Learn how to navigate the bullies, manipulators and complainers who drive you mad. With example dialogue and techniques, it will help you navigate tricky situations and keep your cool.
By understanding the motives and individual behaviours of difficult people, you can learn to manage aggression, reduce awkwardness and remain the better person. This 6th edition of the bestselling Dealing with Difficult People features practical exercises, useful templates and top tips you need to get the best out of the worst, including how to deal with difficult customers, dealing with difficult people in the digital sphere, advice on beating bullies at their own game and how to deal with a boss who drives you barmy.
The Creating Success series of books...
Unlock vital skills, power up your performance and get ahead with the bestselling Creating Success series. Written by experts for new and aspiring managers and leaders, this million-selling collection of accessible and empowering guides will get you up to speed in no time. Packed with clever thinking, smart advice and the kind of winning techniques that really get results, you'll make fast progress, quickly reach your goals and create lasting success in your career.
Dzięki temu poradnikowi kontakty zawodowez despotami, manipulatorami, zrzędami i chorobliwymipedantami przestaną być dla ciebie źródłem stresu.Jeśli zrozumiesz motywacje, które stoją zazachowaniami trudnych ludzi, nauczysz siępanować nad emocjami i wychodzić obronną rękąz niewygodnych sytuacji.Z pomocą przyjdą ci zawarte w książce praktycznećwiczenia, sprawdzone techniki i przykładowe dialogi.Seria Droga do Sukcesu jest skierowana do początkującychmenedżerów i przyszłych liderów oraz do wszystkich, którzychcą rozwijać swoje kompetencje. Znajdziesz w niej cennerefleksje, przydatne rady i sprawdzone techniki.KSIĄŻKI Z TEJ SERII POMOGĄ CI:zdobyć podstawowe umiejętności i podnieść swoją efektywnośćbłyskawicznie osiągnąć wymierne postępyrozwinąć swoją karierę, a także poprawić jakość życia osobistego
Ten produkt jest zapowiedzią. Realizacja Twojego zamówienia ulegnie przez to wydłużeniu do czasu premiery tej pozycji. Czy chcesz dodać ten produkt do koszyka?
