufaniu,
• wyzbyć się obaw, które powstrzymują ludzi przed działaniem,
• wyznaczać precyzyjne cele i założenia,
• wyzwolić potencjał poszczególnych osób,
• motywować i inspirować pracowników do dokonań, które wydawały im się nieosiągalne,
• aktywować „czynnik X” w celu osiągnięcia maksymalnej produktywności,
• wyrażać uznanie, nagradzać i wzmacniać pozytywne zachowania, by ludzi wkładali większą energię w działanie.
„Genialna! Pełną parą! może zrewolucjonizować firmę od podstaw, ponieważ wyjawia tajemnice szczytowej produktywności i maksymalnych wyników każdego z pracowników. To najwybitniejsza i najważniejsza książka biznesowa roku!”.
Ivan Misner, autor bestsellerów „New York Timesa” oraz założyciel BNI® i Referral Institute®
O AUTORZE:
BRIAN TRACY to jeden z najwybitniejszych prelegentów i autorytetów dzisiejszego świata biznesu. Przemawiał chyba w każdym większym mieście w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, a także w 58 innych krajach. Każdego roku zwraca się ze swoim przesłaniem do 250 tysięcy osób na całym świecie. Napisał 50 książek i opracował ponad 500 programów audio i wideo poświęconych zapadniom zarządzania, motywacji oraz sukcesu osobistego. Jest prezesem Brian Tracy International, a także Business Growth Strategies, jednego z najlepiej znanych portali internetowych poświęconych edukacji biznesowej. Mieszka w Solana Beach w Kalifornii.
Gdy świat się wali...
Książki tej nie napisał ani guru, ani święty. Tę książkę napisał lekarz – pracujący w szpitalach medyk zajmujący się między innymi układem krwionośnym – lekarz zajmujący się sercem.
Jako dyrektor słynnego instytutu badawczego medycyny prewencyjnej Lee Lipsenthal pomógł tysiącom zmagających się z chorobami pacjentów przezwyciężyć strach przed cierpieniem i śmiercią oraz przyjąć radośniejszy sposób życia. Miał szczęśliwe małżeństwo, dwoje wybitnych dzieci i na co dzień starał się żyć pełnią życia i z poczuciem wdzięczności.
W lipcu 2009 roku jego wiara została wystawiona na próbę, ponieważ wykryto u niego nowotwór krtani. Podczas podejmowanych wspólnie z żoną zmagań z diagnozą, chorobą i terapią odkrył, że nie boi się śmierci nawet w obliczu poczucia własnej śmiertelności. Żył pełnią życia bardziej niż kiedykolwiek wcześniej. Nawiązując do znakomitej tradycji bestsellerowych Wtorków z Morriem książka Ciesz się każdą kanapką z humorem, sercem i wnikliwością w inspirujący sposób przedstawia kwintesencję wszystkiego, czego Lee nauczył się o poszukiwaniu sensu i celu życia, a także spokoju ducha.
Książka ta stanowi ukoronowanie wszystkiego, czego się nauczyłem. Mam nadzieję, że pomogę ci otworzyć się na własne człowieczeństwo, pogodzić się z niepewnością i żyć w poczuciu wdzięczności.
– fragment książki
O AUTORZE:
Lee Lipsenthal był internistą wyspecjalizowanym w medycynie integracyjnej i zapobieganiu chorobom układu krwionośnego. Był też popularnym, uznanym mówcą oraz pisarzem, przez dziesięć lat kierował instytutem badawczym medycyny prewencyjnej Deana Ornisha. Był także prezesem ABIHM, amerykańskiej rady integracyjnej medycyny holistycznej.
OPINIE:
Doktor Lipsenthal to wnikliwy badacz wewnętrznych i zewnętrznych światów. Ciesz się każdą chwilą, każdą kanapką pomoże ci wyzwolić się ze strachu przed śmiercią i osiągnąć prawdziwą radość z nadzwyczajnej podróży, jaką jest życie.
Edgar Dean Mitchell, astronauta Apollo 14
Pacjenci, u których wykryto śmiertelną chorobę, często dochodzą do zaskakujących wniosków, że aby naprawdę żyć, trzeba być gotowym umrzeć. Jednak Lee Lipsenthal opowiedział swoją historię z taką szczerością i tak ludzkim podejściem, że ten paradoksalny fakt uświadamiają sobie nawet ci, którzy jeszcze nie znaleźli się na krawędzi przepaści. Zaprzeczając śmierci, zaprzeczamy życiu. Aby dowiedzieć się, dlaczego, przeczytaj Ciesz się każdą chwilą, każdą kanapką.
Andrew Weil, autor bestsellera Spontaniczne szczęście
Doktor Lee Lipsenthal z odwagą i otwartością pokazuje, że stanąć w obliczu śmierci oznacza stanąć przed życiem: swoim i tych, którzy cię otaczają. Gdy wykryto u niego złośliwy nowotwór, z odwagą, humorem i praktycznym podejściem wyruszył w podróż ku jednej z największych niewiadomych. Zabrał nas ze sobą i odsłania zarówno smutne, jak i wesołe chwile. Stał się przewodnikiem w podróży, w którą w końcu wyruszy każdy z nas.
Clint Eastwood
Co by było, gdybyś nie bał się śmierci? Co by się stało, gdyby ten powszechny strach, który przypomina nam o naszej małości, nagle nas opuścił i odzyskalibyśmy wolność? Jak byś wtedy żył? Czasami te wspaniałe wspomnienia Lee Lipsenthala z pierwszych osiemnastu miesięcy z rakiem czyta się jak poemat prozą, czasami jak mądrą przypowieść, a czasami jak zaproszenie do tańca. Przeczytać je to jak przekroczyć drzwi do bogatszego życia. Ze wszystkich książek, które w tym roku czytałeś, tylko ta może cię uzdrowić.
Rachel Naomi Remen, autorka Kitchen Table Wisdom oraz My Grandfather’s Blessings
Książka ta przedstawia wiedzę zdobywaną podczas podróży wiodącej do zrozumienia życia i wszystkich jego trudności. Zawiera mądrości przekazywane przez największego z naszych nauczycieli – przez naszą śmiertelność. Czytaj więc i ucz się, jak korzystać z drogocennego czasu życia, mniej się bojąc, a bardziej kochając.
Bernie Siegel, autor książki Miłość, medycyna i cuda
Skuteczne techniki prezentacji, przekonywania i przekazu swoich idei
Komunikacja werbalna to podstawowa forma kontaktów między ludźmi. Może ona przebiegać w różny sposób, jednakże, bez względu na rodzaj przekazu, jeśli wiadomość nie dotrze do odbiorcy zgodnie z zamierzeniem nadawcy, to nastąpi całkowity lub częściowy brak porozumienia.
Książka ta oparta jest na prostym założeniu, że za każdym razem, kiedy otwierasz usta, aby coś przekazać, musisz umieć sprzedać siebie, czyli przekonać do siebie innych. Jeśli nie potrafisz tego dokonać, twoje przesłanie może nie osiągnąć swego celu.
Jak się sprzedać zawiera rady, które można wykorzystać zarówno w kontaktach prywatnych, jak i w sytuacjach bardziej oficjalnych, gdy musimy przemawiać do grupy słuchaczy.
Autor udziela czytelnikowi wielu praktycznych wskazówek dotyczących prowadzenia dyskusji, przygotowania przemówień, sposobu prezentacji faktów, zachowania się w trakcie prezentacji itp.
Szczególnie ciekawe są rady związane z występowaniem w mediach. Chociaż autor nie zna polskiej sceny politycznej, błędy, jakie omawia w książce, oglądamy na co dzień w telewizyjnych dyskusjach prowadzonych przez polityków i dziennikarzy. Chciałoby się niejako zawołać: Panowie, przeczytajcie Lustberga, zanim pójdziecie dyskutować przed kamerami
Jak się sprzedać
Spis treści:
Podziękowanie
Wstęp
Sprzedawanie siebie
Sprzedawanie swoich kompetencji
Sprzedawanie swojej sympatyczności
Sprzedawanie swojej pewności siebie
Sprzedawanie z zastosowaniem właściwych sygnałów Sprzedawanie siebie jako mówcy
Sprzedawanie siebie w potyczkach słownych i wywiadach medialnych
Sprzedawanie siebie w klasie
Sprzedawanie swego produktu
Sprzedawanie siebie na rozmowie kwalifikacyjnej
Sprzedawanie siebie podczas składania zeznań
Sprzedawanie siebie na spotkaniach
Sztuka dyplomacji i dobrego tonu
Niniejsza książka to praktyczny przewodnik dla każdego, kto chce na stałe wprowadzić do swojego życia zwyczaje i zachowania z tak zwanych salonów dyplomatycznych. Jest ona próbą dostosowania tych wszystkich pięknych form kontaktów międzyludzkich, wypracowywanych na przestrzeni lat i ujętych w formie protokołu dyplomatycznego, do możliwości i potrzeb życia codziennego. Autor, czerpiąc z doświadczenia wybitnych dyplomatów i znawców oraz własnej wiedzy, doradza nie tylko, jak należy się zachować w określonych sytuacjach, by pozostawić po sobie wyłącznie dobre wrażenie i osiągnąć zamierzone przez siebie cele, ale także udziela wskazówek dotyczących pielęgnowania relacji międzyludzkich i troski o własny wizerunek.
Fragment książki Savoir-vivre
ZASADA STARSZEŃSTWA
Powiem jeszcze kilka słów o zasadzie starszeństwa, uzupełniającej zasadę pierwszeństwa. To jeden z niuansów dyplomacji, o czym wspomniałem wcześniej, który występuje, gdy mamy do czynienia z osobami o tej samej randze dyplomatycznej lub klasie. Wśród ambasadorów zasada starszeństwa sprowadza się do respektowania kolejności rozpoczęcia misji dyplomatycznej w danym kraju. Bierze się więc pod uwagę rok, miesiąc, dzień, a nawet godzinę.
Na oficjalnych spotkaniach i konferencjach przedstawiciele państw tej samej rangi są sobie równi. Jednak dla celów protokolarnych zasada starszeństwa znajduje zastosowanie przy spotkaniach premierów czy ministrów spraw zagranicznych. Wówczas o pierwszeństwie decyduje okres pełnienia danej funkcji.
Możemy zadać sobie pytanie, czy należy zawsze przestrzegać wspomnianych zasad? W etykiecie biznesu zasada pierwszeństwa wygląda nieco inaczej niż w etykiecie towarzyskiej — tutaj wyższy rangą ma pierwszeństwo bez względu na płeć. Mimo że nie ma obowiązku przepuszczania kobiet w drzwiach, czasem szefowie czynią miły wyjątek. Jest to przejaw czystej życzliwości i szacunku okazanego kobiecie. Dlatego należy docenić ten gest, wejść do pomieszczenia i podziękować za uprzejmość.
Podobnie ma się rzecz z prowadzeniem samochodu. Prawo jasno określa pierwszeństwo na drodze. Natomiast od kultury osobistej kierowcy i jego zrozumienia zależy to, czy przepuści samochód z drogi podporządkowanej.
Savoir-vivre
Spis treści:
Część I - savoir-vivre 7
Protokół dyplomatyczny a savoir-vivre 9
Zasada pierwszeństwa 12
Zasada wzajemności 16
Zasada starszeństwa 18
Pierwszy kontakt. Zaproszenie 19
Przyjmowanie gości 22
Przedstawianie się 24
Tytułowanie 28
Całowanie w rękę 29
Przygotowanie stołu 31
Układanie menu 48
Aperitif 50
Przy stole 51
Rozsadzanie gości 52
Podawanie do stołu 53
Kolejność dań 54
Jak to się je? 59
Napoje alkoholowe i ich serwowanie 70
Zachowanie przy stole 80
Rozmowy przy stole 85
Część II - kreowanie wizerunku 89
Wizerunek 91
Elementy wizerunku 93
Pierwsze wrażenie 95
Siła uśmiechu 96
Czas i punktualność 98
Mowa ciała 102
Komunikacja niewerbalna 106
Wizerunek zawodowy 109
Kompetencja 110
Wiarygodność 111
Opanowanie 112
Pewność siebie 113
Wszystko o strojach 115
Stroje w życiu oficjalnym 119
Garderoba męska 120
Garderoba damska 136
Higiena osobista 147
Część III Tajemnice zachowań dyplomatycznych
Uprzejmość 153
Zmysł dyplomatyczny 154
Przewidywalność i elastyczność 156
Wyznaczanie celów 158
Wybór środków 163
Maksimum cierpliwości 165
Lepiej zapobiegać, niż leczyć 168
Nie mówimy „tak, ale" 171
Kłopotliwe pytania 172
Dyskrecja 173
Sztuka mówienia „nie" 173
Przekazywanie złych wiadomości 175
Sztuka słuchania 177
Dżoker 179
Kontakty 180
Sztuka rozmawiania 181
Kto rozpoczyna, ten wygrywa 188
Sztuka przekonywania 189
Odpowiedź czy unik 190
Proponować, a nie żądać 192
Szukać tego, co łączy 195
Bez urazów i wrogości 196
Rozmowa telefoniczna 197
Konflikt 201
Literatura 203
Narcyzm oznacza umiłowanie samego siebie. Każdy człowiek potrzebuje pewnej rozsądnej dawki miłości własnej. Jest to podstawowa potrzeba człowieka i warunek zdrowych relacji międzyludzkich. Jednak miłość własna łatwo może przyjąć postać chorobliwą, prowadzącą do wewnętrznego zniewolenia.
Wiele osób dotkniętych takim zaburzeniem męczy się ze sobą i jest źródłem cierpień dla swoich bliskich. Do nich właśnie adresowana jest ta książka.
Heinz-Peter Röhr (ur. 1949) od ponad dwudziestu lat pracuje jako psychoterapeuta w klinice dla uzależnionych w Fredeburgu. Znany jest z licznych wykładów, specjalistycznych publikacji oraz książek.
Wizerunek należy do kategorii wzbudzających zainteresowanie zarówno teoretyków politologii, jak i praktyków polityki. Przez wiele lat termin ten używany wyłącznie przez specjalistów (zamiennie ze słowem ?image?), obecnie wszedł do języka potocznego. Dziennikarze, komentatorzy, badacze, ale także zwykli ludzie używają słowa ?wizerunek? dla opisania obrazu jakiegoś podmiotu. Warto jednak zwrócić uwagę, że bardzo często określenie ?kreowanie wizerunku? przywoływane bywa w znaczeniu pejoratywnym ? jako synonim działań manipulacyjnych i stosowania socjotechniki w polityce. [...]
Książka, którą oddajemy w ręce czytelników, jakkolwiek stworzona przez wybitnych znawców problematyki, napisana została językiem barwnym i przystępnym. Mamy nadzieję, iż posłuży ona zarówno studentom nauk społecznych, badaczom marketingu, jak i praktykom pomagającym tworzyć wizerunki ludzi i instytucji.
Agnieszka Kasińska-Metryka, Piotr Olszewski
Kolejna książka z serii „Dalajlama dla...”, z której dowiemy się, jak zastosować mądrość Dalajlamy w życiu codziennym. Tym razem Autorzy pokażą przydatność zasad Dalajlamy na gruncie zawodowym. Dowiemy się jak nauczyć radzić się z trudnymi sytuacjami w pracy, pokonać stres i uniknąć wypalenia zawodowego. I jak efektywnie porozumiewać się zarówno z przełożonymi, jak i ze współpracownikami i klientami.
Dalajlama w pracy
Spis treści:
Przedmowa
Dlaczego napisaliśmy tę książkę 14
Dlaczego książka nosi tytuł Dalajlama w pracy
Czy trzeba być buddystą, by korzystać z te| książki?
Czego uczy buddyzm 21
Życie to cierpienie albo dlaczego buddyzm jest dzisiaj aktualniejszy niż kiedykolwiek wcześniej
Cierpienie metrwalości 24
Cierpienie cierpienia 24
Cierpienie zmiany 27
Cierpienie uwarunkowania31
Dlaczego cierpimy? 34
Dualistyczny światopogląd i |ego następstwa 36
Cierpienie się kończy 37
Sześć działań uwalniających 38
Trudna kwestia: skomplikowana relacja ekonomii i buddyzm 41
Cierpienie (na) globalizacji (-zację) 42
Egoizm i złudzenie 44
Niepowodzenie nowoczesnej ekonomii 45
Nowoczesne zło w życiu gospodarczym 46
Złudzenie ego na wszystkich płaszczyznach 49
Polowanie na okazje i jego fatalne skutki 50
Egoizm w skali duże] i małej 52
Buddo, co robić Buddyjska etyka gospodarcza nie tylko dla menedżerów 53
Bierzemy osobistą odpowiedzialność 55 Zmiana strategii
Buddyjskie zasady w praktyce zawodowej 65
Stres i wypalenie zawodowe - unikanie ryzyka przeciążenia 67
Zawsze na krawędzi - ryzyko przekroczenia granic 68 Jak rozpoznać wypalenie zawodowe 69
Trzy fazy wypalenia zawodowego 76
Buddyjskie zasady jako ochrona przed przeciążeniem 78
Trzystopniowy program zapobiegania stresowi i wypaleniu zawodowemu 79
Mobbing-jak radzić sobie z negatywny mi uczuciami innych ludzi 87
Powszechne zjawisko o przykrym obliczu 88
Buddyiskie zasady pomagające radzić sobie z aktami mobbingu
Dwie strategie przeciwko mobbingowi 96
Konflikty i spory - rozwiązywanie problemów 101
Miejsce pracy jako pole minowe 102
Buddyjskie zasady rozwiązywania konfliktów 107
Krok po kroku na drodze do rozwiązania konfliktu 107
Wypowiedzenia i stracone szansę - uczymy się odpuszczać
Zwolnienie l pracy, gdy wszystko nagle się zmienia 116
Sztuka opuszczania -z buddyjskimi zasadami odważamy się na nowy początek w życiu zawodowym 118
Ruszamy ku nowym brzegom 119
Od rutynowych zadań do działalności dające spełnienie 125
Żyć i pracować tu i teraz 126
Zaangażowanie zamiast wewnętrznego wypowiedzenia 129
Jesteśmy tym, co i jak robimy 131
Precz z rutyną 32
Work-life balance, czyli odnajdujemy równowagę między pracą, a życiem prywatnym 134 W szpagacie między życiem prywatnym i zawodowym 135
Czynnik czasu, który porządkuje codzienność 137
Zmiana organizacji pracy, sytuacja wygrany-wygrany z efektem bonusowym
Słowo do wszystkich szefów Bądźcie wzorowym przykładem 143
Posłowie 144
Od wyniku rozmowy kwalifikacyjnej często zależy dalsza kariera zawodowa. Podczas takiej rozmowy przeprowadzający rekrutację zadają wiele pytań, niektóre z nich bywają podchwytliwe. Aby zrobić dobre wrażenie i nie dać się wyprowadzić z równowagi, trzeba się dobrze przygotować do rozmowy. Ten poradnik zawiera najlepsze z możliwych odpowiedzi na ponad 200 pytań, na które zwykle musi odpowiedzieć osoba starająca się o pracę. Ponadto Autorka uczy, jak zręcznie i błyskotliwie odpowiedzieć na najbardziej nawet zaskakujące pytania. Dzięki temu można nabrać pewności siebie, opanować stres i panikę.
Książka jest skierowana do osób starających się o pracę po raz pierwszy, a także tych, które wracają na rynek pracy po przerwie.
Książka przedstawia pełną gamę mechanizmów komunikowania się w świecie przyrody oraz wypowiedzi najlepszych polskich menedżerów, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami na temat zasad skutecznego porozumiewania się stosowanymi w biznesie.
Lubimy myśleć, że jesteśmy racjonalni, świadomie kontrolujemy swoje emocje i to MY kształtujemy nasze życie, cele, związki, a przede wszystkim świat wokół nas. Według Davida Eaglemana ludzie nie są pępkiem kosmosu i ma to pozytywne, poszerzające horyzonty konsekwencje. Autor dowodzi w błyskotliwy sposób, że często działamy nieświadomie i bez tego nasza egzystencja utknęłaby w martwym punkcie; nasz mózg to wewnętrzna drużyna rywali – dzięki czemu potrafimy być kreatywni; wiemy dużo więcej, niż nam się wydaje, i odpowiadamy za dużo mniej, niż chcieliby nasi sędziowie. Między wierszami autor zamieszcza praktyczne i często humorystyczne porady: jak niezawodnie wygrać partyjkę tenisa; jak zmodyfikować metodę „orzeł czy reszka”, aby podjąć właściwą decyzję w przypadku dręczącego nas dylematu; jak wzmocnić swoją „silną wolę”. Ta lektura zwala z nóg ludzkie ego, na szczęście.
Napisałem tę książkę, by pomóc pastorom i liderom służb podejmować właściwe decyzje przy wybieraniu nowych członków zespołów przywódczych. Są to zasady, które sam stosuję w mojej własnej służbie. Ich prezentacja w tej książce nie jest z pewnością pełna ani doskonała, jednak dziesięć podstawowych opisanych tu kryteriów pomogło mi i członkom mojego zespołu przez wiele lat podejmować dobre decyzje w kwestii doboru nowych liderów. Wierzę, że książka ta pomoże ci podejmować dobre decyzje w budowaniu zespołu, z którym będziesz realizował zadania powierzone tobie przez Boga i poszerzysz terytorium Bożego Królestwa. ze Wstępu
Czy potrafisz traktować porażkę jako naturalny etap na drodze do doskonałości? Czy wiesz, jak konfrontować się z niepowodzeniem? Czy zastanawiasz się, jak nauczyć dziecko radzić sobie z porażką? Czy wiesz, czego możesz się nauczyć dzięki porażce?
Porażki wytrącają nas z życiowej równowagi, wzbudzają trudne emocje i blokują dalszą aktywność. Czy zawsze musi tak być? Autor niniejszej książki przekonuje nas, że porażka to doskonała informacja zwrotna, umożliwiająca zweryfikowanie celów życiowych i sposobów ich realizacji, a także jakości relacji z bliskimi osobami, od których oczekujemy wsparcia. Nie należy więc traktować jej negatywnie, gdyż jest niezastąpionym elementem doskonalenia siebie, kształtowania pokory i poczucia własnej wartości. Porażka pobudza nas do refleksji nad własnym życiem, dzięki czemu może ono stać się przyjemniejsze, bardziej zaangażowane i przepełnione sensem.
Międzynarodowy bestseller
WYDANIE ZAKTUALIZOWANE I DOSTOSOWANE DO WYMAGAŃ WSPÓŁCZESNEGO RYNKU
Tradycyjny model zarządzania oparty na autorytarnej władzy kierowników jest już przestarzały i nieskuteczny. Dziś na całym świecie tworzy się środowiska pracy oparte na aktywnym uczestnictwie wszystkich pracowników w podejmowaniu działań i decyzji. Jak to się robi? Kluczem do sukcesu jest empowerment. To nie przekazywanie władzy w ręce ludu, ale otwarcie się na posiadaną przez pracowników wiedzę, doświadczenie i motywację. Rezultat? Wyższa jakość, lepszy poziom współzawodnictwa, obniżenie kosztów, większa elastyczność w zakresie dopasowywania się do potrzeb klienta oraz możliwość pracy z ludźmi zaangażowanymi i czującymi się świetnie w swoim środowisku zawodowym.
Ta niezwykle przystępna książka wspaniale ilustruje moc drzemiącą w ludziach. Empowerment polega zaś na wykorzystaniu naturalnych zdolności pracowników, nie zaś na kontrolowaniu przez kierownictwo.
Stephen R. Covey
Napisana w formie wciągającej opowieści, niniejsza książka zapewnia plan ułatwiający kierownikom i pracownikom osiągnięcie prawdziwego, oddolnego upełnomocnienia w swoich firmach.
Obudź moc drzemiącą w ludziach
Empowerment Odkryj ukrytą moc Twoich pracowników!
Spis treści:
Przedmowa (13)
Wprowadzenie do wydania drugiego (17)
Wyzwanie (23)
Menedżer empowermentu (33)
W krainie empowermentu (41)
Zasada pierwsza: dziel się z każdym dokładnymi informacjami (51)
Zasada druga: stwórz autonomię poprzez ustalenie granic (65)
Zasada trzecia: zastąp hierarchiczne myślenie niezależnymi zespołami (85)
Dynamiczna interakcja trzech zasad (99)
Daj każdemu informacje niezbędne do działania (103)
Granice to wskazówki do działania (117)
Pozwól zespołom na autonomię (125)
Nie wątp w upełnomocnienie (139)
Plan upełnomocnienia (145)
Epilog (149)
Podziękowania (157)
O autorach (163)
Dostępne usługi (169)
Nie wyobrażasz sobie pracy na etacie do 67 roku życia?
Nie widzisz się za biurkiem od godziny 8 do 16? I to dzień w dzień?
Przeczytaj tę książkę! A w niej 30 historii życia ludzi, którzy dążą do pełnej swobody finansowej.
Nie są to jednak historie szczęśliwców, którzy wygrali los na loterii. To relacje "zwykłych" Polek i Polaków, którzy dzięki obrotności i wytrwałości osiągnęli to, o czym pewnie większość z nas marzy. Ich opowieść to źródło wielu cennych wskazówek dla osób planujących inwestycje w nieruchomości.
Tę książkę warto przeczytać, nawet jeśli nie widzisz siebie na tym rynku, chociażby po to, aby jeszcze raz przekonać się i uwierzyć, jak ważna jest operatywność, otwartość i wytrwałość w dążeniu do celu - jaki by nie był.
Książka ta wyjaśnia, dlaczego dla nikogo z nas życie nigdy nie jest z góry ustalone, wciąż musimy coś zdobywać. Ani nasze geny, ani środowisko, z którego pochodzimy, nie bronią nam się zmieniać. Pomaga nam w tym różnorodność uczuć. Nie możemy kochać, nie znając cierpienia. Szukamy bezpieczeństwa, bo zaznaliśmy lęku i uczuciowej straty. Bez tej gamy uczuć świat byłby mdły, a życie w nim nie miałoby smaku.
Michel Henry odpowiada na pytanie, czy należy zalegalizować narkotyki, a jeśli tak, to na jakich warunkach. Zakaz handlu narkotykami sprawia, że stają się one produktem rzadkim i poszukiwanym, którego ceny można windować. W Meksyku przychody z przemytu narkotyków są dwukrotnie wyższe niż te ze sprzedaży ropy – głównego legalnego źródła dochodów kraju. W dobie kryzysu rezygnacja z podatków, które przyniósłby ten rynek, gdyby był legalny, wydaje się luksusem, na który nikogo nie stać, podobnie jak luksusem są sumy wydawane na walkę z handlem narkotykami, który mimo to kwitnie. Narkotyki stanowią jednak zagrożenie dla zdrowia, a to najważniejszy powód, by kontrolować ich sprzedaż i konsumpcję. Prohibicja uniemożliwia jednak kontrolę i ograniczanie ryzyka związanego z przyjmowaniem narkotyków. Zmieniając konsumenta w przestępcę, wyklucza go, marginalizuje i stygmatyzuje, uniemożliwiając mu szukanie pomocy.
Anselm Grün pokazuje, jak możemy znaleźć nowe siły i radość życia i otworzyć nasze serca na jego piękne strony. Jego dobre myśli i dodające odwagi słowa pomagają czerpać radość z każdej chwili. Anselm Grün (ur. 1945) - teolog i filozof, mnich i szafarz opactwa benedyktynów Münsterschwarzach w Niemczech. W swych licznych książkach oraz w prowadzonych sesjach i prelekcjach podejmuje tematy związane z ludzkimi problemami i pytaniami duchowymi. Ceniony jako duszpasterz i kierownik duchowy. Należy do najpoczytniejszych współczesnych autorów chrześcijańskich.
Nowe wydanie bestsellera! Ponad milion sprzedanych egzemplarzy! Bezczelna czy pewna siebie? Asertywny czy agresywny? Cienka jest granica pomiędzy tymi postawami. Jak więc wyrażać swoje uczucia i potrzeby, nie raniąc innych? Na te i wiele innych pytań odpowiedzą autorzy tej książki. Asertywność zapoczątkowała rewolucję w relacjach partnerskich. Psychologowie polecają ją jako najbardziej kompletny, praktyczny i kompetentny kurs asertywności. Najnowsze wydanie zostało poszerzone o nowy materiał: podejmowanie decyzji, aby wyrazić siebie, wyrażanie gniewu, leczenie lęków. Ten przetłumaczony na kilkanaście języków poradnik krok po kroku prezentuje pokonywanie przeszkód na drodze do asertywnego myślenia i działania. Nie daj się! Tak w skrócie można opisać sztukę bycia asertywnym. Przede wszystkim jest to umiejętność tworzenia zdrowych relacji, której trzeba się po prostu nauczyć. A do nauki potrzebny jest DOBRY podręcznik!
Niezwykła podróż do świata ultra maratonów i zdrowego odżywiania
Od niemal dwóch dekad Scott Jurek jest najważniejszą postacią i gwiazdą biegów ultramaratońskich. To niezwykle trudna, ale wciąż zyskująca na znaczeniu dyscyplina sportu. W 1999 roku będąc właściwie nikomu nieznanym biegaczem, Scott Jurek niespodziewanie wysunął się na prowadzenie w Western States Endurance Run - słynnym stumilowym (a więc ponad stusześćdziesięciokilometrowym!) wyścigu szlakiem z czasów gorączki złota przez kalifornijskie góry Sierra Nevada. Jurek wygrał go siedem razy z rzędu, ustanawiając również nowy rekord tej trasy. Dwukrotnie zwyciężył w Badwater Ultramarathon, a więc w biegu na ponad dwieście siedemnaście kilometrów przez Dolinę Śmierci. Ustanowił rekord Stanów Zjednoczonych w dwudziestoczterogodzinnym wyścigu, przebiegając w tym czasie dwieście sześćdziesiąt sześć i sześć dziesiątych kilometra, czyli sześć i pół maratonu! Znalazł się w grupie najlepszych biegaczy, którzy w Meksyku wzięli udział w wyścigu z udziałem Indian Tarahumara, znanym z bestsellerowej książki Urodzeni biegacze. Te osiągnięcia należą do absolutnie wyjątkowych, a niezwykłości dodaje im fakt, że Jurek dokonał ich, jedząc wyłącznie produkty pochodzenia roślinnego.
W "Jedz i biegaj" Scott Jurek szczerze opowiada o swoim życiu weganina i o karierze wybitnego sportowca. Jego historia może być natchnieniem dla biegaczy na każdym poziomie zaawansowania, pokazuje bowiem, jak silna potrafi być ludzka wola. To inspirująca opowieść o dzieciństwie Jurka, początkach biegania (z którym nie zaprzyjaźnił się od razu) i o powolnej przemianie w weganina i ultramaratończyka błyskotliwie wygrywającego zawody rozgrywane na całym świecie.
Ta historia obala stereotypowe poglądy na temat tego, co powinien jeść sportowiec, myślący o dobrych wynikach!
"Jedz i biegaj" jest pełne niezwykłych opowieści o wytrzymałości i współzawodnictwie, naukowych ciekawostek i praktycznych porad - w tym wielu przepisów na ulubione dania autora. Ta książka zainspiruje do działania każdego, kto po nią sięgnie: do pierwszego biegu, poszerzenia horyzontów żywieniowych albo wręcz do poznania granic własnych możliwości.
Ten produkt jest zapowiedzią. Realizacja Twojego zamówienia ulegnie przez to wydłużeniu do czasu premiery tej pozycji. Czy chcesz dodać ten produkt do koszyka?
