Jakość usług medycznych
Ocena statystyczna. Podstawy metodyczne
-
Autor: Detyna Beata Detyna Jerzy
- ISBN: 9788376415079
- EAN: 9788376415079
- Oprawa: Miękka
- Wydawca: Difin
- Format: 16.0x23.0cm
- Język: polski
- Liczba stron: 350
- Rok wydania: 2011
- Wysyłamy w ciągu: niedostępny
-
Brak ocen
-
52,42złCena detaliczna: 65,00 złNajniższa cena z ostatnich 30 dni: 52,42 zł
Artykuł chwilowo niedostępny
x
Książka jest próba zwrócenia uwagi na konieczność stosowania w procesie doskonalenia jakości usług medycznych takich metod i narzędzi, które pozwolą na skwantyfikowanie wyników badań. Wyrażone w sposób liczbowy dałyby zarządzającym możliwość porównań w czasie. Jakość usługi medycznej przedstawione jest jako wartość mająca wiele wymiarów. Oceniać ją możemy w wielu płaszczyznach, np. procesów wewnętrznych, pacjentów, pracowników czy wyników finansowych. Głównym celem autorów było zaproponowanie metodyki oceny jakości procesów w usługach medycznych, w zakładach opieki zdrowotnej. Proponowana metodyka po pewnych modyfikacjach ma uniwersalny charakter i może mieć zastosowanie we wszystkich podmiotach świadczących nie tylko usługi medyczne.
