Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna
-
Autor: HARVARD BUSINESS REVIEW
- ISBN: 978-83-289-3192-3
- EAN: 9788328931923
- Oprawa: Twarda
- Wydawca: One Press
- Format: 194x122x8mm
- Seria: HARVARD BUSINESS REVIEW
- Liczba stron: 126
- Rok wydania: 2026
- Wysyłamy w ciągu: 48h
-
Brak ocen
-
24,69złCena detaliczna: 39,90 złNajniższa cena z ostatnich 30 dni: 24,73 zł
Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi? Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review
Trudno jednoznacznie stwierdzić, dlaczego z niektórymi rozmawia nam się lub współpracuje z niewyobrażalną lekkością, a z innymi zaliczamy prawdziwy zgrzyt. Jak zachować spokój podczas rozmowy, gdy emocje dają o sobie znać, ton staje się coraz donośniejszy i nim się zorientujemy, możemy zacząć krzyczeć na rozmówcę? Każdy z nas prędzej czy później znajdzie się w sytuacji, gdy rozmowa z drugą stroną będzie niekomfortowa, stresująca albo też przyniesie inne negatywne emocje. Kluczem do sukcesu jest wtedy umiejętność zarządzania emocjami zarówno własnymi, jak i drugiej osoby. Problemy mogą przybierać różne formy: eskalację konfliktu, pasywno-agresywne zachowania, niecierpliwość, stres czy po prostu nieprzyjemną osobowość. A czasem to my sami możemy się okazać trudnymi współpracownikami!
Autorami artykułów zawartych w książce są tacy eksperci jak Tony Schwartz, Mark Gerzon, Amy Gallo czy Holly Weeks. Dzielą się oni praktycznymi wskazówkami, które pomogą Ci lepiej rozumieć trudne relacje i skutecznie nimi zarządzać. Dowiesz się, co nauka mówi o emocjonalnych reakcjach na trudnych ludzi, jak wzmacniać swoją odporność psychiczną, a także jak rozwijać empatię, dzięki której relacje nawet te wyjątkowo wymagające mogą się stać bardziej produktywne i wzbogacające!
W książce przeczytasz między innymi o:
Rozwiązywaniu konfliktów
Radzeniu sobie ze stresującymi rozmowami
Rozpoznawaniu schematów własnych zachowań
Pracy z ludźmi pasywno-agresywnymi, zestresowanymi lub nieprzyjemnymi
Zarządzaniu konfliktem osobowości
Ta książka to zbiór wybranych artykułów opublikowanych w Harvard Business Review prestiżowym miesięczniku wydawanym przez najlepszą uczelnię świata. Magazyn ten jest uważany za jeden z najbardziej opiniotwórczych w takich dziedzinach jak psychologia, ekonomia i praktyki zarządzania. Znajdziesz tu praktyczne narzędzia, które pomogą Ci radzić sobie z wymagającymi relacjami, podejmować świadome decyzje o kształtowaniu współpracy z trudnymi ludźmi i korzystaniu z siły szczerej empatii.
Trzeba ludzi znosić, jeśli nie umie się ich poprawić.
Marek Aureliusz
