O tym jak ważne są relacje między ludźmi chyba wszyscy doskonale wiedzą, uczucia i emocje panujące między nami są bardzo ważne w codziennych relacjach. Stosunki międzyludzkie, relacje, partnerstwo, małżeństwo, relacje w rodzeństwie i rodzinie, asertywność to bardzo ważne aspekty naszego życia. Jak zjednać sobie ludzi, zdobyć przyjaciół, jak zintegrować życie, jak poukładać trudne relacje z toksyczną matką, ojcem, siostrą, bratem, córką, synem? na te i wiele innych pytań znajdziesz odpowiedź w naszych poradnikach, które proponujemy w tym dziale. Najciekawsze bestsellery autorów takich jak: Kevin Hogan, Mateusz Grzesiak, John C. Maxwell i wiele innych - zapraszamy.
W sferze zarządzania wciąż pojawiają się i znikają różne mody i tendencje, ale prace Johna Adaira, jednego z największych autorytetów w dziedzinie zarządzania i przywództwa, pozostają niewyczerpanym źródłem praktycznej wiedzy i cennych spostrzeżeń. Poradnik Przywództwo według Johna Adaira zawiera skondensowaną wiedzę o tym, jak rozwijać swój potencjał przywódczy, motywować współpracowników oraz budować kreatywne i wydajne zespoły.
Większość z nas boi się zmian, uważając, że są zbyt trudne lub wręcz niemożliwe do wprowadzenia. Autorzy książki, łącząc wiedzę z dziedziny behawioryzmu z doświadczeniami wybitnych ludzi ze świata biznesu i nauki, opisują narzędzia i techniki używane przez mistrzów oddziaływania, służące pożądanym zmianom. Dzięki tej książce poznajemy etapy procesu oddziaływania, w tym skuteczne strategie, za pomocą których możemy wprowadzić gruntowne zmiany w życiu osobistym, zawodowym i społecznym. Dowiadujemy się, że zwykli ludzie mogą dokonywać niezwykłych rzeczy i rozwiązywać problemy, którymi inni nie mieliby odwagi się zająć.
W zestawie zaprezentowano procedurę przeprowadzania rekrutacji i selekcji pracowników, która może być zastosowana w wypadku obsadzania każdego stanowiska, od pracownika operacyjnego po menedżerów. Procedura ta składa się z następujących etapów: *poszukiwanie rozwiązań alternatywnych do rekrutacji *zbieranie informacji niezbędnych do przeprowadzenia procesu rekrutacji i selekcji *tworzenie opisu stanowiska pracy *tworzenie profilu poszukiwanego pracownika *wybór kanałów dotarcia do odpowiednich kandydatów i sposobów skłonienia ich do ubiegania się o pracę *projektowanie procesu selekcji i przygotowanie osób przeprowadzających selekcję do oceniania kandydatów *przeprowadzanie selekcji wstępnej i właściwej (analiza dokumentów aplikacyjnych, rozmowy kwalifikacyjne, próbki pracy, symulacje, testy psychometryczne, badanie referencji itd.)) *podejmowanie ostatecznej decyzji dotyczącej zatrudnienia *zatrudnienie nowego pracownika *ocena procesu rekrutacji i selekcji. Publikacja zawiera liczne, gotowe do wykorzystania materiały, m.in. formularze oceny kandydatów, kwestionariusze oceny efektywności procesów, listy kontrolne, harmonogramy, schematy przeprowadzania procesów, arkusze i diagramy do przeprowadzania różnego rodzaju analiz.
Na każdym etapie rozwoju organizacji główną rolę w osiągnięciu sukcesu odgrywa zarządzanie, czyli umiejętność mądrego wykorzystywania potencjału ludzkiego, finansowego i materialnego. Procesem zarządzania zajmują się menedżerowie: osoby, które planują działania, podejmują decyzje, organizaują pracę, motywują ludzi, kontrolują wykorzystywanie zasobów i osiągane wyniki. Autorzy książki kompleksowo omówili najważniejsze problemy zarządzania zasobami ludzkimi w nowoczesnej organizacji
Wysokiego poziomu fluktuacji personelu często nie rozpatruje się w kategoriach problemu. Nierzadko organizacje dokładają jedynie starań, by zatrzymywać tych nielicznych pracowników, którzy odznaczają się szczególnie wysoką efektywnością i mają niezwykle duży wkład w osiąganie celów firmy. Inaczej do tego zagadnienia podchodzi autor książki, uznając, że fluktuacja pracowników zawsze jest szkodliwa dla organizacji. Każde bowiem niepożądane odejście pracownika z firmy uszczupla jej cenne zasoby o człowieka, w którego zainwestowała ona swój czas i środki.
Korzystając z doświadczeń, które zdobył, pracując jako menedżer ds. zarządzania zasobami ludzkimi, autor pomaga znaleźć odpowiedź na pytania:
- dlaczego ludzie decydują się odejść z organizacji,
- jakie są koszty tego zjawiska,
- co można zrobić, by ograniczyć skalę fluktuacji.
Opisane w książce środki, które można wykorzystać, aby obniżyć poziom płynności zatrudnienia, dotyczą takich obszarów, jak:
- wynagrodzenie i świadczenia dodatkowe,
- szkolenia i rozwój pracowników,
- warunki pracy,
- rekrutacja i selekcja,
- zarządzanie pracownikami.
Książka jest przydatnym źródłem informacji dla menedżerów ds. zasobów ludzkich, właścicieli firm oraz pracowników firm konsultingowych.
Zamieszczone w zbiorze ćwiczenia umożliwiają przeprowadzenie rozłożonego na trzy dni, kompleksowego szkolenia z zakresu negocjacji. Mogą także służyć jako podstawa do stworzenia przez trenera własnego programu dostosowanego do indywidualnych potrzeb organizacji i osób szkolonych.
Proponowana koncepcja treningu opiera się na ujęciu negocjacji jako procesu, który polega na ujawnianiu i rozwiązywaniu problemów za pomocą analizy ukrytych teorii przyczynowych. Ćwiczenia koncentrują się zatem na kształceniu tych właśnie umiejętności. Uczestnicy szkolenia uczą się również, jak radzić sobie z nieuczciwymi chwytami negocjacyjnymi i z ograniczeniami wynikającymi z ich cech indywidualnych.
W zbiorze wykorzystano różnorodne formy pracy, kładąc nacisk na metody aktywizujące uczestników (symulacje, gry, dyskusje).
Zawarte w zbiorze ćwiczenia mogą być przydatne nie tylko podczas treningów umiejętności negocjacyjnych, lecz także podczas zajęć z zakresu podejmowania decyzji, rozwiązywania problemów czy rozwijania kreatywności.
Komplet zawiera teczkę z testami i płytę CD.
Wydaje ci się, że dobrze znasz swoją żonę? Nic bardziej mylnego. Podejmij wyzwanie i rozwiąż ten quiz, a następnie poproś Ją o sprawdzenie odpowiedzi.?
Wydaje ci się, że dobrze znasz swojego męża? Nic bardziej mylnego. Podejmij wyzwanie i rozwiąż ten quiz, a następnie poproś Go o sprawdzenie odpowiedzi.
Pozytywna myśl tworzy przyjazną rzeczywistość
Są słowa mocy, które wszyscy dobrze znamy, ale rzadko mówimy je ludziom. Tymczasem, jak dowodzi autor, odwołując się do własnych doświadczeń, codzienne ich używanie poprawi nasze relacje z rodziną, przyjaciółmi, znajomymi, współpracownikami, ale także z nieznajomymi - z kasjerką w sklepie czy z listonoszem. Okazując w ten sposób ludziom sympatię, zaufanie, szacunek, zrozumienie, uznanie, sami otrzymujemy to również od nich – zgodnie ze znaną zasadą wzajemności. Te słowa sprawiają, że świat wokół nas staje się pełen życzliwości, lepszy i radośniejszy – i wszystkim nam łatwiej w nim żyć.
Rich DeVos, znany przedsiębiorca, filantrop i mówca motywacyjny, zawsze był wyznawcą i propagatorem pozytywnej postawy życiowej. To ona w dużej mierze pomogła mu odnieść niebywały sukces w biznesie. W tej książce po raz kolejny wskazuje, jak wiele można osiągnąć dzięki pozytywnemu nastawieniu do ludzi i jak proste słowa mogą zmienić nasze życie i nasze otoczenie – a w konsekwencji cały świat.
Fragment książki
Kiedy w 2006 roku świętowałem swoje osiemdziesiąte urodziny, opisałem prędkość przemijania lat mojego życia jako „od zera do osiemdziesięciu w dziesięć sekund". Wydaje się, że osiemdziesiąt lat to wiele, dopóki nie masz ich za sobą. Ale tak naprawdę ważne jest nie to, jak szybko mija życie, lecz to, jak mądrze wykorzystujemy drogocenny czas, który dał nam Bóg.
Po przeżyciu osiemdziesięciu lat mogę rozmyślać nad swym niezwykle aktywnym życiem i dziękować Bogu, że obdarzył mnie czymś o wiele większym od tego, co powszechnie nazywa się szczęściem. Spoglądam wstecz na nieliczne, lecz bardzo ważne dary, które w życiu stale mi towarzyszyły, i zdumiewam się, jak one wszystkie współgrają w Jego planie.
Wychowałem się w domu, w którym brakowało rzeczy materialnych, ale było dużo miłości. Dorastałem w krzepiącej atmosferze, dzięki czemu nauczyłem się, że nie ma nic cenniejszego od wzajemnej miłości i wiary w Boga. Korzystałem z dobrodziejstwa chrześcijańskiego domu, chrześcijańskiego Kościoła i chrześcijańskiej szkoły. Moja żona Helen i ja jesteśmy małżeństwem od ponad pięćdziesięciu lat, wychowaliśmy czwórkę dzieci, które nas obdarowały swoimi współmałżonkami i szesnaściorgiem wnuków. Nigdy nie uważałem za rzecz oczywistą daru, jakim jest kochająca się rodzina, i nigdy nie pomijam okazji, by powiedzieć żonie, dzieciom i wnukom, jak wiele dla mnie znaczą.
Innym stałym elementem w moim życiu jest pielęgnowanie pozytywnego nastawienia i utwierdzanie w nim bliźnich. Zacząłem stosować proste zwroty wyrażające moją pozytywną postawę i wspierać w takiej postawie innych pod wpływem mojego kochanego przyjaciela, Bil-ly'ego Zeoli. Dobrze zdawałem sobie sprawę z mocy tych zwrotów, ale nikt nie wypowiadał ich z taką mocą i tak jasno jak on. Postanowiłem, że zamiast używać ich odruchowo, będę to robił świadomie.
Ta książka ma pomóc również tobie zawsze utrzymywać owe pozytywne zwroty w twojej świadomości i w słownictwie, pomóc ci stać się kimś, kto wzbogaca życie innych - kimś, kto dodaje ludziom otuchy.
Nieżyjący już doktor D. James Kennedy z Kościoła prezbiteriańskiego Coral Ridge w Fort Lauderdale na Florydzie zwykł mi często mówić: „Jesteś najbardziej pozytywnie myślącą osobą, jaką znam". Byłem mu za to wdzięczny, ponieważ taki właśnie starałem się być. A on dobrze wiedział, że go doceniam: zachęcałem go, by dawał z siebie wszystko, i wyrażałem uznanie za jego dobrą robotę. To naprawdę nie jest trudne. Wszyscy możemy to robić, jeśli tylko postanowimy zmienić swoje nastawienie na pozytywne. Już od czasu swojego pierwszego przemówienia byłem zdecydowany mówić o rzeczach cudownych w naszym społeczeństwie i świecie, zamiast wyszukiwać złe. Pragnąłem wzbogacić życie moich słuchaczy i innych ludzi.
Używałem więc wyrażeń, których wartość uzmysłowił mi Billy, i dodawałem własne. Mam nadzieję, że będziesz postępował podobnie. Naprawdę ufam, że pomogą ci one stać się osobą pozytywnie myślącą, która z kolei pomoże innym poprawić ich widzenie życia. I głęboko wierzę, że jeśli wszyscy będziemy tak postępować, to odmienimy na lepsze nasze domy, społeczeństwa i świat.
Dziękuję, że sięgnąłeś po tę książkę. To, że chcesz mieć pozytywny stosunek do świata, dodaje mi otuchy. Naucz się tych zwrotów i używaj ich codziennie wobec ludzi, którzy najwięcej dla ciebie znaczą. Niektóre może trudno będzie ci wypowiadać, ale ćwicz je, a wynagrodzą ci to rezultaty. Naprawdę wierzę, że wszyscy możemy przyczynić się do stworzenia szczęśliwszego społeczeństwa i świata. 'Życzę ci powodzenia w realizacji tego przedsięwzięcia.
Słowa które odmieniają światSpis treści
Przedmowa 7
Wstęp
Sztuka pozytywnego myślenia 13
Rozdział 1
„Nie mam racji” 23
Rozdział 2
„Przepraszam” 35
Rozdział 3
„Potrafisz!” 45
Rozdział 4
„Wierzę w ciebie” 61
Rozdział 5
„Jestem z ciebie dumny” 75
Rozdział 6
„Dziękuję” 87
Rozdział 7
„Potrzebuję cię” 97
Rozdział 8
„Ufam ci” 109
Rozdział 9
„Szanuję cię” 121
Rozdział 10
„Kocham cię” 137
Książka zawiera bogaty zestaw materiałów, które pomogą w rozwijaniu ważnych kompetencji pracowników, jakimi są umiejętności interpersonalne, i w stworzeniu efektywnego, przyjaznego i twórczego środowiska pracy. Oprócz przejrzystej prezentacji najważniejszych zagadnień z tej dziedziny, zarówno od strony teoretycznej, jak i praktycznej, autorzy dostarczają zbioru kilkudziesięciu atrakcyjnych, interaktywnych gier i ćwiczeń grupowych gotowych do zastosowania podczas szkoleń rozwijających umiejętności interpersonalne. Są one niezwykle użytecznym i przynoszącym wymierne efekty narzędziem dla trenerów i szkoleniowców, a także - ze względu na uniwersalność i możliwość dostosowania do różnorodnych warunków i potrzeb - dla menedżerów, szefów zespołów i pracowników działów personalnych, ponieważ:
- efektywnie rozwijają umiejętności nawiązywania kontaktów,
- zachęcają do nawiązywania bliższych relacji interpersonalnych i przełamywania barier,
- uczą skutecznego słuchania i otwartej komunikacji,
- pomagają ćwiczyć stosowanie zasad etykiety biznesowej,
- rozwijają umiejętność radzenia sobie z trudnymi klientami i współpracownikami,
- promują zespołowy proces rozwiązywania problemów.
Każda z gier zawiera szczegółowe wskazówki dla prowadzącego i propozycje pytań do dyskusji. Sugerowane warianty modyfikacji gier dają prowadzącemu dodatkowe możliwości ich kreatywnego dostosowania do sytuacji szkoleniowej.
Przyjaźń nie polega na "przytakiwaniu" koleżance w jej złym postępowaniu, by kontakty między nimi się nie popsuły. Przyjaźń nie polega na celebrowaniu bólu, jaki spotyka koleżankę i wpisywaniu się w jej zachowanie i postępowanie na miarę jej oczekiwań i we wspólnym narzekaniu na rzeczywistość. W końcu przyjaźń nie polega na uspokajaniu sumienia poprzez pozorne "akty miłości" wobec wszystkich dokoła, by zagłuszyć głos sumienia, który jest wewnętrznym głosem człowieka, mówiącym mu serdecznie, że tak czynić nie należy.
Przyjaźń to odpowiedzialność. Prawdziwa przyjaźń jest wielkością człowieka, która potrafi przeciwstawić się złu i nazwać je po imieniu. Przyjaźń jest szczera, niezakłamana, stoi na straży Dobra i Prawdy, broni wartości, gdy te są zagrożone i płaczu dziecka, gdy dzieje mu się krzywda. Prawdziwa przyjaźń nie broni interesów przyjaciela, ale stoi po stronie Prawdy, napomina, przywołuje, nie krzywdzi.
Wiele rodzin się rozpadło i wiele dzieci i mężów płakało przez "przyjaźnie" żon. Wiele osób zranionych, bo zaufało przyjaciółkom, które nimi nie były...
Trudno dziś Proszę Państwa o szczerą i otwartą, niezakłamaną przyjaźń, dlatego tym bardziej warto sięgnąć po tę książeczkę, by zobaczyć naszą "nieprzyjaźń" względem przyjaciela, by stanąć w prawdzie i zrozumieć, że to, co nazywamy przyjaźnią - przyjaźnią czasem nie jest; by zobaczyć, ile w nas pychy; by spojrzeć na nasze przyjaźni przez pryzmat życia i konsekwencji naszych zachowań dawnych i niedawnych i zobaczyć, jak bardzo to, co nazywamy przyjaźnią jest pseudoprzyjaźnią; jak bardzo ona rani i krzywdzi. Może wtedy coś więcej zrozumiemy z życia, choć bez spojrzenia na przyjaźń przez pryzmat chrystusowego kazania na Górze, schowania wlasnej pychy i posłuchania wewnętrznego głosu mówiącego "to czyń, bo dobre, ale tamtego unikaj, bo złe" będzie ciężko.
Jeśli już spotkałeś się z terminem NLP, wiesz, jak potężne i skuteczne jest stosowanie takich technik. Podziwiając ludzi, którzy osiągnęli w swoim życiu sukces w wielu lub poszczególnych, a bliskich Ci płaszczyznach, zastanawiasz się: „jak oni to zrobili?”. Odpowiedź na to pytanie jest tak naprawdę prosta, w zasięgu Twojej ręki, oscyluje daleko od fartu czy nieuchwytnego szczęścia.
Niniejszy poradnik nauczy Cię technik programowania neurolingwistycznego (NLP), wyjaśni, jak z nich korzystać, zaopatrzy w niezbędne narzędzia, listy kontrolne i zadania, oraz będzie towarzyszył Ci na drodze efektywnego rozwoju. Rozwijanie i doskonalenie umiejętności komunikacyjnych to podstawowe założenie wszystkich zawartych w nim zagadnień.
Bądź panem sytuacji, weź ster we własne ręce! Wykorzystaj nabytą wiedzę zarówno w pracy, jak i w domu. Bądź kowalem swojego losu i zawalcz o własne szczęście!
Chciałbyś być tak pewnym siebie, by swobodnie rozmawiać z każdym, niezależnie od sytuacji? Pragniesz wyróżnić się spośród innych w pracy czy na rozmowie kwalifikacyjnej?
Praca z Pewnością siebie w ćwiczeniach przyniesie ci nie tylko podpowiedź, jak odbudować pewność siebie. Książka będzie ci towarzyszyć na każdym etapie tej drogi, wyposaży w praktyczne narzędzia, listy kontrolne i zadania niezbędne w aktywnej i efektywnej pracy nad sobą. Specjalnie opracowane ćwiczenia pomogą ci zwiększyć pewność siebie, dzięki której w pełni wykorzystasz swój potencjał. Miej odwagę być sobą w każdej sytuacji i niezależnie od okoliczności!
Uwolnij swoją pewność siebie i bądź prawdziwym sobą!
określ, jaki jest faktyczny poziom twojej pewności siebie
dowiedz się, co blokuje twoją pewność siebie
naucz się komunikować z ludźmi w każdej sytuacji
poznaj działania, dzięki którym zyskasz większą pewność siebie
Kto tak naprawdę korzysta z portali randkowych? Poszukujący prawdziwej miłości single? Znużeni pracą urzędnicy wysokiego szczebla poszukujący przygodnego seksu? A może znudzone rutyną małżeńskiej alkowy żony? Czy zdrada musi oznaczać koniec związku? Czy internet na zawsze zmienił nasze relacje? Czy można kochać więcej niż jedną osobę? Kogo dziś stać na romans? I na czym polega mityczna siła erotyczna i kto naprawdę nią dysponuje? Catherine Hakim bada złożoność relacji erotycznych, w jakie obecnie wchodzą mieszkańcy Zachodniej Europy. Nie ocenia wyborów, a jedynie stara się poznać motywy, jakie nimi kierują przy wyborze partnera (partnerów) i relacji, na jakie się decydują. Dr Catherine Hakim – brytyjska socjolożka, związana z ośrodkami badawczymi i akademickimi w Europie, m.in. z London School of Economics. Autorka wielu opracowań naukowych poświęconych zagadnieniom z dziedziny ekonomii i przemianom stylów życia (m.in. badała zmieniające się modele zatrudnienia kobiet i zmianę ich pozycji na rynku pracy, w życiu społecznym i szeroko rozumianej sferze publicznej).
Kiedy zawieramy sakrament małżeństwa, z reguły wierzymy, że zawsze będzie fantastycznie. Będziemy wspaniałą rodziną, wychowamy wspaniałe dzieci bez żadnych trosk. Nasza miłość nigdy nie wygaśnie. Tak bywa. Ale najczęściej sprawa jest dużo bardziej skomplikowana… Nie dajemy Ci do ręki zbioru uniwersalnych przepisów na ratowanie zagrożonego rozpadem związku. Proponujemy za to wiele konkretnych i sprawdzonych wskazówek jak dbać o wzajemną miłość, jak się komunikować, jak łączyć pracę zawodową z życiem rodzinnym, jak układać relacje z rodzicami i teściami. Rad udzielają małżonkowie z wieloletnim stażem oraz specjaliści z bogatym doświadczeniem w tej dziedzinie.
Zanim dziecko nauczy się mówić, komunikuje się za pomocą „sekretnego języka”, złożonego z gestów, uśmiechów, różnych min, gaworzenia i płaczu. Książka Sekretny język małych dzieci interpretuje te istotne niuanse komunikacji niewerbalnej. Dzięki niej dowiesz się, co dziecko chce powiedzieć i jak należy zareagować na te sygnały. To gwarantuje zadowolenie malucha oraz buduje pewność siebie jego rodziców czy opiekunów.
Istnieje filozofia prowadzenia działalności gospodarczej, która wykracza poza wymianę produktów i usług, nawołując do wymiany pozytywnych wartości, zwanych małymi gestami przyzwoitości.
Długookresowy sukces firmy, zarówno małej, jak i dużej, o zasięgu lokalnym lub globalnym, zależy w dużej mierze od jej kultury. Ale czy lider lub menedżer może zmodyfikować kulturę wszystkich pracowników firmy, zwłaszcza jeśli mamy do czynienia z wielką korporacją? To właśnie ułatwiają małe akty przyzwoitości. W książce tej autor opisuje dziesiątki takich zachowań, sprawdzonych w praktyce w najlepszych firmach świata. Wszystkie te działania wiążą się z małymi zmianami, które przynoszą wspaniałe rezultaty. Przyzwoite zachowania - "ludzkie gesty" - usprawniają komunikację w firmie, poprawiają jakość pracy w grupie oraz wzmcniają lojalność pracowników i dążenie do wypełniania misji firmy we wszystkich aspektach jej działalności.
Przyzwoitość w zarządzaniu przedstawia przykład podejścia pozwalającego na stworzenie pozytywnej kultury korporacyjnej, która - jak wielokrotnie udowodniono - zwiększa efektywność firmy, pozwala pozyskać i zatrzymać w firmie najbardziej utalentowanych pracowników, sprzyja właściwym zachowaniom i praworządności w przedsiębiorstwie oraz wzmacnia wizję wspólnych wartości. To lektura obowiązkowa dla każdego menedżera!
Analiza zachowań konsumenckich stanowi dziedzinę podlegającą ciągłym zmianom. Przyzwyczajenia i gusta klientów zmieniają się jak w kalejdoskopie. Książka skupia uwagę na najnowszych opracowaniach związanych z tym zagadnieniem i na ostatnich osiągnięciach marketingu jako nauki. Podkreśla rolę wyjaśnień behawioralnych, znaczenie zwyczajów i modelowania schematów rynkowych oraz zmian zachodzących na rynku. Porusza takie zagadnienia jak:
* zdefiniowanie podstawowych pojęć związanych z rożnymi formami dokonywania zakupów,
* schematy nabywcze - lojalność konsumencka, wartość marki oraz typowe cechy rynków stabilnych i zmiennych,
* procesy podejmowania decyzji - metody przewidywania oraz skutki występujące po podjęciu decyzji dotyczące poziomu satysfakcji i jakości,
* reakcja konsumentów na czynniki wpływające na konsumpcję, którymi są: cena, środowisko detaliczne, wpływy społeczne i działania reklamowe.
Zamieszczone w książce ćwiczenia praktyczne pomogą czytelnikom w stosowaniu opisanych metod badania zachowań konsumenckich - w przeprowadzaniu niezbędnych obliczeń, obserwacji, pomiarów i w obsłudze odpowiednich programów komputerowych. Ten kompleksowy przewodnik zarówno po teorii i najnowszych tendencjach, jak i praktycznych aspektach analizy zachowań konsumenckich będzie więc cennym źródłem wiedzy nie tylko dla studentów kierunków związanych z marketingiem i biznesem, ale także dla marketingowców, menedżerów i kadry kierowniczej firm.
- Jak posługiwać się metaforami, aby przemówić do wyobraźni pracowników?
- Co zrobić, aby pracownicy zrozumieli strategię?
- Jakich jest 10 herezji związanych z komunikowaniem strategii?
- Dlaczego struktura i kultura organizacji mogą utrudniać wprowadzenie strategii i jak temu zaradzić?
- Jak stworzyć plan komunikowania się, a dzięki temu przyczynić do efektywnego wdrożenia strategii i osiągnięcia lepszych wyników?
Nawet najlepsze strategie firmy okazują się bezwartościowe, jeśli pracownicy nie rozumieją ich założeń. Nie chodzi bowiem o doskonałe opracowanie danej strategii, a o jej umiejętne przekazanie całej organizacji. Badania dowodzą, że tylko nieliczni pracownicy wiedzą, o co chodzi w strategii firmy, bo tak naprawdę jest ona zrozumiała jedynie dla zarządu ukrytego w zaciszu swoich gabinetów.
Komunikowanie strategii to doskonały przewodnik zarówno dla zarządzających, jak i dla osób odpowiedzialnych za komunikację w firmie. Autor krok po kroku wyjaśnia, jak skutecznie przekazać strategię wszystkim pracownikom i tym samym pozwolić firmie rozwinąć skrzydła.
Podręcznik zawiera treści dotyczące komunikowania się z innymi ludźmi w pracy zawodowej o charakterze usługowym. Kompetencje personalno-społeczne zostały uznane wśród pracodawców za najważniejsze spośród innych ważnych predyspozycji w zawodach usługowych. Podstawa programowa kształcenia w zawodach określa kompetencje personalno-społeczne (KPS) jako wymaganie wspólne dla wszystkich zawodów, dlatego zdobyta przez ucznia wiedza oraz umiejętności za pomocą tego podręcznika, mogą być wykorzystywane w każdym zawodzie. Książka jest innowacyjna, posiada bardzo dynamiczny charakter. Dzięki temu proces uczenia się nie będzie nudny. Metody pracy oraz wykorzystywane technologie są nowoczesne, dostosowane do najnowszych form i technik kształcenia. Podręcznik znajdzie zastosowanie zarówno w modułowym, jak i przedmiotowym programie nauczania, a także można go wykorzystać w takich lekcjach, jak przedsiębiorczość, jakość, czy marketing, może być przydatny podczas realizacji zajęć z wychowawcą, w procesie kształtowania oczekiwanych postaw indywidualnych, społecznych oraz zawodowych wśród uczniów. Ta propozycja wydawnicza to również ciekawa oferta dla pracodawców branży turystycznej, którzy pragną szkolić nie tylko swój personel, aby zwiększyć jakość świadczonych usług w swoich firmach, ale także, którzy przyjmują uczniów na praktyki i staże zawodowe. Treść podręcznika jest zgodna z podstawą programową kształcenia w zawodach: technik hotelarstwa (422402), technik żywienia i usług gastronomicznych (343404) oraz technik obsługi turystycznej (422103).
Ten produkt jest zapowiedzią. Realizacja Twojego zamówienia ulegnie przez to wydłużeniu do czasu premiery tej pozycji. Czy chcesz dodać ten produkt do koszyka?
