Asertywność menedżera

We współczesnym świecie asertywność stała się jedną z podstawowych kompetencji oczekiwanych i wymaganych od menedżera. Asertywność jest umiejętnością posługiwania się w różnych sytuacjach łagodną stanowczością w obronie własnych racji, ale bez wchodzenia w konflikt z racjami innych. Aby być asertywnym, należy nauczyć się: ? odmawiać ? wyrażać własne poglądy i bronić ich ? nie bać się krytyki i reagować na nią ? bronić się przed agresją ? konstruktywnie wyrażać złość ? wydawać polecenia i komunikować swoje oczekiwania ? chwalić innych ? prezentować siebie Ten poradnik pomaga nauczyć się bycia asertywnym. Można go polecić nie tylko obecnym i przyszłym menedżerom, ale także psychologom, socjologom, dziennikarzom, urzędnikom różnych szczebli oraz studentom wyższych uczelni i słuchaczom studiów podyplomowych.