Zintegrowana opieka zdrowotna
Podejście relacyjne do obsługi pacjenta jako klienta
-
Autor: Rudawska Iga
- ISBN: 9788326432187
- EAN: 9788326432187
- Oprawa: oprawa: broszurowa
- Wydawca: Wolters Kluwer
- Format: 14,5x20,5 cm
- Język: polski
- Seria: PORADNIKI ABC
- Liczba stron: 356
- Rok wydania: 2014
- Wysyłamy w ciągu: niedostępny
-
Brak ocen
-
44,66złCena detaliczna: 59,00 złNajniższa cena z ostatnich 30 dni: 44,66 zł
Artykuł chwilowo niedostępny
x
Publikacja jest jedyną tego typu pozycją na rynku, w której kompleksowo omówiono zagadnienie integrowania procesu świadczenia usług opieki zdrowotnej oraz obsługi pacjenta w modelu zintegrowanej opieki zdrowotnej. Opracowanie zawiera:
- przesłanki wprowadzania modelu zintegrowanej opieki zdrowotnej,
- uzasadnienie tego modelu z perspektywy teorii nauk ekonomicznych,
- dyskusję nad metodami i narzędziami tytułowego rozwiązania,
- nowatorskie, relacyjne ujęcie obsługi pacjenta,
- propozycję modelu oceny jakości obsługi pacjenta w zintegrowanej opiece zdrowotnej.
Swoim wywodem autorka otwiera dyskusję nad możliwością jednoczesnego podnoszenia jakości obsługi pacjenta i realizowania celów efektywnościowych stawianych przed systemami ochrony zdrowia. Proponuje relacyjne ujęcie obsługi pacjenta w perspektywie sieci współpracy podmiotów leczniczych, w tym - oparte na oryginalnych badaniach empirycznych - narzędzia oceny i pomiaru jakości tej obsługi.
